崗位名稱：售後服務人員部門名稱：工程綜合管理部崗位編碼類別：服務類
現任者制定日期：
1、相互關係
（1）直接上級： 工程綜合管理部
（2）內部關係： 財務部、門業銷售部、安防銷售部、工程部、4s店、綜合管理部
（3）外部關係： **商、客戶、其他業務單位2、工作概要：
負責公司售後維修服務的實施
3、工作職責：
4、任職資格和條件（招聘要素）：
（1）學歷：男性，18—50歲，高中以上學歷。
（2）經驗：相關工作1年以上。
（3）知識能力：熟悉公司《售後服務管理規定》等相關規章制度，了解商品銷售流轉程式。
（4）工作態度：具備較強的服務意識，服從、協作意識強。
5、晉公升與職務輪換
（1）晉公升崗位：可晉公升為售後服務主管。
（2）職務輪換：可調換做門業安裝、安防安裝人員。
售後服務人員崗位職責
為了明確售後服務部崗位內容，有效履行職責，特制定此崗位職責。1.收集所有與客戶有關的資訊資料，以便根據資訊及時作出相關處理，並進行存檔備案 2.指導使用者產品使用方法及注意事項等事宜 3.與銷售部協調，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，並做好客戶拜訪記錄表 4.與客戶交流時，應熱情 ...
售後服務人員崗位職責
職位名稱 售後服務專員 1.工作關係 1 直屬部門 營銷部 2 直接上級 營銷部長 2.基本任務 接聽客戶 記錄和彙總客訴問題，並及時將資訊反饋於上級作相應處理 負責售後收發件簽收登記工作，維修配件跟蹤發放相關售後服務工作。3.崗位職責 1 嚴格遵守公司的各項管理制度，認真履行售後部規章制度 2 負...
汽車售後服務人員職責
售後服務附件 1 職務職責 經銷商售後服務人員 資格 資歷 使用設施 資料職務 人 服務經理 服務顧問 1 確保客戶滿意 2 開發保養和維修業務以及零件 和精品附件業務的市場 3 使所有員工的思維和行動以客 戶為導向 4 利用服務中與客戶的接觸銷售 車輛 5 根據客戶需求調整企業內部組 織 6 遵守...