及時收集與公司同類產品競爭對手的各種資料。
及時收集新工藝、新技術的相關資料。
及時記錄鑽機在施工過程中的各種施工工藝、施工引數，作好施工日記。
1) 客戶的技術服務與支援；
2) 建立並管理使用者車輛檔案，負責對客戶的培訓；
3) 客戶抱怨、投訴、糾紛的協調、處理和記錄；
4) 產品保修的審查、統計、結算；
5) 產品質量資訊收集，產品質量改進建議，並及時反饋有關部門；
6) 服務網路的布局、規劃、建設、發展；
7) 服務站的管理、協調與考評；
8) 服務站維修人員的培訓及技術支援；
9) 舊件處理及二次索賠工作； 阿里巧巧
10) 配件**體系的規劃與實施；
11) 建立健全合理高效的配件運作體系；
12) 售後服務部人員管理、考評與培訓。
我公司的顧客服務部各崗位工作內容和職責部門經理工作內容和職責：
一、 認真貫徹執行公司質量方針和質量目標，全面負責銷售與客戶服務部質量活動。
二、 負責組織產品竣工之後交接之前的驗房及防護工作；
三、 主持商品房交付工作和質量回訪工作，組織進行售後保修工作；
四、 負責組織顧客滿意度測量工作。
五、公司領導交辦的工作檔案管理員：負責本部門檔案資料管理工作。部門員工職責：
一、 負責執行產品竣工之後交接之前的防護工作；
二、 負責執行售後服務工作；
三、 負責執行顧客滿意度測量工作；
四、公司或部門領導安排的其他工作。
售後服務技術人員年終總結
成為xx電器的售後服務的技術人員，以來，我努力，完成了全年任何，現在對一年來的工作如下 1 學好本的技術。無論從事什麼樣的工作，專業技術永遠是立足之本。作為售後技術這一塊雖說不一定要求的技術要跟研發人員的那麼高，但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出並他們很好的解決問題。一開始我老是...
汽車售後服務人員職責
售後服務附件 1 職務職責 經銷商售後服務人員 資格 資歷 使用設施 資料職務 人 服務經理 服務顧問 1 確保客戶滿意 2 開發保養和維修業務以及零件 和精品附件業務的市場 3 使所有員工的思維和行動以客 戶為導向 4 利用服務中與客戶的接觸銷售 車輛 5 根據客戶需求調整企業內部組 織 6 遵守...
售後服務部技術人員績效考核方案
為了提高售後維修人員的工作質量，激發工作熱情，提高售後機的檢驗合格率及交付及時率，特制定本績效考核方案。績效考核週期 每月考核1次 績效考核方式 1.工資結構 採用底薪 績效獎的方式計算發放 2.績效獎金 以當月的售後機交付及時率資料為前提，結合維修工作量資料，量化計算確定，具體方法如下 a 所有維...