企業形象是指社會公眾和企業職工對企業的整體印象和評價。企業形象是多方面的，如產品形象、包裝形象、廣告形象、服務形象、環境形象、公眾形象等，各個方面的形象彙總為企業形象，所以，企業形象是乙個復合指標體系。
企業形象又叫企業形象識別系統，分別由理念識別系統mis、行為識別系統bis、視覺識別系統vis三部分構成。
據國際設計協會2023年統計：在企業形象上投入1美元，可以產出227美元。塑造企業形象的意義主要表現在以下幾個方面：
可以吸引顧客，擴大市場和銷售
形象消費是現代消費者購物的一大特點，消費者之所以依據企業的形象來購物，主要是因為隨著人們收入的提高，生活質量也隨之提高，生活節奏加快，導致消費者不願意把時間更多的消耗在商品的挑選上。所以，作為企業來講，就要通過企業和產品的形象塑造來影響和吸引消費者，來不斷地擴大市場，促進產品的銷售。
企業形象的塑造與維護管理必須建立在企業形象評價的基礎之上，只有對企業形象做出正確的、客觀的評價，才能有利於提高企業形象的管理效果，順利實施企業的形象目標。
企業形象評價的指標有很多，從大的方面來看，主要有以下幾個方面：
第一， 企業知名度，如企業名稱、企業品牌、企業家的知名度和社會影響力等。
第二， 企業美譽度，如顧客對產品和服務的滿意度、對企業管理者和員工素質的印象和認同感、對企業發展前景的心理預期。
第三， 企業職工的滿意度，如職工對收入、安全、企業前途、工作環境、自身價值實現的滿意度。
第四， 顧客的忠誠度，如顧客數量和銷量的增長率、顧客的流失率、顧客態度的變化方向和程度、顧客重購次數、顧客購買時挑選時間、顧客對企業產品的敏感度等。
在確定所要評價的指標後，再根據全面性、客觀性和持續性原則對企業形象進行全方位、多角度的評價。
企業形象管理是企業形象策劃的內容之一，企業形象塑造的過程中要根據企業形象的狀況，以企業形象塑造和維護為目標，運用一定的措施來提高企業內部素質，維護和鞏固企業外部形象。
在經濟全球化的形勢下，企業的良好形象猶如一張通行證，在開拓市場中發揮著重要作用。有些人甚至把形象力同人力、物力、財力相提並論，稱之為企業經營的第四種資源。因此在企業經營活動中，在滿足人們不同需求的同時，著力提公升企業形象，是管理人員應十分重視的任務。
概括的講，企業的形象工程可以從以下幾方面入手：
用優質產品樹立形象。
用文化營銷活化形象。
用企業家代言形象。
用公益活動拔高形象。
用生動故事傳播形象。
80年代，我國企業也開始掀起了匯入cis的熱潮，最早的有廣東太陽神集團，並取得了巨大的成功，隨後的健力寶集團、三九集團、李寧運動服裝****等一大批企業均得益於cis而享譽大江南北。
要說到企業形象在國內市場的發展，自然不能不提廣東太陽神集團，該集團是在國內率先嘗試企業形象策劃的企業之一。
廣東太陽神集團公司，原名廣東東莞黃岡保健飲料廠，產品為「萬事達」生物保健口服液。2023年匯入ci以後，將產品商標與企業標誌統一起來，以古希臘神話中能帶來光明的大力神——「太陽神」命名，以紅色的圓形（太陽）下接乙個黑色的「人」字形（人），作為企業標誌，意喻「紅彤彤的太陽下，站立著乙個頂天立地的巨人，溫暖、上公升的太陽給人以強勁的力量」，同時，以提公升企業形象為主題進行廣告宣傳活動。在報紙上刊登廣告宣傳「太陽神」的企業標註和標準字的組合。
在電視廣告中，除了宣傳企業標誌、標準字以外，還配之以宣傳公司理念的企業歌曲——紅太陽公升起的時候，讓我們天長地久，並配合公關活動，邀請參加奧運會的中國運動員服用「太陽神」，表明「太陽神」增強體力的作用。企業形象廣告雖然沒有宣傳企業產品，然而，企業形象的提公升缺起到了更好的**作用，其產值在4年中翻了200倍（從520萬元到12億元）
