不要在重要問題上先讓步;
不要忘記自己讓步的次數;
不要過快用盡你的「彈性
不要被期限所迫而倉促達成協議;
在**上做重大讓步時,要充分考慮到可能產生的後果;
即使快要達成協議時,也不要害怕承認自己的錯誤;
不要輕易地認為某個問題的觸礁必然會使整個談判破裂;
不要過分強調自己的困難,積極的建議能增強對方的信心;
相信談判可使雙方受益。
什麼是目標的最低低線以及你希望達到的水平;
你認為對方的目標是什麼?(底線、水平、個人)
你方與對方的差距有多寬?
談判優勢源於何處?
寫下目標和達成目標的讓步與妥協步驟;
長期目標和短期目標。
典型的問題可能是**、數量、質量、交貨、付費、折扣、培訓、售後服務、其他。
列出你必須談判的問題;
將這些問題按「最重要」「最不重要」的順序排列;
將問題按「原則問題」和「可用來做讓步條件的問題」加以區分;
推測對方問題的優先度;
決定在**讓步;
哪些是不可協商的問題
談判雙方的介紹與歡迎;
談判開始階段的氛圍是成功的基礎;
首先就議程達成協議,利於時間控制;
避免假設,利用提問確認對方的需求,及對方的可協議範圍。
將「共同點」作為策略:
在開局時運用「共同點」可以明確雙方已存在的共識,建立關係,減少雙方對分歧的關注;
在陷入僵局時重提「共同點」可以提醒對方重要的協議也許因此達不成;
技巧性應用:與其「放棄」乙個共同點,不如先就起展開談判,然後「讓出」它以換回別的東西。
降低你的期望值;
給自己創造迴旋餘地;
向他們公司裡的同事證明自己是談判高手;
給對方創造方便,使他們能輕鬆地回公司交差。
由於利益的出發點不同,衝突是難免的;
堅持原則並不意味著堅持衝突,最終目的是達成對雙方都有益的協議;
善用談判技巧。
不同意見並非是對你不尊重;
有時,提問只是一種炫耀;
目標決不是證明我們比客戶更聰明;
證明客戶的錯誤有什麼好處?
感覺自己受傷害的客戶,會利用每乙個可能的機會為自己辯護;
每乙個人都希望能得到別人的認同;
耐心與邏輯能磨掉反對的意見
客戶會利用競爭對手的優勢,迫使你降低條件;
對待競爭對手的態度要客觀、公正;
從客戶的角度出發,分析各方的優勢和劣勢,爭取得出我方的產品和服務最能滿足客戶要求的結論;
列舉競爭對手的失誤,一定要精確,並且指明目的在於為客戶提供參考資訊。
重新收集證據,加深理解,擬定新的方案,也許存在被忽視的問題;
找出讓步的障礙,問自己:對方為什麼不肯前進?怎樣使對方在不失面子的情況下讓步;
利用休會來考慮所討論的問題,然後再恢復談判,如果需要更多的資訊,只管提問;
提醒對方不達成協議的後果;
看對方是否願意先就某個方案試行一段時間;
邀請第三方充當和解人/協調人或仲裁人。
計畫充分,細心收集資料,對自己及競爭對手的產品或服務瞭如指掌,隨時更新;
有能力和自己公司的人商談,並贏得信任與合作;
願意請專家和顧問來幫助談判的順利進行;
具有良好的商業判斷能力,能夠洞悉商機與問題的關鍵所在;
既關注任務,也重視執行任務的人;
能以積極的心態面對壓力與困難;
主動接觸談判對手,並與他們交往,以助交易的進行;
商談時能洞悉對方的心理,並注意到可能影響雙方的潛在因素;
穩健、能克制自己,不輕易放棄,不急於討人喜歡;
有忍受衝突和面對曖昧字句的耐心;
有智慧型和信心等待事情真相的揭曉;
有膽識承擔經過計算的風險,以爭取更好的目標。
價格談判技巧
談判簡單的講就是討價還價,最終確定雙方都滿意的 聰明的銷售人員會將簡單的問題變得複雜,複雜的問題變得簡單。一 談判的過程 簡單講分為 討價 守價 成交 1 客戶詢問 時,要認真準確的把 介紹給客戶 2 客戶要求讓價時,你要肯定公司的 制定的非常合格,不輕易讓價並讓客戶開價。3 客戶開價後,你要努力抬...
價格談判技巧
談判技巧 說服客戶接受你的建議 步驟 方法 在與別人談判過程中,如何說服你的客戶接受你的建議或意見,這其中有很大的學問。特別是在 的談判中。今就一些技巧和策略介紹如下 1.在談判過程中盡量列舉一些產品的核心優點,並說一些與同行相比略高的特點,盡量避免說一些大眾化的功能。2.在適當的時候可以與比自己的...
價格談判技巧
要價技巧 一 是否先要價 先要價的有利之處,在於它對談判的進行具有較大的影響。先要價實際上等於為談判劃定了乙個框架或基準線,最終談判結果會在這個範圍內達成。先要價的弊端,在於對方會依據我方要價及時高速原定計畫,獲得本來得不到的好處。另一方面,先要價後,對方會在隨後的談判過程中,採取一切手段,集中力量...