在5月29號及30號兩天的培訓中，程清萍老師通過現場互動、具體案例分析以及理論闡述等一系列的形式，使我對現代社會一線管理者的管理模式有了一定的了解，並對現代社會管理者所需的能力素質要求有了深刻的認知，下面我談一下自己對此次培訓的體會：
1、要正確認識自己的角色，並學會角色轉換。
在社會這個大集體中每乙個人針對不同的場所扮演的角色不同，
包括父母、子女、同事、上下級、牌友、球友等等，正如程老師所講的關於戴卓爾夫人敲自己家門，丈夫針對她的不同稱呼給予的不同反應的案例，可以看出在任何情況下，人都應該對自己的角色進行正確的認知定位，不同場合下進行角色互換以適應當時的場合。
而在管理者中，會經常出現角色的錯位，包括土皇帝（過分看重自己的級別，官僚作風嚴重）、民意代表（站在下屬的立場意氣用事）、自然人（把自己當成普通員工）、傳聲筒，這些都是個人對於自己的角色認知出現偏移，對自己定位不夠所致。在管理者的角色中，管理者應該掌握三個維度，相對於上級來說，管理者本身是執行者、協助者，對於同級來說，管理者是支持者及合作者，對於下級來說，管理者是督導者、培育者，只有正確掌握好這個度，才能正確定位自己，做好本職工作。
二、管理方式/思維的轉換。
在培訓中程老師分析了不同年代人出來工作的原因，從中我們可
以看出不同年代人出來工作的目的不同，故針對其不同需求管理者應當適當調整自己的管理方式，否則正如程老師所講「用以前的管理手法管理未來的人肯定會出錯」。現代社會中90年代的人，他們有很大一部分人出來工作是為了實現自己的理想抱負，而50、60、70年代大部分出來都只是為了賺錢養家餬口，他們在根本需求上就已經有了翻天覆地的變化，所以現代管理者的管理思維必須進行轉換認識到「錢不是最重要的，重要的是留住人心」。
三、學會關心員工，多站在他的立場想問題。
在現代管理中，幾乎所有的出發點都是人性。每個人在生活工作中的需求都是不一樣的，員工也是如此，要想真正了解員工，掌握他的需求是至關重要的。作為管理者要學會關注員工的生活、工作、健康等方面，了解其動態，在他需要幫助時以正確的方式對其給予開導、幫助，那麼我們的工作就會變得和諧愉快。
4、管理者必須具備的素質要求：健康的身體（鐵匠的身闆）、做事拿捏上的精準（木匠的尺度）、很強的洞察能力（挖匠的慧眼）、高的工作技能（篾匠的巧手）、要有耐心做事很細心（縫紉者的精神）。只有具備這五項技能，才是乙個合格的管理者，才能很好的去管理別人。
5、善於發現別人的優點，要學會接納跟你不一樣的人。
在社會中存在著各色各樣的人，他們有他們的性格、處事方式，不可能所有人都跟自己一樣，所以在管理中要正確對別人的性格特性進行分析，從而確定他的歸屬型（d、i、s、c），然後對其進行正確定位，將其置於適合他自己的崗位，充分發揮出性格中的優勢，知人善用，這樣才能在工作中相互合作，共同發展。
通過這次培訓，我深刻的體會到，管理者只有具備該崗位所需的素質要求，並正確的認識到自己所扮演的角色，對員工按其性格進行正確定位，知人善用，這樣公司才能更好的發展，人員才能得到更好的利用。
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