一、調查分析的目的：
為了完善總務科的各項工作，提高科室滿意度，營造乙個令員工滿意的工作環境和工作氛圍。
二、調查時間：2023年1月23日——3月31日
三、調查範圍：全院臨床科室
四、調查方式：
向科室下發了《患者、醫務人員對總務科服務滿意度調查表》，以記名方式進行科室滿意度調查。
此問卷共涉及10個方面的內容，記分方法為：記3、2、1分。
因此，本問卷滿分為30分，問卷最後得分折百後計算。
五、總體調查情況：
總務科服務滿意率彙總表（科室）
圖表1本次調查共向科室發出《患者、醫務人員對總務科服務滿意度調查表》18份，共收回18份。有效答卷為100％。
六、調查內容資料分析：
在崗在位情況服務態度：
圖表2工作態度工作效率：
圖表3服務質量維修的及時性：
圖表4開水間的服務質量及態度： 走廊照明的質量及效果：
圖表5門窗等設施的完好程度生活用水的**質量：
圖表6其他意見或要求：
在調查問卷的最後，設定了「您對我科還有哪些建議」一項，目的是讓科室填寫自己的想法，從而給我科工作提供直觀的幫助。在本季度收回的18份問卷中，無科室在其他意見中留言。
分析：統計反映：在總務科人員工作方面，職工普通認同我科工作的成效，但仍需加強工作的執行力度。
至於開水間、照明、門窗等一般過多，原因為人員不足，今後工作中進一步加強效率，努力為臨床一線服務。
可通過製造良好的氛圍，體現更致力於服務滿意度高，而並非單純調查。只有滿意度高，才能更好的服務一線，才會讓全體員工認同我科工作，以更堅定的步伐朝著目標進發！
總務科2023年4月
員工滿意度調查分析
敬業度調查價值 企業通過一系列管理手段實現員工的滿意，如企業文化 制度流程 薪資待遇等 員工通過適應企業的這些管理手段實現其生活保障 自我價值的實現等基本需求後，會由滿意而轉向敬業 投入的工作，從而為企業創造價值，最終達到企業與員工雙贏的一種健康 迴圈的平衡模式。這種平衡是企業健康與否的標誌，是企業...
員工滿意度調查分析報告
2010年度員工滿意度調查分析報告 一 調查分析的目的 為了完善公司的各項管理服務工作，提高員工滿意度，營造乙個讓員工舒適的工作環境和工作氛圍，促進公司生產經營各項指標的完成。二 調查時間 2010年5月26日 6月7日 三 調查範圍 公司管理部門 各分廠 公司二工廠全體員工。四 調查方式 按17 ...
員工滿意度調查分析結果
一 調查簡介 1 調查目的 為了完善企業各項管理，提高員工對企業的滿意度，營造乙個讓員工舒適的工作環境和工作氛圍促進公司生產經營各項指標的完成。2 調查物件 企業全體員工 3 調查方式 發放紙質問卷和郵件調查問卷填寫後 員工採用紙質問卷形式，對於企業管理者採取郵件問卷的形式，隨後進行統計分析。共發放...