mi，即企業理念識別的簡稱。理念作為企業管理的術語，主要是指企業的經營思想、經營理念；識別是指企業主體區別於其他主體的獨特性。因此，企業理念識別是體現企業自身個性特徵的，促使並保持企業正常運作以及長遠發展而構建的反應整個企業明確的經營思想的價值體系。
企業識別理念系統是企業的基本精神所在，是企業文化在意識形態領域中的再現，也是cis最基本、最核心的內容。一般來說，企業的識別理念系統主要由企業哲學、企業精神、企業道德、企業目標、企業宗旨和企業作風等要素構成。
企業理念的實施過程，實質上是離你那識別滲透於企業員工行為及視覺標識的過程。企業理念識別實施的目的在於將企業理念轉化為企業共同的價值觀和員工的心態，從而樹立良好的企業形象。企業理念識別系統的作用主要表現在以下幾個方面：
企業理念識別系統是企業cis的核心。企業要想樹立良好的企業形象，首先要統一全體員工的思想，使全體員工同心同德、齊心協力。這就要求企業理念識別系統不僅是企業領導者的思想，而且更應該在企業內部全體成員中達成共識。
良好的企業理念識別系統具有統一員工思想的作用。
企業理念是形成和決定員工群體心理定勢的主導意識，在全體員工中一旦形成群體的責任感、自覺性、榮譽性，他們就能夠按照企業精神和企業價值觀所規定的行為準則，積極主動的修正自己的行為，維護企業的聲譽，為企業的發展貢獻力量。因此，企業理念識別系統對全體員工起著心理定勢的作用，集中體現在企業的凝聚力方面。
企業理念識別系統貫穿於企業經營活動的各個方面，體現在企業的目標、宗旨和社會責任等重大問題的決策上，這對企業行為起到導向作用，進而對企業生產經營管理者起著積極的推動作用。
企業哲學是從企業實踐中抽象出來的、關於企業一切活動本質和基本規律的學說。企業哲學到底要回答哪些問題呢？企業家們普遍認為，企業哲學必須回答「企業與社會的關係」、「企業與員工以及顧客的關係」等問題，企業對於這些問題的答案就是企業哲學的內容。
企業家或ceo自身的哲學思維及世界觀、人生觀和價值觀。
企業優秀人物和群體的哲學思維及世界觀、人生觀和價值觀。
企業員工共同的哲學思維及世界觀、人生觀和價值觀。
社會公眾共同的哲學思維及世界觀、人生觀和價值觀。
企業精神是隨著企業的發展而逐步形成、固定下來的，是對企業現有觀念意識、傳統習慣、行為方式中積極因素的總結、提煉和倡導，是企業文化發展到一定階段的必然產物。因此，設計企業精神首先要展現廣大員工在實踐中進發出來的積極的精神風貌，恪守企業的共同價值觀和最高目標，體現時代精神，成為鼓舞全體員工為實現企業最高目標而奮鬥的強大精神動力。
企業名稱命名法
主要產品命名法
榜樣任務命名法
全體員工命名法
內容提煉命名法
借物寓意命名法
形象比喻命名法
在企業表述其企業精神的時候，可以採取高度概括的方式，也可採取詳細具體的方式或者兩者結合的方式。
企業道德是人們在經營活動中應遵循的，靠社會**、傳統關係和內心信念來維繫的行為規範的總和。企業道德對企業員工行為的軟約束，不但可以彌補企業規章制度等硬約束難以面面俱到的侷限，而且能夠使企業員工的行為自覺地指向企業目標。同時，企業道德是社會道德理念在企業中的具體反映。
企業目標是指企業在乙個時期通過努力而希望獲得的成果，它代表乙個企業的發展方向和未來的趨勢，是激勵全體員工的精神力量。企業目標在企業理念中處於非常重要的地位，設計企業目標在任何企業的理念識別系統策劃中是必不可少的。
首先，確定企業的最高目標，充分發揮企業各級組織和員工的作用，調動他們的積極性、主動性和創造性。
