1、站姿不良,扣1分.
2、蹲姿不合格.扣1分.
3、服裝不整潔,扣1分.
4、儀容不整,每項扣1分.
5、開市、營運、收市、周清、月清包廂衛生不合格,每個點扣1分.
6、未及時做好物品儲備.扣1分.
7、營運物品盤點錯誤,扣1分.
8、托盤使用方法不當,扣1分.
9、工作期間未正確規範使用禮貌用語,扣1分.
10、營運中燈光、空調、排風扇關閉不及時.各扣2分.
11、服務禮節(對講機禮節)不規範,扣1分.
12、送餐速度(3分鐘)不到位,扣1分.
13、做餐速度(5分鐘)不到位,扣1分.
14、巡迴不到位,扣1分.
15、清包速度(小包4分鐘、中包5分鐘、大包6分鐘),扣1分.
16、清包質量不合格,扣1分.
17、服務鈴速度(30秒)不到位,扣1分.
18、倉庫貨品盤點錯誤,每項扣1分.
19、不服從上級正常工作安排,扣2分.
20、無團隊協作、配合意識,扣2分.
21、上傳下達執**況不到位,扣2分.
22、交接不清,扣2分.
23、算單、收錢、找零錯誤,扣5分.
24、凡違反現場營運獎懲條例任何一條,均扣3分.
25、工程報修不及時,扣1分.]
26、無迎送用語或不規範者,扣1分.
27、沒有及時為等候客人服務,一次扣2分.
28、清楚解說,裝置解說不到位,一次扣2分.
29、由於工作失誤造成物品(食品)浪費.一次扣3分。
Ktv服務員工作心得
每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解並齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鑽的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確 工作積極，真正在行動上做到了乙個好漢三個幫的效果。平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲並推薦...
KTV服務員工作流程
一 什麼是 服務 需要必須讓ktv服務員了解什麼是服務，服務不是簡單的 端茶倒水 服務是過語言 動作 姿態 表情 儀容儀表 行為舉止所體現對客的尊重 歡迎 關注 友好的工作。二 ktv服務的準則有哪些？1 準備好 其含義是每一位服務員都應該隨時準備好為客人服務 2 眼光 其含義是每一位服務員都始終應...
KTV服務員工作服裝規章制度
相信現在的每一家ktv都有自己獨特的工作服裝，一般情況下，ktv服務員正式上崗之前都要對工作服裝交納押金，離職後再把押金退還給服務員。可以說ktv對於ktv服務員工作服裝的管理必須要堅持嚴格 統一的標準。下面我們和大家分享一下乙份完整 詳細的管理ktv服務工作服裝的規章制度表單。一 工作服裝的配裝 ...
KTV服務員工作流程圖註解分析 3
ktv服務營業前準備工作與營業後收尾工作的技巧 1 ktv服務營業前準備工作技巧 準時上班打卡或電腦刷卡 指紋 穿好工作 整理好自己的儀容儀表 備好工作用具 筆 火機 開瓶器 酒水單 準時到指定地點開班前例會 a 上崗前 經理 主管安排當天的工作情況 陳述工作中的失誤，並指導正確方法。表揚好人好事等...
服務員工作職責
崗位名稱 服務員 直接上級 大堂領班 本職工作 服務 1 對領班負責，服從上級分派和工作指令，為客人提供禮貌熱情 快捷 準確的服務。2 保持良好的儀容儀表和個人衛生，儀容大方 著裝整潔。3 認真參加班前會，專心聽大堂經理講話，認真吸取經驗教訓。4 按要求確保責任區內店堂桌椅 餐具和環境衛生。5 做好...