珍惜機會學有所得
-------長沙辦稅員培訓心得體會
轉眼間培訓班的課程已經結束，經過乙個星期的學習，我想每一位辦稅員都有不同但很大的收穫。對於我個人，我非常珍惜這次學習機會，它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，找到了差距，也打動了內心。與來自不同縣市的同學聚集一堂，相互交流借鑑工作經驗、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。
其實無論是從課堂內到課堂外，還是從我所看到到聽到，每時每刻，都讓我有所感動和收穫。
作為一名有著十幾年工齡的基層幹部，我有了一定的理論知識和工作經驗，但既不夠系統也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，作為大廳的辦稅員，應具備良好的溝通能力、業務能力、應變能力，才能為納稅人提供優質的辦稅服務。通過老師細緻的講解，使我明白溝通能力是一種很重要的能力，在某種程度上比專業能力還重要。
試想，如果你沒有良好的溝通能力，即使專業能力再強，表達不出來，或表達不準確、不清楚，讓人無法了解你的真實想法，還談什麼合作、還如何進行合作。現代社會強調社會分工，合作精神，沒有誰是可以包打天下的。而且隨著社會化分工越來越細，團隊精神和協作精神只會越來越重要，這樣一來，溝通能力就顯得很重要。
在辦稅過程中，業務能力是基礎，納稅人常常會向辦稅員提出一些如稅管員業務、稽查業務、甚至國稅業務等方面的問題，此時辦稅員你不要讓納稅人等一等，你或者拿著業務書去查詢，或者打**諮詢相關科室，如此這樣既影響了辦事效率又顯得業務生疏，這就要求辦稅員平時加強學習，積累知識，充分發揮記憶能力，為納稅人能夠即時了解自己所需要的各種資訊，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠徵得納稅人欣賞的服務。 在大廳工作，面對著形形色色的納稅人，應變能力顯得尤其重要，辦稅中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，辦稅員應當秉承「納稅人永遠是對的」宗旨，善於站在納稅人的立場上，設身處地為納稅人著想，可以作適當的讓步。
特別是責任多在辦稅員一方的就更要敢於承認錯誤，給納稅人以即時的道歉和補償。在一般情況下，納稅人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時，辦稅員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
大廳工作壓力很大，盧邁老師的《心理健康與壓力管理》一課讓我感受頗深，注重心理健康，讓工作充滿激情和快樂，她的教導讓我時常想起。工作對每個人而言，不僅是獲得經濟，尋求溫飽的乙個途徑，工作更有著重要的心理意義，能讓我們從工作成就中獲得自我肯定和自我實現的滿足感。在工作中制定聰明的目標，在工作中勤奮會讓你出類拔萃，工作中學會換位思考。
如此這樣，你將會成為乙個快樂的職場人。
在學習期間，還組織了外出參觀，使我們開闊了視野。 對長沙市芙蓉區辦稅服務廳的參觀，讓我感受到了全省大廳的先進文化，「以人為本、服務至上」是服務大廳的工作理念；「稅收宣傳、納稅諮詢、辦稅服務、權益保護」十六字是大廳的服務內容；「納稅是您對共和國的忠誠，服務是我們對您的承諾」，是大廳的服務態度。陶局長帶我們外出參觀是讓我們學習先進，追趕先進，用高質量的服務蠃取廣大納稅人的心，讓我們在未來的五星級辦稅服務廳競爭中取得成功。
通過參觀，讓我看到了我們大廳的影子，建立並不是一帆風順，所以我們要以一顆健康、樂觀的心來看待建立路上的酸甜苦辣，只有這樣我們才能贏得美好的明天和輝煌的未來。
這次培訓轉眼結束了，我將把這次培訓的收穫和感悟帶到平時的辦稅工作去。辦稅員平時做的大量工作，都是重複著一些瑣碎的、繁雜的、細小的事物。「不積跬步，無以至千里；不積細流，無以成江河。
」我將帶著乙個積極健康的心態，繼續注重培養溝通能力、業務能力和應變能力，把在發達區域先進的工作理念逐步應用到日常辦稅中，把看似簡單的工作做好，在平凡崗位上追尋不平凡的業績
（王玉琴）
長沙學習之旅心得體會
給我印象比較深的有1 大班教育活動 我會邊走邊拍 健康 社會 執教 中南大學本部幼兒園湖南省男名教師 鄒勇，他的學具就是乙個球，整節課就是圍繞球，開展不同形式的活動，由易到難，從簡單到複雜，從隨意的拍球到接力拍球，再到乙隻手抬高另乙隻手拍球，而且要求走斜線，告訴幼兒球是身體的一部分，任何時候都要保護...
培訓心得體會綜合實踐培訓心得體會
三一文庫 心得體會范文 培訓心得體會 綜合實踐培訓心得體會 首次接觸綜合實踐，覺得他所提出的理念很新，真正注重讓學生親歷。活動中，從課題的選擇到資料的收集，從實驗資料的分析到報告的撰寫，從準備匯報內容到匯報交流，整個過程的每個環節都要有學生自己來完成，老師只起著指導的作用。作為一名青年教師，我深感能...
培訓心得體會 職業培訓心得體會
心得說明 自從在7.20日參加職業培訓，根據自己的筆記摘要，經過深刻思考後編寫成以下章節。自己與公司的中心 一。給公司創造最大的價值 在我剛開始進入職場時，從沒想過乙個問題，就是對於公司來說，我有著怎樣的作用?每天只知道自己有任務，為了達成目標在用自己的方式努力，可從來沒站在公司的角度考慮過一件事，...