市場運營部工作流程

2021-03-03 22:50:32 字數 1733 閱讀 7215

專案運營流程(草案)

一、 總流程

說明:1、 各步驟流程詳見下頁。

2、 本流程需經運營總裁、財務部、市場運營部部聯合審核,確認無誤後方可生效。

3、 流程中的職位和人員以公司實際組織架構中的職位和人員為準,可更改。

二、部分步驟流程

流程名稱:調研計畫制定審批流程

流程代號:sc001

主管部門:市場部

提出修改意見

制訂調研計畫針對計畫審核審核

要求預算審核

簽准預算分析

流程說明:

1、 年度、月度、重大專項調研計畫,呈報運營總裁審核。

2、 一般常規調研計畫由市場部經理批准直接進入市場調研流程。

3、 重大專項調研計畫按調研立項流程執行,由財務部進行預算分析。

附件: 市場調研計畫表

流程名稱:市場推廣計畫制訂、審批流程。

流程代號:sc002

主管部門:市場部

召開會議方案意見彙總

研究計畫方案

擬定市場推廣計畫

呈報 籤否修訂

流程說明:

1、 市場推廣計畫分為年度、月份計畫兩類。

2、 市場推廣計畫包括銷售計畫與終端**計畫兩方面,銷售重點及**緊密結合,相輔相成。

3、 市場推廣計畫經集團運營總裁簽批後命令專案經理按計畫實施,按計畫推廣策劃方案

附件:市場推廣計畫表

流程名稱:品牌策劃方案制訂、審批流程。

流程代號:sc003

主管部門:市場部

提出意見

總體方案構思會議研究

提出意見

擬訂成熟方案並呈報

簽批按方案執行

流程說明:

1、 市場推廣策劃方案嚴格按照市場推廣計畫執行,特殊情況下計畫外的市場推廣策劃方案由運營總裁簽批後執行。

2、 市場推廣策劃方案由專案經理擬訂,包括銷售重點及**方案,以及預期效果分析。

3、本計畫簽批後由專案經理按方案執行進入銷售計畫和**計畫。

流程名稱:銷售計畫制訂、審批流程

流程代號:sc004

主管部門:市場部

制定計畫呈報

審核 ①

籤否重新擬訂

簽准 ②

轉交備案

布置銷售任務 ①

實施計畫實施計畫

流程說明:

1、 專案經理根據季計畫制訂月度銷售計畫,每月26日呈報運營總裁審核,籤否交專案經理重新擬訂計畫;簽准交專案經理實施計畫。

2、 專案經理一方面轉交財務部備案;另一方面直接下屬接受銷售任務進入**計畫履行、或顧客資訊反饋流程。

3、 銷售月計畫必須由運營總裁審批。

流程名稱:**計畫制訂、審批流程

流程代號:sc005

主管部門:銷售部

要求修改

制訂計畫、呈報審核

提出要求

預算分析

實施計畫簽批

流程說明:

1、 **計畫包括廣告、銷售激勵、宣傳與公共活動、直接營銷、推銷計畫等。銷售人員負責呈報**意向,由銷售經理制定計畫,呈報運營總裁批准。

2、 季度、月度**計畫根據年度營銷計畫執行。

3、 本計畫經運營總裁簽批後由專案經理實施,進入顧客資訊反饋流程。

4、 本流程適用於季度、月度、專項**計畫制訂。

附件:**計畫審批表。

流程名稱:客戶資訊反饋流程

流程代號:sc006

主管部門:市場部

通知客戶資訊反饋表

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