九牧株洲石峰專賣店各崗位管理制度
店員職責與管理制度
為了更好地促進專賣店管理，提高店員素質，提公升專賣店形象和效益，結合實際，特制訂本制度。
一、準時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工。進店互相問候。準時參加每日例會，接受當日任務。
二、按規定著裝，佩戴工作牌，有特殊情況應提前提出申請，獲得批准後方可視情況改變著裝。
三、做好營業前準備。清掃衛生，做到三潔三無一淨，（商品、櫃檯、貨架及倉庫整潔，屋頂無蜘蛛網、無灰塵、地面無雜物、窗明几淨）。 檢查產品品種、充實補充品種。
檢查價簽，做到貨簽對位，標價準確無誤。準備好接待顧客時所需的發票、收據、顧客檔案記錄表、個人名票、簽單用筆等。
四、保持良好的工作狀態，微笑服務，不得因個人情緒影響工作。
五、勤於專研業務，參加學習時必須攜帶筆記本並認真做好記錄。熟練掌握每款產品的**、特性、賣點、使用方法和注意事項等。
六、上班時不得大聲嬉笑、打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響專賣店形象。不得將私人物品排放在店內辦公桌、產品架等醒目位置。
七、上班時間，未經店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等。上班時間在不影響工作的前提下接待來訪親友不得超過20分鐘。
八、接待顧客時不得接聽私人**。不得與顧客發生爭吵。
九、尊重上級，服從管理和安排，能及時有效地完成上級交代的任務。
十、不得損毀公司形象、透露公司銷售額等商業機密。
十一、做好顧客服務，做到迎有問候聲，接待有親切聲、送有道別聲。規範填寫銷售產品清單、顧客資料等。收找貨款時要唱收唱付，交待清楚，遞到顧客手中。
十二、如實做好**記錄，超出個人解決範圍的，必須盡快上報並切實跟蹤問題的解決。
十三、不得與專、兼職業務員搶顧客。
十四、在不影響營業的情況下，下班前半小時開始清點貨款、票據、下帳、結帳，做到日結日清。
十五、閉店後，主動清理售貨現場和專賣店衛生，注意四防（防火、防水、防電、防盜）安全，要對電源，火源及電器裝置及所**的商品進行認真檢查，確定安全後，方可離店 。
專賣店長崗位職責
一、經總經理授權，全面負責專賣店日常事務。
二、合理制定周、月工作目標，並就如何達成目標組織員工，集思廣益，向公司總經理提出合理化建議。
三、負責每天召開晨會和日常考勤，並做好晨會記錄。
四、以身作則，在業務學習、銷售、團隊精神、服從安排等方面切實起到模範帶頭作用，嚴格遵守專賣店的一切制度，日常工作中無條件接受上級督導。
五、負責上班紀律的監督和執行。
六、做好與上級的溝通，主動和市場部、售後服務人員的銜接與配合工作，主動配合專賣店員的店內銷售活動。
七、負責店內產品補齊，商品合理陳列等。
八、及時反映員工動態，協同總經理做好店員的思想工作，在總經理的批准下，定期或不定期組織團隊活動，培育積極向上的團隊精神。
九、堅持每週匯報一次店內銷售情況，並以書面形式撰寫銷售狀況分析報告上交總經理。
十、店長負責對專賣店員、售後服務人員、市場部人員的日常考核工作。在考核中，應本著認真負責的態度進行，不得弄虛作假和包庇行為，一旦發現有上述行為，將按處罰事項的雙倍處罰。
市場部人員職責與管理制度
一、注重個人形象，儀表儀容，舉止言談，維護好公司的形象。
二、認真學習，融會貫通，切實提高自己。
三、必須按時參加每週日的業務分析會。有特殊情況請假的，需提供書面請假報告，經總經理批准方可。
四、不得向公司顧客推銷與公司同型別產品。
五、認真填寫每日工作表，每天必須回公司一次向市場部負責人或總經理匯報工作情況。
九、及時將顧客資料提交公司總經理，做好客戶原始檔案建立工作，以便公司售後服務的開展。
十、搞好所負責區域市場調查工作，了解當地同類產品消費特點，同類產品的銷售形式及經銷競爭品牌的經銷商狀況。每月5日前向市場部負責人或總經理提出本月市場拓展計畫或**方案。