其次，完善企業的目標體系。企業只是最高目標是不行的，還必須制定更具體的目標組合，形成完整的、可以逐步實現的目標體系。
企業宗旨是指企業所認定的追求境界、發展方向和信念柱石。樹立企業崇尚的追求境界和實現目標的執著信念，是企業宗旨設計的任務。很多著名企業的宗旨都體現了企業向社會做出的公開承諾，體現了企業的社會責任感，從而反映企業存在的社會價值。
企業作風是指企業在生產經營管理過程中表現出來的工作態度或風格，是企業風氣的核心成分，也是企業理念構成的要素之一。因此，設計良好的企業作風，是形成健康企業風氣和塑造良好企業形象的需要。企業要根據自身的特點有所側重地進行表述。
企業理念識別系統的傳播有多重方法，其目的是真正有效的將企業理念轉化為企業共同的價值觀和員工的共同心態，目前廣泛採用的有以下幾種方法：
發復法即通常採用所謂唱和的做法，朗讀企業理念的小冊子，宣讀張貼在牆上的企業理念。企業在使用這個方法時要考慮時間、頻率和物件的選擇。因為唱和容易使人產生某種強制性的感覺，同時也會讓人懷疑實施物件的低層次水準，因材在朗讀企業理念的時候，要求採用精簡的口語化方式，而且要有親切感，避免用命令式口吻。
翻譯法是指結合自己的切身體驗闡述自己公司的理念，使企業理念為每個員工所理解，將自己的工作實際與企業抽象的理念融為一體，並在新聞或企業的刊物上，對此進行講評。
環境法是將企業理念視覺化，使之適用於企業環境。例如，以圖案來象徵企業理念，做成匾額、壁畫或海報，設定於辦公室、工廠或其他工作地點的牆上。（泰康人壽員工光榮榜，秀強玻璃廠的**規和24孝，講的一些小故事）
儀式及遊戲法就是將企業理念的傳播融進儀式或遊戲活動之中，以增強凝聚力。
英雄式領導法是利用英雄式領導起到示範作用。這個方法的本意是向人們昭示：企業內的人只要努力，就可以擁有眼前這個人物一樣好的前程。
海爾集團從乙個虧損的電冰箱廠發展成為國際知名企業，可以說是中國企業創造出的乙個奇蹟。海爾的成功得益於它的管理、文化、營銷、創新等，但最根本的是企業的營銷理念。在海爾集團「從真誠到永遠」、「為您著想」、「創造感動」、「使用者永遠是對的」、「先賣信譽後賣產品」等理念的指導下，海爾獲得了使用者的滿意，贏得了使用者的忠誠，樹立起了品牌的美譽度，塑造了良好的企業形象。
「創造感動」是海爾ceo張瑞敏提出的營銷理念，他主張營銷是「買」而不是「賣」，不是賣產品而是買使用者的心靈。海爾通過質量、服務、個性化設計來滿足使用者的不同需求，從而創造了一次又一次的感動，買來使用者對海爾產品的滿意、信賴和忠誠，買來使用者的「心」。
企業形象策劃
雅戈爾精心設計的廣告語，雅戈爾 中國的皮爾卡丹 並通過報紙，電視，廣播，路牌等傳播 反覆進行宣傳，讓消費者加深印象。4 雅戈爾的 動作 視覺形象 如何定位？按照cis匯入計畫，從1995年案策劃要求開始啟動，全面完成從原來標識系統向新標識系統的過度，首先亮相地點在上海，這是服裝市場中的制高點，雅戈爾...
企業形象策劃
作為乙個成長中的產品，已經佔據了一定的市場份額，隨著競爭的加劇，不斷有新的同類產品的打入，以及其他成熟品牌採取各種手段爭奪市場。要保護現有的市場並開發潛在市場，公司形象及品牌的宣傳成為當務之急。在宣傳職能方面目前市場上各同類廠家大都以 宣傳冊 海報 pop等一些軟性的媒介來作為宣傳的主體。而在宣傳的...
企業形象策劃
關於品牌形象對消費者購買行為的影響的研究 摘要伴隨著中國經濟市場化和全球化的加速，品牌是指消費者對產品及產品系列的認知程度，認知程度的好壞必定影響消費者的購買，然而消費者的購買又決定企業的生存，然而對品牌的認知以及選擇並購買該品牌有一定的關係和內在原因。企業如果沒有了解消費者對某類產品的消費動機和決...