一、判斷題：
1、所謂導遊人員，是指取得導遊證，為旅遊者提供嚮導、講解及相關旅遊服務的工作人員。（ × ）
2、導遊員有權自由調整或變更接待計畫。（×）
4、凡取得「導遊員資格證書」後滿1年的導遊員，經考核合格，即可成為初級導遊員。（×）
5、導遊人員計分管理辦法實施年度10分制。（√）
6、導遊員必須參加的年審培訓時間每年累計不得少於56小時。（√）
7、導遊員的年審形式主要以考評為主。（√）
8、我國領隊的主要服務物件是中國公民。（×）
9、領隊證是由導遊人員向所在地的省級旅遊行政管理部門申請。（×）
10、導遊證由申請領取者個人向旅遊行政部門領取。（√）
11、外語系列和中文系列的高階導遊員都必須考外語。（×）
12、領隊從事領隊業務，無須組團社委派。（×）
13、導遊人員資格證書由國家旅遊局或國家旅遊局委託的省、地市級旅遊局頒發。（×）
14、根據導遊員使用的語言不同劃分為中文導遊和外語導遊。 （√）
15、根據導遊員業務範圍不同劃分為專職導遊和兼職導遊。 （×）
16、根據導遊員職業性質不同劃分為全陪和地陪。 （×）
17、根據導遊員技術等級不同劃分為初級導遊、中級導遊和高階導遊。 （×）
18、導遊員等級證書由國家旅遊局統一製作並核發。（×）
19、導遊人員是指依照《導遊人員管理條例》的規定取得導遊證，為旅遊者提供嚮導、講解及相關旅遊服務的人員。(×)
20、導遊人員資格考試應當堅持考試和培訓分開、培訓自願的原則,不得強迫考生參加培訓. （√）
21、獲得導遊資格證3年未從業的,資格證自動失效. （√）
22 導遊員資格證書由國家旅遊局統一印製,在中華人民共和國範圍內有效. （√）
導遊資格證由省級旅遊行政管理部門頒發. （√）
申請領取導遊證必須與旅行社簽訂勞動合同. (×)
申請領取導遊證必須參加頒發導遊證的旅遊行政管理部門舉辦的崗前培訓考核. （√）
申請領取導遊證必須在導遊管理服務機構註冊. (×)
被吊銷過導遊證的人旅遊行政管理部門不再頒發導遊證. （√）
被吊銷過導遊證的人不能再參加導遊資格考試. (×)
今年17周歲的李某靠自己的工資維持生活,通過了導遊資****,可以換發成導遊證. （√）
導遊資格證書是國家准許某人從事導遊職業的許可證. (×)
導遊證是從事導遊職業的資格證明. (×)
獲得導遊證3年未從業的,此證失效. (×)
導遊員應當不斷提高自身業務素質和職業技能,這是導遊員的法定義務. （√）
導遊員進行導遊活動,不得購買旅遊者的物品. （√）
所謂中止導遊活動,是指擅自地.徹底地中止導遊活動. （√）
中文系列的初級導遊員要求學歷為大專. (×)
初級導遊員的遊客反映良好率不低於85%.（√）
外語系列的中級導遊員遊客反映良好率不低於90%.（√）
中文系列的高階導遊員遊客反映良好率不低於95%.（√）
外語系列的中級導遊員學歷要求為外語專業大專或非外語專業本科. （√）
中文系列的中級導遊員要求大專及其以上學歷. （√）
中文系列的高階導遊要求本科及其以上學歷. (×)
對初級導遊員的評定採取考核的方式. （√）
高階導遊員的考核採取筆試方式. （√）
特級導遊員的考核採取**答辯方式. （√）
導遊證各等級資格有效期一般為5年. （√）
導遊證的有效期3年. （√）
導遊人員計分管理辦法實施年度12分制. (×)
導遊無故不隨團活動的,根據計分管理辦法應扣4分. （√）
導遊私自帶人隨團遊覽的,根據計分管理辦法應扣2分. (×)
導遊在帶團過程中欺騙.脅迫旅遊者消費的,將不予通過年審. （√）
導遊員在帶團過程中擅自增加或減少旅遊專案的,將會受到全行業通報. （√）
年審的方式以考評為主. （√）
導遊員必須參加所在地的旅遊行政管理部門舉辦的年審培訓,且每年累計培訓時間不得少於58小時. (×)
我國領隊的主要服務物件是中國公民. (×)
領隊證是由組團社向所在地的省級或經授權的地.市級以上旅遊行政管理部門申請的. （√）
領隊證的有效期3年. （√）
領隊證由國家旅遊局統一樣式並製作,由國家旅遊局統一頒發. (×)
二、單選題：
1、導遊孫某在帶乙個以信仰伊斯蘭教為主的新疆地區旅遊團去北京旅遊的途中，恰逢「9.11」事件發生，孫某在車上便對伊斯蘭教進行攻擊和謾罵，使旅遊團中客人極為不滿，並到旅遊行政部門投訴。據此，孫某應受到（ a ）處罰
a 扣除4分b 扣除6分； c 旅遊行政管理部門批評教育； d 扣除8分
2、下列能領取導遊證的是（ c
a 已獲得導遊人員資格證書的15周歲的高中畢業生
b、已獲得導遊人員資格證書，但是沒有同旅行社訂立勞動合同，也沒有到導遊服務公司登記註冊的20周歲的中專畢業生張某c、得過肺結核但已**，具有導遊人員資格證，並與旅行社訂立勞動合同的21歲的趙枚
d、已考取了導遊人員資格證，因故意傷害罪被判有期徒刑3年，刑期執行完畢後就與旅行社訂立勞動合同到28周歲的周某
3、導遊員有下列（ b ）行為的，將不予通過年審
