7.17：00－18：00為前台就餐時間，兩位同事輪流就餐，時間不宜超過30分鐘。
8.18：00之後為會所一天中鍛鍊高峰期，請大家以乙個飽滿強大的心態迎接具有挑戰性的工作，禮貌熱情的接待每一位進入會所的顧客，按部就班的進行各種工作流程（如登記，接聽**），處事不驚的解決各種突發事件，你的每一次處理，都是你能力的提公升，都將成為日後你成功的經驗。
所以請珍惜你碰到的每一次小「意外」
9.準確播課，課前十分鐘播課，播課當中口齒清晰，精神集中，音調和緩。
10.晚上前台兩位客服人員，注意坐姿，直坐面向正前方，不要躬背低頭，交頭接耳，聊天嬉笑，影響前台形象。一位坐於電腦旁邊方便刷卡，別一位坐在台體靠中間的位置，方為最佳。
11.21：00 廣播兩次閉店提醒。並且可以適當關閉跑步前的電視機和冰箱電源。
12.21：00一人數飲料及現金,為做帳做準備，一人替換會員手牌。（各司其職）
13.21：10廣播兩次閉店提醒，巡場，並關閉所有電視及空電腦,將安全出口的門檢查關閉。
14.21點20做賬,保證正確性,做賬是兩個人的責任,兩人都應複查幾遍.對照業績表認真準確填寫好業績本。
模版：客服部飲品現金： 飲品代金券：
非飲品現金： 非飲品代金券：
總： 會籍部刷卡： 現金： 總計：
教練部刷卡： 現金： 總計：
刷卡： 現金：
總計：15.最後寫收據,並將白聯與明日應交給賬務的現金一同整理好。
17.21：30 關閉所有電源（包括電腦顯示器、瑜伽室地暖、壁暖、休閒區自控燈、男浴室風扇、把每個操房的門開啟透氣），鎖好門窗，方可打卡下班。
以上流程自今日起開始實施，所有客服人員必需嚴格遵守，並且簽字確認。如有違反一次罰款10元，以此累積。
2023年6月29日
客服部宣
前台工作流程
前台服務流程 一.上班前工作要求.1 早晨按時在診所大廳著裝整齊進行接診前的準備工作.2 按要求調節光線 溫度 窗簾 空調 電視等.3 檢查飲水機電源是否接通 有無飲用水，確保用水 4 了解各醫護的上班 休息情況，妥善安排醫生上班前到來的病人.5 上班前要調整好個人的狀態，要有乙個愉快的心情參與工作...
客服前台工作流程
1.目的 規範客服資訊管理，確保客戶資訊保安，從而保證更好的為顧客提供服務，提供充分的資源。2.範圍 適用於北京珠江壹千棟瑞特物業管理 3 客服前台工作分配結構圖 4.職責 前台工作人員負責接聽 接待來賓 提供指引 處理投訴 安排服務等工作。5.客服前台業務管理內容 5.1施工人員 車輛進出入管理 ...
前台崗位工作流程
13與中班進行交 14當班期間不能擅自離崗。中班 15 00 22 00 1整理好儀容儀表，按規定著裝，佩戴好工號牌，化淡妝，穿黑色高跟鞋，頭髮朝後盤起，劉海不要遮住眼睛 提前上崗 交 人簽名。2仔細閱看前台交 本，看是否有上一班未完成需要接替進行的工作，詳細了解當天的重要指示及通知，了解當天出租 ...