為規範員工入職、離職的管理工作，讓員工明確入職與離職過程和應辦理的手續，特制定本制度
第一節員工入職流程
一、目的
通過明確有序的引導，幫助新員工融入到錦湖家庭裡來，形成酒店認可的工作態度、工作習慣，並為將來的工作效率打下基礎。
二、責任部門
人事行政部
三、管理內容
1、對求職人員情況進行初步了解；
2、辦理入職手續；
3、向新員工介紹其工作內容、工作環境及相關同事，使其消除對新環境的陌生感，盡快進入工作角色；
4、入職培訓；
5、試用期內對新員工工作的跟進與評估，為轉正提供依據。
四、流程
1、新員工應聘接待流程
1.1應聘人員在人事行政部領取並填寫《錦湖大酒店員工入職申請表》；
◆ 準備工具：筆、《錦湖大酒店員工入職申請表》；
◆ 要求：對應聘人員要熱情接待、解答；要求應聘人員在填寫入職登記表時，對相關的內容要如實填寫。
1.2.由人事行政部進行初次面試，根據面試情況填寫《面試點評表》，並根據面試結果將初次面試人員檔案進行分類存放，即分為：
a類初次面試合格者 b類初次面試合格但崗位暫無空缺類（作為酒店人才儲備檔案） c類初次面試不合格者
1.3.初次面試合格後通知相關部門管理者複試，複試者合格後，通知其入職時間和所需交資料；
◆ 普通員工第二次面試由部門主管或經理複試即可；
◆ 領班級以上管理人員除了由部門經理複試以外，再由營運總監進行第三次面試。
◆ 《入職須知》背面註明報到時新員工應注意的相關事項，提醒新員工閱讀以及簽名確認已閱讀。
2、在新員工進入前報到流程
新員工入職前1-2天，人事行政部應做好以下幾項準備工作：
2.1.整理報到人員個人資料，確定報到準確時間及方式。
2.2.通知新報到人員應準備的物品，如本人學歷證書影印件、近期1寸彩照2張，身份證影印件1份、體檢健康證明原件、（需住宿舍人員還應準備洗漱用品、換洗衣物、床上用品、近期彩照3張等）。
2.3. 做好新員工基本工作物件的發放及工作內容及聯絡人的確定：
內容： a.做好《入職培訓須知》、《員工手冊》、工號牌、考勤卡等發放準備；【人事行政部】
b. 為新員工準備一位「入職聯絡人」。一般情況下，新員工的「入職聯絡人」為該員工的直接上司。
目的：加速新員工與酒店及部門的相互認知；同時近距離觀察新員工的工作表現，以進一步確認新員工是否為部門合適的人選；同時帶領新員工快速進入工作狀態。
c.通知相關部門領導做好新員工入職引導工作（包括介紹本部門人員、工作相關指導、流程介紹及具體工作內容），提前告知相關部門新進員工情況。【人事行政部】
3、人事行政部辦理入職手續
3.1.新員工報到日，人事行政部為其辦理相關事項。
3.2.完善填寫《員工入職申請表》，人事行政部做好檔案儲存，更新員工花名冊。
3.2.向新員工講解及培訓《員工手冊》的規章制度，如有其它相關培訓，告知其培訓時間。
3.3.確認該員工調入人事檔案的時間。
3.4.帶新員工參觀酒店，然後帶到所屬部門，介紹給部門負責人。
◆ 注意事項：
1、帶領新員工參觀酒店前，應與各相關部門負責人作好溝通，以免影響各部門工作運作。
2、在參觀過程中要細心講解，應答新員工提出的問題。
4、由部門辦理部分
4.1.人事行政部帶新員工到部門後，由部門安排參觀，並介紹部門相關人員。
4.2.部門安排新員工的「入職聯絡人」將部門內其他成員的工作範疇及職責向新員工作介紹；
4.3.「入職聯絡人」須讓新員工了解部門內各類規章與要求，讓新員工能準確無誤的行使工作職責；
4.4.「入職聯絡人」須針對新員工的工作職責、言談、禮貌等做出明確要求；
4.5.部門管理者對新員工的工作安排應逐步公升級，適時鼓勵；（新員工不能被安排太飽和、太複雜、責任太重大的工作。在新員工較好完成工作時給予及時鼓勵。）
4.6.部門應在例會上向大家介紹新員工並表示歡迎。
5、入職培訓
每週六安排本週入職新員工參加入職培訓（特殊情況不能培訓的根據經營情況臨時安排）。培訓內容包括：員工手冊講解、消防知識、禮節禮貌、儀容儀表講解等。
6、試用期跟進
6.1.新員工入職後到轉正前應該有三次面談，第一次面談的時間為入職後第一周內面談，第二次面談的時間是入職後一到三個月內，第三次面談的時間是轉正前。