a、李某擅自終止導遊活動 b、張某在帶團過程中謾罵旅遊者
c、丁某因自身原因漏接旅遊團 d、張某在講解中攙雜了下流內容
4、導遊員張光下列哪種行為應被扣掉2分（ c ）
a、帶6人的團隊未打接待社社旗 b、私自帶其表妹隨團旅遊
c、未攜帶正規接待計畫d、有一次無故不隨團活動
5、《導遊人員管理條例》規定，導遊人員各級資格有效期一般為（ c ）年
a、3 b、4 c、5 d、6
6、張某曾被吊銷了導遊證，根據《導遊人員管理條例》規定（ a ）
a、旅遊行政管理部門不得對其頒發導遊證b、不得再參加導遊人員資格考試
c、經重新考試合格後可以對其頒發導遊證d、重新考試合格後可以對其頒發臨時導遊證
7、根據《導遊人員管理條例》，下列哪種情形是導遊員行使調整或變接待計畫權的條件之一（ a ）
a、遇到可能危及旅遊者人身安全的緊急情形b、在旅遊活動開始之前
c、徵得部分旅遊者同意 d、事後向旅行社報告
8、導遊人員在導遊活動過程中有下列情形之一的，扣除6分（ b ）
a、擅自增加或減少旅遊專案的b、以明示或暗示的方式向旅遊者索要小費的
c、10人以上團隊未打接待社社旗的d、擅自中止導遊服務的
9、導遊員張某因私自轉借導遊證供他人使用被扣除6分，又因在導遊中著裝不整潔被扣除2分，年審時他將受到（b ）
a、因累計扣分達到8分，全行業通報 b、因一次被扣除6分，受到警告批評
c、多次犯規扣分，暫緩通過年審 d、罰款1000元
10、下列關於導遊資格證書的表述不正確的是（a ）
a、導遊人員資格證書的頒發機關是國家旅遊局 b、導遊人員資格證書由國家旅遊局統一印製
c、導遊人員資格證書實行全國統一編號 d、導遊人員資格證書的有效期限為3年
11、導遊人員等級考核標準規定中級導遊員的遊客反映良好率不低於（c ）
a、80% b、85% c、90% d、95%
12、導遊人員等級考核標準規定初級導遊員的遊客反映良好率不低於（b ）
a、80% b、85% c、90% d、95%
13、導遊人員等級考核標準規定高階導遊員的遊客反映良好率不低於（d ）
a、80% b、85% c、90% d、95%
14、導遊人員等級考核標準規定特級導遊員的遊客反映良好率不低於（a ）
a、98% b、85% c、90% d、95%
15、中文系列的中級導遊員要求具有（c ）
a、初中及其以上學歷 b、高中及其以上學歷c、大專及其以上學歷 d、本科及其以上學歷
16、暫緩通過年審的導遊人員，通過（a ）後方可重新上崗
a、培訓和整改 b、培訓和整頓 c、培訓和考核 d、培訓和考試
17、領隊證的有效期（ b ）
a 2年 b 3年 c 4年 d 5年
18、導遊證的有效期（ b ）
a 2年 b 3年 c 4年 d 5年
19、導遊資格證的有效期（ b ）
a 2年 b 3年 c 4年 d 5年
20、下列關於領隊證的說法正確的是（ a ）
a、 領隊證由國家旅遊局統一樣式並製作 b、 由國家旅遊局統一發放
c、 由個人向旅遊行政管理部門申請 d 有效期5年
21、導遊人員在導遊活動中有損害國家利益和民族尊嚴的言行的，扣除（c ）
a 、6分 b 、8分 c、 10分 d 、12分
22、導遊人員在導遊活動中有擅自增加或減少旅遊專案的情形的，扣除：（b ）
a 、6分 b 、8分 c、 10分 d 、12分
23、導遊人員在導遊活動中因自身的原因造成旅遊團重大危害和損失的，扣(c ）
a 、6分 b 、8分 c、 10分 d 、12分
24、在導遊活動中未佩帶導遊證或未攜帶計分卡的，扣除（a ）
a 、6分 b 、8分 c、 10分 d 、4分
25、某甲未經導遊考試，未辦理登記註冊手續，擅自進行導遊活動，收取導遊費，旅遊行政管理部門可以( d )
導遊人員管理條例修訂迎來契機上
中國旅遊報 2007年 10月 29日 第010版 管理旅行社 導遊人員管理條例 修訂迎來契機 上 劉勁柳新 勞動合同法 頒布實施，不僅增加了許多維護勞方利益的條款，反應了社會進步的要求，也給旅遊業的管理帶來了契機，尤其是對導遊問題提供了很多法律依據。毫不誇張地說，它給正在進行 導遊人員管理條例 修...
吧檯人員管理條例
至二 三樓領班 部長 收銀員 保安 羅書瓊 二樓陳雪 三樓陳雪 唐軍 袁豪英 聶宗燕 唐珠 汪莉 李軍等 凡即日 5月7日 後在本店工作者，必須按以下規定工作 1 除本身應聘收銀員和保安外，若有人請假或不適其本身崗位，其他崗位均要配合臨時調動工作。或者安排代班 2 非緊急特殊情況下，管理人員尤其是固...
導遊人員的分類
導遊人員的分類.txt為什麼我們在講故事的時候總要加上從前？開了一夏的花，終落得粉身碎骨，卻還笑著說意義。導遊人員的分類 作者 佚名更新時間 2008 5 21 18 52 46 一 導遊人員的概念 1 概念 導遊人員指依照 導遊人員管理條例 的規定取得導遊證，接受旅行社委派，為旅遊者提供嚮導，講解...