加強班組建設
為轉型跨越發展奠定堅實的基礎
山西菲利普斯公司
班組是企業的細胞,是企業管理的基礎，是貫徹落實集團公司提出的「十二五」發展目標和金鼎公司深化「
三、三」活動的最直接的實施者和承擔者。切實抓好班組建設工作，對穩定員工隊伍，加強企業執行力，提高經營管理水平和員工綜合素質，確保各項生產、經營管理工作有效開展具有重要的意義。為全面掌握公司班組建設工作現狀，及時發現問題與不足，尋找、總結最佳做法，有的放矢的提高公司班組建設水平，我們於近期對公司所屬6個生產工段的班組建設情況進行了全面調研。
為確保調研工作取得實效，我們採取了「上下結合」的方式，通過查閱資料、察看現場、召開座談會等多種形式，對所屬班組管理現狀進行調研，然後由公司組織相關職能部門管理人員進行具有針對性的調研，力求全面、深入了解公司班組建設現狀，為解決班組建設中存在的熱點、難點問題尋找有效途徑。
一、班組情況統計
1、按照集團、金鼎公司班組建設管理規定和安全動態管理辦法的要求，我們不斷加強對班組建設的過程管理。堅持每月召開一次班組建設工作會，每季開展一次班組基礎工作檢查，每年組織一次班組建設考核。同時，公司領導和管理人員定期或不定期的到一線班組進行檢查、督促和指導，促進了班組管理水平的不斷提高。
2、開展了建立「五型班組」、「工人先鋒號」、「學習型團隊」等活動，並取得了一定成效。建設了以特種車輛修理工段為代表的安全自控型班組，以電修工段為代表的優質服務型等為代表的班組管理創新成果。
目前，我公司已擁有公司優秀班組3個，初步形成了乙個優秀班組群體。
（二）主要存在問題
（1）極少數一線班組員工由於對工時考核及個人發展有錯誤認識或不滿情緒，不能安心本職工作，特別是一些工作量比較大，勞動強度比較高的班組，因此，對班組建設工作存在消極牴觸情緒，班組建設工作不能有效開展；
（2）由於近年來單位新進人員均要求全日制大學生，不再進技校生，且數量較少，使一線班組不能及時補充新鮮血液，造**員素質和技術水平結構偏低，年齡結構逐漸趨於老齡化，40歲以上人員目前已佔32.34％。雖然大部分實踐能力可滿足日常工作的要求，但理論素質較低，不利於今後新裝置、新技術的推廣應用；
（3）部分職能部室對班組建設工作的參與度不高，各項專業管理工作目前大多只停留在表面形式上，未能真正延伸落實到班組。造成班組專業管理水平不能得到較快提高；
（4）班組內部缺乏有效的思想工作機制和內部競爭機制，造成班組個別員工缺少工作熱情，沒有朝氣和進取心，工作責任心不強；
（5）班組管理的規範化、標準化、制度化水平較低。一是班組標準制度制定的不全面、不細緻，未能結合工作實際加以細化和整合，可操作性和便捷性差，班組員工不便掌握，工作中很難貫徹執行；二是在標準制度的落實方面缺乏力度，未能形成有效約束機制，班組少數員工自覺遵章守紀的意識淡薄；
（6）部分班組長的素質較差，自主管理能力差強人意，在班組管理上不思進取，滿足於現狀，跟不上公司發展的需要。班組管理創新力度不夠，特別是先進管理理念和管理方法的引入方面；
（7）班組建設的過程管理需進一步加強。管理人員深入基層班組的頻次過少，對班組管理的實際了解不足。個別班組工作考評流於形式，敷衍應付，未起到推進管理的作用。
部分班組將檢查考評片面理解為找問題挑毛病，不注重發現和挖掘班組在管理中的中的亮點、特色和創新成果；
（8）班組長培訓力度不夠。對科學發展理念，現代企業管理知識、團隊建設、創新思維培養、語言文字表達能力、思想政治工作開展等方面的培訓明顯不足；
（9）班組對於工作現場安全管理的意義認識不高。班組員工甚至管理層的個別人錯誤的認為宣傳安全管理只不過是走走過場、搞搞形式的面子工程。未能從思想上認識到搞好安全管理工作對於建立良好工作秩序，形成良好工作習慣，創造和諧工作環境，有效提高工作效率的重要作用；
