如何守住價格的談判技巧

2021-03-27 20:54:02 字數 2175 閱讀 1937

【客戶之所以會購買,主要原因是】:

1、產品條件與客戶需求相符合;

2、客戶非常喜愛產品之各項優點(包括大小環境);

3、業務員能將產品及大小環境之價值表示得很好,客戶認為本產品價值超過「表列**」。

一、在議價過程中,我方業務人員必須掌握以下原則:

1、對「表列**」要有充分信心,不輕易讓價。

2、不要有底價的觀念。

3、除非客戶

(1)攜帶足夠現金及支票能夠下定;

(2)能夠有做購買決定的權利,否則別作「議價談判」。

4、不要使用「客戶出價」作**調整(即以客戶出價作加價)。因此,不論客戶出價在底價以上,或以下,都要拒絕該價位。(表示公司不可能接受)

5、要將讓價視為一種**手法——讓價要有理由。

6、抑制客戶有殺價念頭的方法:

(1)堅定態度,信心十足;

(2)強調產品優點及價值;

(3)製造無形的價值(風水、名人住附近等)

7、**(自我**、假客戶)要合情合理。

二、議價過程的三大階段

1、初期引誘階段

(1) 初期,要堅守表列**。

(2) 攻擊對方購買(下定吧!否則機會會被別人取得)。但最好別超過二次。

(3) 引誘對方出價。

(4) 對方出價後,要吊價——使用「幕後王牌」來吊價。

(5) 除非對方能下定金,否則別答應對方出價。(底價以上)

2、引入成交階段

(1) 當客戶很有興趣時,必然會要求讓價或出價(開出乙個價位)您的否定態度要很堅定——提出否定理由:

a、你只能議價××元

b、提出假成交資料,表示××先生開這種**,公司都沒有答應

c、表示這種**不合乎成本(分析土地成本、建安成本、配套費、稅、貸款利息、管銷成本等)

(2)當雙方進入**談判時(對方出價與我方出價談判),要注意氣氛的維持。

(3)當雙方開出「成交**」時(如62萬,我立即購買),若在底價以上,仍然不能馬上答應。

a、提出相對要求:您的定金要給多少?何時簽約?

b、表示自己不能作主,要請示「幕後王牌」

c、答應對方條件,且簽下訂單時,仍然要作出「這種**太便宜了」的後悔表情,但別太誇張。

3、成交階段

(1) 填寫訂單,勿喜形於色,最好表示「今天早上成交了三戶,您的**最便宜。」當然,如果依「表列**」成交,也別忘了「恭喜您買了好房子。」

(2) 交待補足定金要攜帶原訂單,簽約要帶印章、身份證等。

三、議價技巧

1、議價技巧之最大原則

(1)你不是王牌(避免王見王)——使用幕後王牌作擋箭牌,你是好人為客戶利益著想,唱白臉(幕後王牌唱黑臉)

(2)外表忠厚,其實不將客戶立場放在心中——客戶立場與我方相左

(3)使用讓價來贏得買方好感(**手段)

(4)抑制客戶有殺價念頭,是吊價的最好辦法

(5)議價時,要提出相對的要求及回答(反應)

(6)議價要有理由

2、壓迫下訂,且引誘對方出價(先由買方出價,再予回絕)。要掌握買方議價的心理(買方出價的原因)。

(1)探價:打擊我方信心(對策:對買方出價,斷然拒絕)。

(2)殺到最底價,再發現可能加價範圍(對策:拒絕買方出價,不能以買方出價再加價)。

(3)探求可能成交價

我方不論買方初次出價在底價以上或以下,都要回答:「不可能」你可使用:

a、假成交資料:假客戶、假**等作吊價**。

b、強調本產品之優點或增值遠景作**。

3、投石問路(買方不出價時,使用少量折扣來引誘對方出價)且攻擊對方,壓迫下定金。

當你初次壓迫買方下定而買方面無表情,不作出價表示時,可再強調本產品優點或未來增值遠景。幾分鐘後,再作第二次壓迫下定,此時,若客戶很滿意產品(察言觀色),只是不好意思出價,即可採用投石問路的方法,引誘對方興起談價興趣。

4、黑白兩面

(1)由你扮好人,唱白臉,使用幕後王牌唱黑臉。

(2)當客戶提出合理**(底價以上)時,你可以表示「自己權利有限,你可幫助他向經理請示,但是他要馬上付出定金或意向金,你才敢向經理請示(否則經理會懷疑你的能力)。」

(3)如果客戶提出底價以下的**,可以想辦法吊價,或使用「幕後王牌」來吊價。

5、打出王牌

(1)客戶能夠下定金,且有權作主。若開出合理價位。即可請示王牌。

(2)請示前,要詢問客戶「能下多少定金?」

(3)「幕後王牌」要事先約定,預留退路。如:專案、經理。

如何守住價格議價技巧

客戶之所以會購買,主要原因是 1 產品條件與客戶需求相符合 2 客戶非常喜愛產品之各項優點 包括大小環境 3 業務員能將產品及大小環境之價值表示得很好,客戶認為本產品價值超過 表列 一 在議價過程中,我方業務人員必須掌握以下原則 1 對 表列 要有充分信心,不輕易讓價。2 不要有底價的觀念。3 除非...

價格談判技巧

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價格談判技巧

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