1. 目的
建立順暢的溝通渠道，保證資訊在公司內得到及時準確的溝通，保證質量管理體系正常執行。
2. 適用範圍
適用於公司內部質量管理體系有效性的溝通。
3. 術語和定義
4. 職責
4.1. 總經理辦公室在公司內建立適當的內部溝通渠道。
4.2. 各部門經理及分管領導均有責任將體系執行的狀況及有效性向總經理溝通。
4.3. 公司所有員工有責任就體系執行中出現的問題按照程式及時進行溝通。
5. 工作程式
5.1. 公司建立乙個開放的溝通渠道，以便上下級間、部門間、部門內資訊溝通順暢。
5.2. 需要進行溝通的專案、溝通方式、時間要求見下表（按日計算的時間要求均指「工作日」）：
5.3. 溝通結果的跟蹤反饋
5.3.1. 由總經理辦公室對溝通的結果進行收集、統計與跟蹤，根據反饋的結果決定是否採取糾正預防措施或持續改進措施。
5.4. 總經理辦公室資訊管理人員判斷是否向分管副總經理申請將獲得的資訊上報集團。
5.5. 需要上報，則按集團《資訊管理辦法》及其補充規定上報。
5.6. 公司檔案管理員負責按照《質量記錄及檔案管理程式》有關要求，將成文資訊存檔。
轉正溝通流程
1 圍繞轉正事件進行 2 突出新員工的優點和試用期表現優秀的地方，說明通過考核 試卷考核 主管評價 員工評價 已達到轉正標準 而員工需要改進的地方則略講 3 說明轉正後與試用期的不同 1 薪資構成 1 試用期的薪資構成 基本工資 餐費補助 正式員工的薪資構成 基本工資 餐費補助 通訊補助 工齡工資 ...
客戶溝通流程
客戶 渠道 1 到現場勘察 了解客戶需求，風格，功能，造價，週期等 2 出概念方案 估價，出入不超過 15 3 到渠道溝通 未通過，再調整方案 4 讓客戶確認 確認，簽定合同 5 進場施工 渠道確認，申請首期款 6 變更簽證 客戶或渠道簽字確認圖紙 交增項款項，開始施工 7 申請中期款 到合同約定節...
與老闆溝通流程
1 先交換名片，要求合理的溝通位置 引導老闆離開老闆椅，坐在沙發上或會議桌上 2 與老闆建立第一信賴感，簡單拉家常 如 老闆是 人 公司有幾畝地 公司或辦公室的周圍環境通過物品擺設了解其愛好或特長等 3 了解企業的發展基本情況，引導老闆主動介紹 x總，首先，請您花2 3分鐘時間簡單地介紹一下貴公司的...