十一、任何業務人員不得以各種手段**公司財產，一經發現，無論金額大小，均扣除當月工資和提成，並保留追究其它相關責任的權利。
市場部負責人崗位職責
一、經總經理授權，負責市場部工作。以身作則，維護公司形象和利益，日常工作中無條件接受總經理督導。
二、在總經理的領導下，負責市場部的組建和人員培訓工作。及時反映市場部人員動態，協助總經理做好團隊思想工作。
三、負責市場區域的劃分與管理工作。
四、負責制訂市場部年、月、周銷售目標和工作計畫，並組織執行。
五、負責聽取每日市場人員的工作匯報和日常那個考核工作。
六、負責組織每週日的業務分析會，並向總經理提供書面分析材料。
七、負責與專賣店長、售後人員等的溝通與協調。
八、負責公司**活動方案的起草，參與公司年度計畫的制訂。
八、起草市場部獎勵制度，在總經理批准下貫徹實施。
售後安裝人員管理制度
一、售後人員上門服務時，必須佩帶工作牌。
二、維護公司形象，不得留長髮，著裝整潔，上門服務時不得穿背心、褲衩和拖鞋，不得在安裝和維修時抽菸、嚼檳榔等。
三、不得接受房主的檳榔、煙等物品，未經房主同意不得隨意動用房主物品。
四、未事先徵得房主同意，打破水、電等線管，自行負責修復好。
五、客戶如需購買其它輔助配件，按照專賣店提供**表結算，不得亂收費。
六、針對顧客疑義，要耐心解答，並及時與專賣店人員聯絡溝通，妥善處理好相關問題。
七、配合專賣店做好客戶回訪工作，如有客戶投訴，要求**或上門親自道歉，消除負面影響。
八、售後安裝人員有及時、按量完成由專賣店委託收取相關費用的義務。同時，應在當日將回款上繳，不得以任何藉口擅自挪用。
九、做完售後服務或安裝任務，回專賣店後，必須如是做好記錄交店長簽字處理。
十、售後安裝人員暫歸屬專賣店長管理。
專賣店現金及貨物管理人員管理制度
一、專賣店現金及貨物管理人員由總經理直接指定，並對其負責。
二、專賣店營業額必須按照總經理的要求及時、足額上繳。
三、專賣店現金管理人員可對100元以下的日常開支進行支配，但一次性超過100元以上的開支，必須提前以書面形式申報，總經理簽字後方可執行。店內購買任何工作必需品需付現金的，必須有收據或發票，由現金管理人員簽字確認後方可報銷。
四、有需要刷卡的，不得以當天營業額支付刷卡款。同時，每天刷卡不得超過二次。
五、貨物管理中必須實行入庫出庫登記制度，入庫產品需貨物管理人員和店長簽字，出庫產品必須由提貨人員、貨物管理人員和店長簽字，否則不得提貨。
六、貨物管理人員應配合店長及時補齊店內產品，同時及時將貨物庫存情況向總經理匯報，保證貨物庫存的合理性。
雙友結婚專賣店員工管理制度章程
為了創造一支以商店利益至高無上準則，建立高素質 高水平團體，更好的服務於每一位客戶，商店制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！1 準時上下班，不得遲到 不得早退 不得礦工 2 工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作！3 新老員工之間一律平等，老員工熱情幫助新員工熟悉業務，新員工積極學習...
專賣店員工規章制度
1 準時上下班，不遲到 早退 曠工，不得擅自離崗。2 工作時間保持微笑，不可因為私人情緒影響工作，不得與顧客發生爭吵，顧客永遠是上帝，如與顧客發生爭吵每次罰款50元，嚴重者將被辭退同時扣除當月工資及補助。3 上班第一時間打掃衛生，整理著裝，整潔乾淨，淡妝，精神飽滿。4 上班時間不得嬉戲打鬧，同事之間...
品牌專賣店員工管理手冊
一 人事招聘要求 1 公司所聘員工要求18周歲以上 2 公司所聘員工必須嚴格遵守公司的各項規章制度及國家法規 3 凡受僱於本公司的員工，須經1 3個月的試用期後經雙方同意可簽訂為期一年的勞動合同，在合同期間乙方需交納一定的工作抵押金，並發放應季工裝及相關服務工具。4 員工交納工作抵押金金額為 店務員...