前台服務流程
一. 上班前工作要求.
1．早晨按時在診所大廳著裝整齊進行接診前的準備工作.
2．按要求調節光線、溫度、窗簾、空調、電視等.
3．檢查飲水機電源是否接通、有無飲用水，確保用水**.
4．了解各醫護的上班、休息情況，妥善安排醫生上班前到來的病人.
5．上班前要調整好個人的狀態，要有乙個愉快的心情參與工作.
二.迎門的接待.
患者初次就診做好接待工作，微笑服務.有患者等待需要提供茶水.
三.患者導診.
主動積極地與病患交流，最重要的是主動熱情、微笑接待.準確的分診，不耽誤病患的時間，若遇有害羞內向或表達不清楚的病患，要仔細、耐心地進行引導性的詢問.
四.醫護分配.
按照醫護的輪班資訊，對前來就診的患者進行分配.
五.資訊錄入.
詳細錄入患者的病歷資訊，閒暇時補全診所應用軟體的其它基礎資訊.
六.前台收銀.
患者就診後進行收銀，要求賬面清晰，對患者講解清楚收費專案.
七.大廳保潔.
保持大廳與前台內的環境衛生.
八.下班前準備.
準確統計每日初複診人數，認真登記每個病人的就診狀況，收集各醫生報表.
前台工作流程
7.17 00 18 00為前台就餐時間，兩位同事輪流就餐，時間不宜超過30分鐘。8.18 00之後為會所一天中鍛鍊高峰期，請大家以乙個飽滿強大的心態迎接具有挑戰性的工作，禮貌熱情的接待每一位進入會所的顧客，按部就班的進行各種工作流程 如登記，接聽 處事不驚的解決各種突發事件，你的每一次處理，都是你...
客服前台工作流程
1.目的 規範客服資訊管理，確保客戶資訊保安，從而保證更好的為顧客提供服務，提供充分的資源。2.範圍 適用於北京珠江壹千棟瑞特物業管理 3 客服前台工作分配結構圖 4.職責 前台工作人員負責接聽 接待來賓 提供指引 處理投訴 安排服務等工作。5.客服前台業務管理內容 5.1施工人員 車輛進出入管理 ...
前台崗位工作流程
13與中班進行交 14當班期間不能擅自離崗。中班 15 00 22 00 1整理好儀容儀表，按規定著裝，佩戴好工號牌，化淡妝，穿黑色高跟鞋，頭髮朝後盤起，劉海不要遮住眼睛 提前上崗 交 人簽名。2仔細閱看前台交 本，看是否有上一班未完成需要接替進行的工作，詳細了解當天的重要指示及通知，了解當天出租 ...