前台收銀員的工作流程

2021-03-03 23:55:35 字數 1332 閱讀 9524

2、如遇到客人要求消費打折的應及時同呈報給經理或其他負責人徵求意見,得到經理或其他負責人同意後方可進行下一步操作。

3、在買單時,要確認客人是哪個包廂避免客人買錯單,並仔細核對錢款(刷卡也要仔細核對消費金額)。

4、當所有包廂都買完單後,前台工作人員就要計算當日的營業額。整理好當日的所有單據,核對無誤後將所有單據與錢款一併上交財務。

5、一切結賬工作完成後,詢問樓面工作人員是否全部客離。確認全部客離後,前台工作人員方可關閉電腦、pos機,切斷電源,把一切公司重要物品收好鎖在抽屜,以防遺失。

超市工作流程

班前準備:18點前打卡,每日18點準時開班前會,注意著裝整齊,儀容儀表整潔,帶好工號牌,站姿等。(要求:統一工裝,化淡妝,高登鞋)

上班期間:

一、檢查工作

1、開完班前會,前台領班或主管安排上崗人員調配及下達指令後立即回到工作崗位。欽點備用零錢及各種所需的票據,仔細核對無誤後方可進行下一步工作;完成固定財產檢查,若有疑問及時向領班或主管反映。

2、檢查營業期間所需各種物品是否備齊,如:列印紙、收據、發票等,如有或缺及時到倉庫申領。確保營業期間不因缺少這些物品而影響本場所的正常執行。

3、檢查前台**機、電腦操作、出單機、對講機、掃瞄器能否正常工作,如有疑問及時向領班或主管反映。

4、開具進貨單,補足所缺商品和酒水,確保當日商品及酒水貨量充足。

5、超市理貨員拿著進貨單到倉庫處領取物品,仔細核對物品種類及數量,核對無誤後簽字認可,

6、整理超市收銀櫃檯的物品擺放,做好清潔工作。

7、檢查客用設施:紅酒開瓶器、骰鐘骰粒、酒水籃、托盤、紙筆是否備齊。

二、基本工作

1、超市工作人員都必須熟悉各種酒水及****,了解各種洋酒、紅酒的相關資訊。

2、超市出品嚴格按照『憑單出貨』。dj公主可在包廂內點單超市出單,超市收銀員仔細檢視單據,按照單據上的商品資訊出品。特例如茶水,果盤單據水吧也可出單。

3、客人挑選好商品後,要麼是掛賬在包廂賬單上最後在前台一起買單,要麼是客人就地買單,這就要求超市收銀員自己仔細核對商品資訊及錢款。這都應在刷商品條碼前徵求顧客意見。若是掛賬到包廂也應仔細確認客人所在包廂名,以免弄錯。

(注:超市收銀員嚴禁將商品隨意的掛賬到其他顧客包廂賬單上,一經發現或引起顧客投訴而對公司造成影響的將對其嚴重處罰)。

4、若客人包廂已在前台買過單的,超市工作人員向顧客解釋要求其買現金單。

5、當客人在超市已付賬或已成功掛賬到其包廂,由超市傳送員將商品隨顧客送入包廂。

6、客人要求付現金買單的,超市收銀員必須列印電腦小票紅聯交給客人白聯有超市保管下班後要將其整理好上交財務。

三、收尾工作

當客人全部客離,超市收銀員仔細核對單據和錢款。統計並整理好當日的營業額資料,在上交給財務。

收銀員崗位工作流程

2.檢查收款機 驗鈔機 音響等裝置是否能正常工作 3.檢查打包用品和各種收銀單據是否齊全 充足 4.準備零用金,保證各種散錢充足夠用 5.對麵包夾 盤進行清潔並擺放於指定位置 6.準備足夠用量的各種包裝盒和包裝袋,放置時注意將公司標誌面向顧客 二 崗位中 工作流程 歡迎顧客打包及建議銷售收取銀錢歡送...

收銀員工作流程

一 建立客帳 一 散客 1 簽收客人賬單。2 檢查賬單各項內容,如客人姓名 房號 房型 房價 抵離日期 付款方式等是否填寫齊全 正確。如有異議,應立即與接待聯絡。3 核准付款方式。信用卡支付,應檢查賬單中所附的信用卡簽購單是否壓印齊全,並查驗信用卡有效期等。4 對照信用卡公司或銀行機構所發 黑名單 ...

收銀員工作流程

一 準備工作 按照要求著裝 工作服 佩戴好工號牌以及做好儀容儀表,準時到達工作崗位。二 晨會 各區域收銀員於9 35準時參加收銀部晨會,收銀主管分配崗位及發放備用金。三 各區域收銀台衛生 收銀晨會後,按分配的崗位進行衛生。四 工作流程 1.營業前 打掃衛生,及準備好收銀物 包括收銀章 已收款 私章 ...