《團隊合作與雙贏》課程大綱
1. 課程說明
北京大學企業管理案例研究中心1000餘例企業管理案例的研究結果表明，我們的企業團隊之中通常會存在以下問題：：
執行力差：78.2％的企業團隊員工都很聰明，但是對於組織下達的命令，總是認為決策不夠完美，執行過程中反覆爭論、調整，一旦遇到困難或挫折，馬上就會考慮其他方案，而不能堅決落實，造成決策與執行嚴重脫節，管理無力度。
缺乏團隊意識：87％的企業存在跨部門溝通障礙，員工缺乏全域性觀念及合作意識，不能從整體角度考慮問題。只顧自己和本部門的利益，不能有效溝通，相互埋怨，對管理層缺乏信任。
缺乏責任心：另有76％的企業員工缺乏主動性及工作激情，只要沒有規定是自己的責任，就不去做。對公司價值觀不認同，覺得公司的發展和自己沒有關係，部門之間經常出現相互推諉的現象。
如何重新喚起員工的工作激情？如何強化團隊的合作意識，消除團隊中的誤解與隔閡？如何提公升跨部門溝通的效果，加強彼此的協作與配合？
《團隊合作與雙贏》課程目標即在解決這些長期困擾企業的問題。
課程目標
建立團隊成員間的彼此信任，加深了解，增進溝通，探索團隊價值觀及自我價值觀的融合；
了解、感受團隊發展的階段與過程，衝擊自我為中心的觀念，體驗心理變化；
了解團隊角色認知及明確分工等因素對團隊合作的影響；
感受不同的團隊決策對於團隊的影響，形成結果導向的思維習慣；
學習團隊溝通的技巧，消除溝通障礙；
營造相互關愛、相互支援鼓勵的團隊氛圍，提公升學員的團隊意識及整體榮譽感；
2. 課程時長：1-2天
內容提要
第一部分：發現團隊價值
說明：本部分通過雁南飛的案例和對比團隊和群體的區別，讓學員懂得團隊對於公司和個人的價值，並使用通天塔遊戲讓學員體驗團隊的5個發展階段及其特點。
1 為什麼要有團隊：從雁行理論看團隊意識
2 什麼是團隊
3 團隊與群體的區別
4 團隊對於公司和個人的價值
5 團隊5個發展階段及其特點
第二部分：識別團隊成員角色
說明：通過角色測試，以及對各角色特徵的講解，讓學員明白自己在日常工作中傾向的角色，並能夠根據不同角色的特徵，採取針對性的溝通方式。
1 何為團隊角色？
2 角色測試：在團隊中你通常扮演何種角色？
3 不同角色對團隊的貢獻
4 不同角色的特徵及適合從事的工作
5 團隊角色與組織角色的互補
第三部分：參與團隊決策
說明：本部分主要通過航海遊戲，讓學員在活動中體驗團隊目標的重要性，團隊決策的制定過程等，以加深學員對團隊目標和決策的理解，便於知識的運用。
1 團隊決策的好處
2 群體與個人決策的優劣比較
3 影響群體決策的因素
4 四種團隊決策型別
第四部分：激發團隊思維
說明：本部分主要通過設計乙個動物園的案例，讓學員掌握的頭腦風暴」和「六頂思考帽」兩個工具的使用，提高團隊成員的團隊思維能力和解決問題的能力。
1 團隊思維的3個障礙
2 團隊思維之頭腦風暴
3 團隊思維工具之水平思維
第五部分：促進團隊溝通
說明：本部分主要通過空方陣、運水等遊戲，讓學員認識到團隊溝通在共同完成任務的過程中的重要作用，並通過分析溝通中的障礙，增強團隊溝通跨部門能力。
1 團隊溝通的重要性
2 團隊溝通的障礙
3 如何有效傳達資訊
第六部分：化解團隊衝突
說明：本部分通過五顏六色、盡可能多贏等遊戲，讓學員在完成團隊合作任務的過程中，認識到團隊衝突的成因以及處理團隊衝突的策略和6個步驟。
1 衝突的定義
2 衝突的分類：
3 衝突原因
4 處理衝突的策略
5 處理衝突6步驟
團隊分工與合作
1.破冰 團隊合作精神測試 映出關於團隊合作的主題2.團隊分工與合作的前提 團隊目標的完成3.團隊分工的理解 1.為什麼要分工？分工跟分家的區別 2.怎樣分工？1.實施者 2.協調者 a.塑造者 b.創新者 c.資源調查者 d.監督者 評估者 e.團隊協作者 f.完成者 d.各團隊角色的主要作用 第...
團隊合作與信任
遊戲名稱 地雷陣 遊戲目的 1 建立小組成員間的相互信任。2 促進溝通與交流。3 使小組充滿活力。所需道具 每對參賽者一塊矇眼布。兩根約10公尺長的繩子 30英呎 一些非堅硬物來代表遊戲中的 地雷 參加人數 40 60人 活動過程 1 選一塊寬闊平整的遊戲場地。2.將同學們分為成4組或6組，每組10...
團隊建設與合作講稿
團隊建設 1自我介紹 2下面邀請7,8位同事上來和我玩個遊戲，虎克船長 遊戲 我們就如同這艘船一樣，需要有船長，需要有舵手，假設其中任何一人沒有向前劃或者船長指令錯誤，這艘船一定會沉，我們是團隊，要永遠相信你身邊的夥伴，攜手打拼。和旁邊的人握手。管理學大師peter drucker說過，70年代是創...