一、獲取資訊：1、定期做市場調查；2、客戶主動聯絡；3、經人推介。二、甄選資訊，確定目標客戶：
1、面積少於20000平方公尺專案不接；2、專案投入使用時間超過兩年的不接；3、業主委員會非原則問題與物業公司糾纏不清的專案不接（限於成熟小區）；4、維修**不足或不到位的專案不接（限於成熟小區）；5、物業管理配套設施不全，後續管理需要投入大量資金的專案不接；（以上各條主要針對全委專案而言）6、檔次過低的專案不接；7、曾因工程問題引起業主公憤、被**多次負面爆光、在業內造成不良影響的開發商的專案不接；8、開發商或大產權主超過二家的專案不接；9、公司資源配置達不到客戶滿意要求的專案不接；三、談判要素1、先人後事，與對方相關聯絡人的關係極為重要，否則很有可能為他人作嫁衣；2、要從多方面盡可能掌握對方資訊，了解對方實力和主要目的，這是確定是否接手、採取哪種方式的基礎；3、知己知彼，盡量了解競爭對手的強項弱勢，取長補短；4、要以內部了解和外部公關的方式，以方案的製作質量為基礎，小事多作讓步，大事讓情不讓理，以退為進；5、簽定顧問合同時應同時正確引導對方，明確顧問內容及條款（尤其是我方的義務、費用標準）；6、如對方提出的顧問專案或要求與法律相悖或我方自身能力原因而不能接受時，應直接提出，以免日後發生爭議，不能委曲求全，使自己陷入被動；7、在開發商不能確定應採用哪種管理模式時，應正確分析、引導並向其解釋採取某種模式的原因，盡量注重實效。四、根據開發商的主要需求確定公司所提供的方式，包括：全委託管理、駐場顧問管理、巡場顧問管理及專項培訓。
**標準主要依據專案型別、規模、市場**及開發商的目的、要求而採取不同的**策略。五、具體步聚（全委和顧問管理，專項培訓暫略）1、明確意向性目標後，由公司總經理或部門經理組織相關人員考察物業現場，為管理方案的構想奠定基礎。2、財務人員根據擬承接的專案管理服務範圍、型別、檔次、標準進行初步的成本核算，與拓展人員及其他相關人員對專案的可行性和發展性進行分析並報批總經理，確定承接方式和**金額。
3、制定方案。方案內容包括：（1）本企業情況：
位置、規模、資質等級、現轄物業型別、名稱、管理面積、績效、成果等；（2）擬承接的專案簡介：周邊情況、配套設施、建築形式、居民結構等；（3）根據開發商的需求擬定服務方式和管理目標；（4）擬定管理服務內容，包括：開發建設期間將提供的管理服務內容、物業竣工驗收期間的管理服務內容、住戶入住及裝修期間的管理服務內容、實質運作期間的管理服務內容。
重點是實質運作的管理服務內容，大體分為為房屋管理、保安、清結、維修、綠化、社群文化活動等七大服務。（5）物質裝備計畫；本著合理配置、保障利用的原則，列出員工住房、管理辦公用房、營業用房的多少、面積大小以及所需的各類物品清單。（6）管理人員配備；根據物業實際需求設定人員，力求精簡、一專多能並能崗位互換。
對各崗位人員制訂出相應的崗位職責和入職條件。（7）管理規章制度；包括：結合實際制定員工內部制度和約束各方的公共契約，應具有合法性、實用性、可操作性和約束性。
物業管理公司市場拓展工作流程
市場拓展工作流程 工作目標 知識準備 關鍵點控制 1 確定市場拓展目標 市場拓展主管根據部門經理制訂的市場拓展計畫確 1 及時收集準確 可靠的資訊2 根據投標要求，完整 無誤地制定標書3 全面做好專案考察接待準備工作，保證順利簽約4 提公升公司形象 1 物業市場拓展專案分類2 投標 中標過程3 標書...
物業工作流程
1 管家 1 每天早晨 中午 晚上對保潔外圍衛生 車輛停放有乙個整體巡查，發現的問題及時進行整改 2 每週各管家會抽查保潔員 保安分擔區衛生，發現的問題會在每週晨會提出整改意見 3 接到業主的訴求，第一時間到達現場，了解訴求原因，能自主完成的及時處理，不能完成的上報解決，做好記錄 跟進 回訪，維修記...
拓展部工作流程
尋找 產品的主要原則 1 有一定知名度廠家 2 有良好的品質保證 3 有獨特的銷售賣點 4 有合理的價效比 5 有豐厚的利潤空間 6 有規範的市場保護 7 有合理的售後服務 8 適合茂名市場需求。拓展部新品引進流程 1 招商產品資訊收集 網路收集 報媒收集 收集 廠家收集 2 意向產品市場調研 市場...