6.2.面談的物件包括員工本人、他的領導、員工的同事等。面談的目的是了解員工的工作狀態以及員工在工作中遇到的一些問題等。
6.3.面談內容應包括：
第一，員工進入酒店後對酒店的印象與進入前對酒店的印象的差距；第二，員工對酒店企業文化的看法，感受到酒店或本部門是什麼樣的工作氛圍；第三，員工進入酒店後對目前崗位有哪些初步認識，第四，員工入職後遇到哪些困難，需要何種幫助；第五，部門領導或直接上級有無對其關心指導等，第六，是否明確自己每天需要做哪些事，領導是否安排給予培訓或指定人員來輔導等等，這些有關員工入職後的一些資訊。
6.4.我們了解了員工之後，再找員工部門領導或直接上級面談，將員工面談的一些資訊反饋給他們的直接上級或部門負責人。
充分與他們的部門主管或直接領導溝通，給予他們在新員工入職後如何培訓和培養一些專業指導和輔導以及一些建議等，了解他們的領導對員工的了解程度以及員工的工作狀態。
6.5.當我們了解了新員工工作狀態，對他們遇到的問題進行協調和一些資訊反饋等工作之後，作為人事行政部還要對自己進行總結，總結我們在招聘過程中的一些問題，我們當時招聘員工的期望與現在試用的結果是否有差距，以及在我們招聘中的一些招聘標準、面試方法以及招聘渠道選擇上是否有問題等。
◆ 注意事項；每一次面談後，需將談話內容整理後記入《新員工試用期面談表》，並作為人事檔案儲存。
7、 轉正評估
7.1.轉正是對員工的一次工作評估的機會，也是企業優化人員的乙個重要組成部分。
7.2.轉正對員工來說是一種肯定與認可，轉正考核流程的良好實施，可以為員工提供一次重新認識自己及工作的機會，幫助員工自我提高。
7.3.員工的轉正由用人部門和人事行政部進行審批並辦理有關手續。
7.4.新員工工作滿試用期時，由人事行政部安排進行轉正評估及測試。員工對自己在試用期內的工作進行自評，由部門對其進行評估，部門的評估結果將對該員工的轉正起到決定性的作用。
附入職流程：
第二節員工離職流程
一、目的
為規範離職管理，保證酒店員工的相對穩定，維護正常的人才流動秩序，特制定本程式。離職分為辭職、辭退、開除、自動離職、合同期滿解除勞動關係、協議解除勞動合同。
二、責任部門
人事行政部、離職者部門
三、流程
1、申請離職者提前乙個月親自填寫《員工離職申請表》。
2、交部門負責人審批。
3、由部門負責人交人事行政經理審批,再由人事行政部或部門負責進行離職面談，給予挽留和離職原因了解。
4、管理級或以上職員在人事行政經理審核後交營運總監批示。
5、《員工離職申請表》放於人事行政部，由人事行政部存根，離職者到了離職日時，直接到人事行政部人事行政行政部辦理離職手續。
6、離職者到人事行政處核實工時或工資，再辦理退宿舍，在酒店就餐者辦理停餐手續。
7、解雇或辭退的：部門管理人員填寫《員工離職申請表》,部門負責人批示後,交人事行政部。
8、人事行政部調查了解無誤後,審核簽批,其中管理級以上職員須交營運總監批准,再通知辦理離職手續。
9、附離職流程圖 :
領班級以上員工員工
酒店員工入職須知
1 新入職的員工必須完整地填寫好入職申請表，出示所有有效證件原件交驗，並準備好畢業證 身份證的影印件 特殊崗位必須有職業資格證書影印件 農業銀行銀行卡影印件 發放工資用 及彩色一寸 2張前來辦理入職手續，新員工必須保證向公司提交的所有證件及資料等均真實有效，否則公司可隨時解除勞動關係，並追究相關經濟...
員工入職離職流程
一 入職流程 一 入職準備 1 行政部向應聘合格者傳送 錄用通知書 2 用人部門負責落實各項工作 用人部門負責安排辦公位，申領電腦 行政部負責發放辦公用品。二 入職報到手續 1 行政部向新員工發放 新員工報到工作單 並按要求辦理入職手續 員工交驗各種證件 一寸免冠 3張 身份證原件 戶口影印件 學歷...
員工入職離職流程
人事異動流程 為規範員工人事異動手續，特制定如下流程。員工招聘流程 1 用人部門經理用郵件形式通知人事部，註明人數 任職崗位 人員要求 崗位職責 待遇 到崗時間。2 人事部收集應聘人員資料並初試應聘人員。3 初試合格人員及員工登記表由人事部交用人部門複試。4 複試合格人員資料須交回人事部並由人事部通...