駐店人員管理條例

2022-09-13 10:39:04 字數 527 閱讀 6435

駐店人員管理辦法

為了加強駐店人員管理,加強駐店人員的責任意識,督促嚴格遵循公司規定的相關制度,提高全員服務水平,特制定本規定。

(一)駐店工作

1.服從店面管理;

2.微笑服務,禮貌待客,嚴禁與顧客發生爭執。

3.站立服務,站姿端正,嚴禁倚靠。

4.工作期間嚴禁空崗、竄崗,與店內工作人員聊天。

(二)就餐及店內管理情況

1.駐店工作人員必須向公司提交個人體檢報告,如不提交,須自帶餐飲工具,不可與其他同事公用公司提供的餐飲工具。

2.駐店人員嚴禁使用店內提供給客戶的水杯、飲料、茶水等食品以及電腦等物品。

3.駐店人員應保持店面衛生,及時打掃駐店範圍內的衛生。

4.駐點人員必須有安全防火意識,下班前必須將所用裝置的電源關閉,檢查駐店範圍內的安全隱患。

(三)請假安排

駐店工作人員須根據公司日常條例規定上、下班時間,如有特殊情況,不得出現無故空崗、無人管理現象出現。

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2014/1/10行政部

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