誠智資產集團
編寫人：王燦
1.0 部門工作概述
根據集團市場規劃發展要求，按制定的市場拓展准入標準組織實施專案拓展工作，從而提高集團市場占有率，提公升市場競爭力。
2.0 市場定位
通過市場拓展部的努力，使集團成為圍繞房地產經營服務的綜合服務商。
1、代表性：⑴填補目前集團的管理空白；
⑵在某一領域內具有標誌性作用；
⑶具有極大的社會影響力。
2、經濟效益顯著：⑴直接收益達；
⑵低風險或收益長期平穩；
⑶能夠衍生出其他經營拓展內容。
3、成功概率高。
3.0 組織管理架構
3.1 現有組織架構
說明：本部門市場拓展部經理分別各負責物業類專案及經營類專案拓展和專案分析工作
3.2 未來組織架構
4.0 職責描述
4.1 公司發展戰略的制定與開發
1、制定市場分析報告，包含市場發展狀況、競爭對手情況分析、競爭策略、發展趨勢等，為公司制定戰略決策提供依據。
2、開拓市場，擴大公司市場占有率。
3、執行公司年度拓展規劃。
4.2 市場專案資訊管理
1、收集市場及客戶資料，劃定細分市場制定對應策略。
2、組織制定客戶需求分析報告，提出客戶服務專案及服務特質要求。
3、協助制定專案承接標準，並通過總經理確定後執行。
4、建立市場專案資訊渠道，收集專案資訊，並對專案進行篩選。
5、收集、整理、分析目標市場各類專案的相關資料，並建立專案資訊資料庫。
4.3 經營類專案拓展
1、前期專案資訊的收集、篩選、跟蹤、接洽、向客戶推介公司、組織客戶考察接待。
2、掌握專案競爭對手的情況、擬定競爭策略。
3、組織專案勘查，收集專案資料，進行可行性分析。
4、組織與客戶的談判，組織策劃客戶服務。
5、組織專案承接風險評審和合同評審。
4.4 物業專案拓展
1、利用各種途徑篩選專案資訊。
2、參與專案招投標工作。
3、完成專案商務談判及合同簽訂工作。
4.5 工程專案、無公害農業專案拓展
1、蒐集專案資訊。
2、挖掘在管專案客戶需求。
3、有針對性的進行市場拓展。
4.6 市場拓展資料管理
1、收集各類專案的資料、招（投）標書、合同，並定期組織相關部門研究和交流。
2、組織對新專案資料進行採集、調研。
3、建立專案檔案資料，並進行分類管理、存檔。
5.0 市場拓展部工作流程
5.1 市場調研流程
市場調研管理主要根據市場戰略的需要，制定市場調研計畫，明確市場調研目標，策劃並組織具體的市場調研，進行市場分析、市場**，撰寫市場調研報告為市場戰略制定與實施、市場策劃提供資料支援，市場調研包括：目標專案周邊專案調研、目標專案周邊環境調研、目標專案市場定位調研等。
5.2 市場拓展流程
市場拓展流程主要通過各種方式進行資訊收集，及時進行資訊的整理和篩選，在周邊市場調研後，進入專案可行性分析階段，同客戶進行關係建立，推薦公司，直到專案簽約。後期還包括客戶的關係維護和深度需求挖掘。
6.0 部門工作規章制度
1、入職員工需經過培訓，培訓後正式上班。
2、遵守公司各項規章制度；
3、完成部門下達的各項指標和任務；
4、每週一下午召開部門會議，對本週工作進行分配及闡述；
5、每週五提交周工作匯報，包括本週工作總結及下週工作計畫，下午召開工作例會，匯報本週工作完成情況；
6、市場部經理匯同市場拓展部總監針對收集到的專案資訊進行初步審核。
7、對行業動態和相關知識及時關注，了解；
8、了解本市各專案情況，及時跟蹤；
9、積極尋找新專案，做好資訊收集，整理工作。
10、嚴格按照部門要求，填寫各項檔案，以做備案；
11、積極拓展專案，參與拓展專案的考察、定位、核算等；
12、對意向專案周邊進行市場調研，書寫市場調研報告；
13、完成領導臨時交辦的其他任務；
14、市場拓展專員需嚴格按照部門體系檔案裡規定的各項作業指導書開展工作。
7.0 具體工作說明
7.1 獲取資訊
市場拓展專員需要按照《專案資訊收集程式檔案》內的工作流程圖，以《獲取資訊作業指導書》為依據對專案進行拓展、踏勘工作，將專案資訊及時填寫《拓展專案分析表》（物業類、經營類）。
7.2 專案審批
市場拓展專員需要填寫《拓展專案分析表》（物業類、經營類），對經營類專案和物業類專案進行詳細填寫後，經集團領導及上級的審批，方可進行下一步工作。
物業專案需要投標的，應先對專案進行簡單測算，以資料為依據，作為附件和《拓展專案分析表》（物業類）一起進行審批；
經營專案應以《專案市調報告》為依據，作為附件和《拓展專案分析表》（經營類）一起進行審批。
7.3 專案跟蹤
市場拓展專員需要按照《專案跟蹤程式檔案》內的工作流程圖，對經營類專案和物業類專案進行分別跟蹤，以《專案跟蹤作業指導書》為依據，進行專案的後期跟蹤工作。
經營類專案需填寫《專案資訊一覽表》，參與經營專案工作；
物業專案需要投標的，需以《專案投標作業指導書》為依據，填寫《專案跟蹤進度表》，參與物業專案投標工作。
7.4 客戶開發及關係維護
市場拓展專員需要按照《客戶關係維護程式檔案》內的工作流程圖，以《客戶關係作業指導書》為依據，進行客戶的挖掘工作，並及時填寫《客戶資訊登記表》；對於後期需要維護的客戶，按照《客戶關係作業指導書》中的要求，對重要客戶進行關係維護，並及時填寫《重要客戶維護記錄表》。
8.0 體系檔案目錄
拓展部工作流程
尋找 產品的主要原則 1 有一定知名度廠家 2 有良好的品質保證 3 有獨特的銷售賣點 4 有合理的價效比 5 有豐厚的利潤空間 6 有規範的市場保護 7 有合理的售後服務 8 適合茂名市場需求。拓展部新品引進流程 1 招商產品資訊收集 網路收集 報媒收集 收集 廠家收集 2 意向產品市場調研 市場...
市場工作流程,工作流程
4 確定方案後，市場部協調相關部門人員配合製作單位開始製作 5 初稿製作完成後，交由相關領導提出修改意見，按領導修改意見修改並定稿 廣告的發布 7 廣告效果評估 4 市場調研方案流程 1 明確調研的必要性及目的 2 確定資訊資料資料的 3 調研方式的選擇，包括 溝通 實地面談 信件問答 網路手段等 ...
物業管理公司市場拓展工作流程
市場拓展工作流程 工作目標 知識準備 關鍵點控制 1 確定市場拓展目標 市場拓展主管根據部門經理制訂的市場拓展計畫確 1 及時收集準確 可靠的資訊2 根據投標要求，完整 無誤地制定標書3 全面做好專案考察接待準備工作，保證順利簽約4 提公升公司形象 1 物業市場拓展專案分類2 投標 中標過程3 標書...