為加強汽車租賃管理，根據國家《汽車租賃業管理暫行規定》，公司結合本地區實際情況，特制定本實施細則。
1.基本資訊
公司本著遵守道路運輸和**方面有關法律、法規，接受道路運政管理機構和**主管部門的管理指導、監督和檢查的原則，對所有車輛實施統一管理。
公司現有車輛共計輛，所有車輛證件齊全。後勤部門定期對所有車輛進行檢修，修理廠定於 ，加油站定於 。公司現有司機人，經客戶要求可為其提供駕駛服務。
2.租賃方式
為充分滿足不同層次的客戶需求，公司設立以下集中方案供客戶選擇：
2.1 單位用車
主要針對以三資企業、中小企業為主以及車改的大型企事業單位，一般用於滿足企業經營及公務、商務活動的需要。租賃方式分為按月租賃和按季度租賃兩種，客戶可根據自身需求選擇租賃方式，客戶可以選擇自駕或是聘用公司司機駕駛。
2.2 商旅活動用車
主要針對的客戶是在異地進行商旅活動時對交通方面有要求的人員，同時也解決了在本地的公、私接待事務方面的需求。租賃方式分為按天租賃和按月租賃，最低租賃天數為半天（按正常工作時間計算半天為4小時）。
2.3 家庭、個人用車
主要用途為家庭旅遊、探親訪友、臨時外出等。租賃方式分為租賃方式分為按天租賃和按月租賃，最低租賃天數為半天（按正常工作時間計算半天為4小時）。
3.客戶服務
公司為所有客戶實行人性化服務，業務員對本公司所有的汽車進行查詢（車牌號碼），並該車的資訊和相關租賃資訊做一統計，用於滿足客戶對租賃資訊的需求。客戶在租車前可以向公司申請租賃查詢、預定，辦理租車手續時需攜帶身份證、信用卡或房產證作為抵押即可。協議簽訂後，客戶可在租賃期內申請續租、車型更換等服務，由業務員負責在最短時間內辦理。
4、後勤管理
每輛車須在租賃前以及歸還後由後勤部門進行審核，對有問題的車輛及時修理、更換，保持車況良好、內外整潔。對在租賃過程中產生問題的車輛，在後勤部門鑑定後，由雙方協定分攤責任，並在最短時間內予以更換車輛。
5、業務統計管理
業務部門負責統計和辦理汽車預出續租、催車還交、事故登記、汽車加油、維修記錄、還車結算；租金統計（包括當天租金統計、一定期間租金統計），每週上報公司審核。
6、風險管理
6.1 風險預防管理
對於公司租車新客戶，公司負責人應親自與其溝通交流，通過交談了解、判斷，並對其做一定的資訊調查，嚴格按照公司的規章制度收取租車押金，並對租車人的證件認真審核，相關證件影印存底。針對租車客戶進行跟蹤服務，如發現車輛有欠租預兆，需及時採取措施。
6.2 風險管理實施細則
（1）按照保險公司的條款規定，汽車發生意外時，承租人需告知公司，經雙方協商後由公司出面與保險公司實行限額賠償商議，承租人須承擔保險公司賠償以外的所有費用。
（2）如屬承租人擅離事故現場，造成無法向監理部門備案及向保險公司索賠的，其一切費用由承租人承擔。
（3）公司所投保的第三者責任險僅限於本公司所允許的駕駛員。
（4）全車丟失，承租人須賠償保險公司免賠部分和失車後至保險公司賠償前該期間的租費的50%費用。
（5）索賠時，承租方應向保險公司提交保險單、事故證明、事故調解結案書、損失清單和各種有關費用單據。如實填寫機動車輛出險報告單，公司將協助承租人實施索賠。
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