（10）班組乃至基層工作的文字材料和記錄過多、填寫時間過長。安全管理不斷強化和細化，但對記錄未進行有效整合，班組和基層需要撰寫的材料和填寫的記錄過多，造成班組管理的有效工作時間減少，無形增加班組管理工作負擔。
三、主要改進措施
在調研中，不少班組在班組管理方面的一些成功做法和創新成果給我們以很大的啟發，為我們今後進一步深入開展班組建設工作提供了大量的、可供借鑑的第一手資料。通過對這些最佳做法的收集，整理，使我們對於如何有效解決班組建設工作中存在的問題和不足有了乙個明確的認識。為進一步提高班組建設工作水平，我們認為今後應重點開展以下幾項工作：
（一）規範班組管理，提高管理效率，減輕班組負擔
1、班組管理制度的規範化
要根據不同型別班組管理實際，本著少而精的原則，對現有班組管理制度進行梳理、完善和優化，並從公司層面實施規範化、標準化，建立一整套符合公司各種型別班組實際需要的班組管理制度體系，並以彙編的形式下發各基層單位執行。在管理制度的制定上應注重結合班組工作特點，從符合生產、技術和經營活動具體要求出發，遵循「精簡高效」原則，明確目的、措施、要求、時間、地點、責任人，力求系統完整、簡明扼要、通俗易懂、便於班組員工掌握和執行，並注重體現班組人性化管理需求，讓班組員工感到執行制度是對自己的關愛，增強大家遵規守紀的自覺性。班組各項管理工作實現從策劃、實施、檢查到考核嚴格實行閉環管理，做到凡事有章可循，凡事有人負責，凡事有據可查，凡事有人監督。
2、班組和基層文字材料、記錄的規範化
針對公司班組和基層管理的實際，本著提高管理效率、減輕班組和基層負擔的原則，對班組和基層文字材料、各種記錄進行梳理、整合，實現班組和基層文字材料、各種記錄設定的規範化，形成統一的清單及相應的模版，以檔案下發各基層單位執行，切實提高基層管理的規範化水平。為此，應對現有需要上報的文字材料和記錄進行全面的調查、統計，明確形式、名稱、撰寫要求、主管部門、設定依據，在充分徵求各基層單位管理人員和班組意見的基礎上，結合公司基層基礎建設工作實際需要，按照注重實效的原則，合理精減、整合，並對確定保留的要求進行規範，解決文牘主義傾向問題，減輕基層工作負擔，提高班組和基層管理工作效率，把班組和基層從忙於應付上級檢查，疲於寫材料、補記錄的形式主義「圍城」中解放出來，使班組和基層的管理人員有更多的精力和時間思考班組管理和安全生產。
（二）落實激勵措施、完善考核辦法、加強過程管理
認真落實提高一線班組長及員工待遇的規定，加大班組激勵措施力度，提高建立「五型班組」和爭當「工人先鋒號」的工作熱情，推動公司系統班組建設水平的全面提公升，促進「一流班組」、「優秀班組」不斷湧現。
結合班組管理工作實際，對班組建設管理考核辦法等進行修訂、完善，對各項考內容實施細化、量化，進一步增加可操作性，使各項考核工作落到實處；同時，進一步加大獎懲力度，落實班組管理各項激勵措施，做到「獎的心跳，罰的心疼」，使各項考核工作取得實效。
加強班組建設的過程管理，將過程管理開展情況作為考核各單位班組建設工作的重要內容，促進各基層單位認真做好過程管理工作，經常深入一線班組進行檢查、指導、督促，及時發現班組在各項管理工作中存在的問題，及時發掘班組管理中的創新成果和亮點，切實達到常態化管理要求，不斷提高班組的安全管理、文明生產、基礎管理、綜合管理和專業管理工作水平。
（三）大力開展班組長能力建設工程
開展提公升班組長能力建設工作工程，建設一支高素質、高水平、會管理、具有團隊意識和開拓進取精神的班組長隊伍。
一是進一步加強班組長的培訓工作，根據集團公司和金鼎公司關於加強基層班組建設的要求，制定班組長教育培訓計畫並認真落實，積極採取措施進行教育和培訓。通過培訓切實提高班組長管理水平；二是提高班組長培訓深度，採取專家授課、拓展訓練、舉辦班組長論壇等形式，強化對班組長的科學發展理念、現代管理知識、團隊建設、創新思維培養、語言文字表達能力、思想政治工作開展等方面能力的培訓；三是結合集團公司和金鼎公司先進班組長經驗推廣工作，有計畫的組織班組長進行實地考察、學習，加強班組長對班組管理工作的感性認識和理性認識，進一步提高班組管理水平。在加強班組長能力建設的同時，落實人才培養計畫，使班組員工綜合素質得到不斷提高。
（四）積極實施班組建設對標管理
結合公司對標工作的開展，將對標工作延伸到班組。針對不同型別班組特點，對班組管理工作實施指標量化，建立班組建設對標指標體系，形成班組建設對標指標體系資料庫；通過對全公司班組建設成果的總結、提煉，做好班組建設最佳做法的收集，形成班組建設對標最佳實踐資料庫。在此基礎上，通過定期的指標分析、對標實踐，形成學先進、找差距、抓管理、創一流的良好班組建設氛圍，推動公司系統班組建設工作水平的全面提高。
（五）廣泛開展「五型班組」建立活動
1、在已取得班組建設成果的基礎上，進一步深化「五型班組」建設工作。在整理、總結以往班組工作實績和經驗教訓的基礎上，制定相應的管理制度，明確「五型班組」應達到的標準和評價原則，提高建設「五型班組」工作的可操作性；制定相應的考核和獎懲辦法，調動各基層單位建立「五型班組」的積極性，從而在各基層單位要樹立幾個具有特色鮮明和成績突出的先進班組，並通過經驗的總結、提煉，進行廣泛的推廣，提高「五型班組」的覆蓋率；
2、繼續開展安全學習型團隊建設，增強班組員工的安全意識，激發班組員工的學習力和向心力，著力提高員工個人和班組團隊的創造力、競爭力，推動班組建設工作的不斷創新，為提高班組管理水平提供不竭動力。積極組織班組開展「互學」活動。「互學」活動可採取「能者為師」、「師徒結對」、「班組結對」、「人人上講台，人人當老師」、「走出去，請進來」等形式：
「能者為師」是在了解班組成員學習需求基礎上在班裡選出授課人，精心準備後講課，同時大家互相交流**，使大家就能主動學習想學的知識，極大提高學習效果。「班組結對」是與兄弟班組開展互學活動，雙方定期進行集中活動。通過結對，班組間交流工作經驗和管理心得，有時可互派人員到工作現場，相互支援，相互學習。
結對活動的開展，能夠使班組間實現知識共享，起到同行比較、橫向交流、取長補短、共同進步的積極作用,不但能極大活躍班組學習氣氛，而且能夠激發班組成員學業務、比技能的熱情，有效提高班組整體技術水平。
（六）積極推廣現代化管理手段
1、推廣6s現場管理，通過整理、整頓、清掃、清潔、修養、安全等過程，使班組能夠在生產現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效的管理，從而創造人和裝置都能夠發揮最佳效率的工作環境，並進一步培養班組的團隊精神和合作精神以及班組員工的工作主動性與積極性。通過培訓、試點、推廣等幾個階段，將6s管理的理念、方法全面引入到班組管理工作中去，進一步提高班組的現場管理水平和工作效率，樹立先進典型，進一步加強宣傳和推廣力度。
2、鼓勵班組充分發揮自身所具有的實際工作經驗豐富的優勢，自主創新可行性強的實用管理程式，提高班組管理的民主化、程式化水平，切實提高管理效率。
3、充分利用區域網資源，鼓勵班組通過建立班組網頁、班組論壇等形式，為班組員工加強溝通、共享知識、交流經驗、共同進步搭建乙個有效的資訊化平台。
綜上所述，通過此次調研工作的開展，使我們進一步認清了形勢、把握了現狀、發現了亮點、明確了方向。今後，我們將本著「落實責任、務求實效」的原則，積極、穩妥的實施各項改進措施，不斷提高我們的管理工作水平，為集團、金鼎公司「十二五」願景目標的順利實現打下堅實基礎。
二0一一年九月二十日
班組建設調研報告
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