專案人力資源管理
10.5專案人力資源管理計畫
1、專案人力資源管理的概念p118
專案人力資源管理可以定義為根據專案目標，採用科學的方法，對專案組織成員進行合理的選拔、培訓、考核、激勵，使其融合到組織之中，並充分發揮其潛能，從而保證高效實現專案目標的過程。
1、專案人力資源管理的特點有：
(1) 強調團隊建設：因為專案工作是以團隊的方式來完成的，所以在專案人力資源管理中，建設乙個和諧、士氣高昂的專案團隊是一項重要的任務。人員招聘、培訓、考核、激勵等工作都應充分考慮專案團隊建設的要求。
(2)具有更大的靈活性：由於專案組織是乙個臨時性組織，在專案開始時成立，在專案結束後解散。在專案目標實現的過程中，各階段任務變化大，人員變化也大。
2、專案人力資源管理的主要內容 p119
（1）組織規劃：組織規劃就是根據專案目標及工作內容的要求確定專案組織中角色、許可權和職責的過程。
（2）人員配備：人員配備就是根據專案計畫的要求，確定專案整個生命期內各個階段所需要的各類人員的數量和技能，並通過招聘或其他方式，獲得專案所需人力資源，從而構建成乙個專案組織或團隊的過程。
（3）團隊成員的開發：專案團隊成員的開發就是對專案組織或團隊成員進行必要的考核、培訓激勵，從而實現充分發揮團隊成員個人或集體的創造性和潛力，提高專案團隊整體工作績效的過程。
專案人力資源管理的主要內容兩個方面：p26
對外在因素的管理(量的方面,如人力資源調配)
對內在因素的管理(質的方面,心理和行為等)
3、專案人力資源管理計畫過程 p119
（1）制定組織規劃：專案人力資源管理計畫的首要任務是制定組織規劃，組織規劃的主要內容包括：
1）組織結構選擇
2）確定各單位的分工協作及報告關係
3）確定集權與分權程度及權力分配
制定組織規劃主要考慮的因素有
1）組織不同單位之間正式或非正式的資訊溝通和報告關係；
2）專案各階段內不同技術人員之間的聯絡或不同階段之間的技術人員之間的銜接關係；
3）組織內個人之間正式或非正式的關係
4）專案性質及複雜程度；
5）專案母體組織結構型別
6）專案母體組織勞動人事方面的規章制度；
組織規劃的成果：進行組織規劃後，將得到的成果包括：任務和責任的分派；人員安排計畫；組織結構圖
（2）制定人員配備計畫：主要是根據專案範圍計畫、專案進度計畫和組織規劃，**出專案在整個實施過程中各時間段所需要的各類人員數量，說明什麼時候和什麼樣的人員應該進入或離開專案團隊，並對人員的獲得和調整作出安排。
（3）制定團隊成員開發計畫：團隊成員開發計畫主要指針對專案團隊成員的培訓計畫、績效考評計畫、激勵計畫等。
制定團隊成員開發計畫的主要依據為：
1）人員配備計畫2）工作規範3）績效考核結果4）專案外部的反饋意見
（4）計畫的執行和控制
專案組織將人力資源管理計畫付諸實施，並根據實施結果進行人力資源管理計畫的評估及修正。人力資源管理計畫是一項動態的工作過程，它具有滾動的性質，由於專案組織內外諸多不確定因素的存在，造成專案目標及工作範圍、進度的不斷變化，因此，人力資源管理計畫在專案實現的過程中只有進行不斷的控制才能保證計畫的有效性。
4、專案人力資源管理計畫的編寫原則和方法 p121
(1)專案人力資源管理計畫的編寫原則1)靈活性原則2)整體性原則3)雙贏原則
(2)專案人力資源管理計畫的方法：運籌學法；滾動計畫法；追加計畫法等
15.5專案人力資源管理計畫
5、人員配備計畫p241
（1）人員配備計畫的內容
人員配備計畫是人力資源計畫中的一項具體的業務計畫，它主要是根據人力資源總體規劃的要求，制定出專案在整個實施的過程中人力資源配備的規劃和安排。一般而言，人員配備計畫應具體說明：需要多少崗位；每個崗位具體任務及職責；每個崗位需要的能力、技巧和資格；每個崗位所需人員的獲得及配備的具體安排和打算。
1）工作分析
人員配備計畫的首要工作是工作分析，工作分析是通過分析和研究來確定專案組織中角色、任務、職責等內容的一項工作。工作分析的最終成果是形成工作說明書與工作規範。
2）選配人員
工作分析明確了專案組織中需要的人員數量和質量，選配人員工作則是根據工作說明書和工作規範，對每個崗位所需人員的獲得及配備做出具體安排。
（2）人員配備計畫編寫的原則：目標性原則 ；人盡其才原則；專業化原則；靈活性原則
（3）制定人員配備計畫的方法
1）責任矩陣
責任矩陣是一種將專案所需完成的工作落實到專案有關部門或個人、並明確表示出他們在組織中的關係、責任和地位的一種方法和工具。它將人員配備工作與專案工作分解結構相聯絡，明確表示出工作分解結構中的每個工作單元由誰負責、由誰參與，並表明了每個人或部門在整個專案中的地位。
責任矩陣(字母式,數字式,幾何圖,文字式)
2）人力資源需求曲線
人力資源需求曲線是根據專案時間網路圖中對各項工作的計畫安排，統計並形象表示出各時間段專案所需人力資源數量的曲線。它具有繪製簡單、解讀容易的特點，可以幫助我們制定人員配備計畫及進行人員配備的優化。
6、人員招聘p245
（1）人員招聘的基本內容與程式
發布招聘資訊；應聘者提出申請；人員選擇 ；人員錄用 ；人事檔案歸檔
（2）人員招聘的方法
申請表；筆試 ；面試；試用；能力測試
7、培訓計畫 p246
培訓是專案人力資源管理的一項重要的內容，它是為保證專案組織的成員們具備完成現在和未來工作所需要的知識和能力而提供的教育和訓練。培訓的目的一方面是使培訓物件獲得目前工作所需的知識和能力，更好地完成本職工作。
編制培訓計畫一般包括以下步驟：
評估培訓需要；確定培訓目標；選擇恰當的方法和手段；安排時間；確定培訓效果評價的方式和時間
8、專案人力資源戰略p372
(1)專案人力資源戰略的含義及基本型別
專案人力資源戰略是專案人力資源管理的總體規劃,是未來較長時間內專案人力資源發展目標與實施方略的總稱。
專案人力資源戰略基本型別分為:誘引式、投資式和參與式。
1)誘引式人力資源戰略主要是通過豐厚的薪酬制度去誘引和培養人才,從而形成一支穩定的高素質的專案組織成員隊伍。由於薪酬較高,人工成本勢必增加,為了控制人工成本,往往嚴格控制專案組織人員的數量。
2)投資式人力資源戰略注重專案組織人員的開發和培訓,注重培養良好的勞動關係。
3)參與式人力資源戰略謀求專案組織人員有較大的決策參與機會和權力,使員工在工作中有自主權。
(2)專案人力資源戰略與企業經營戰略以及企業文化戰略的關係
專案人力資源戰略與企業的經營戰略以及企業文化戰略密切相關,並支援以上戰略的實現。制定專案人力資源戰略必須考慮與企業經營戰略以及企業文化戰略相配合。
經營戰略：成本領先、差別化、高品質
企業文化：官僚式、發展式、家族式
專案人力資源戰略：誘引式、投資式、參與式
9、人力資源管理制度的建立
人力資源管理制度是指要求在人力資源管理工作中共同執行的政策和行動準則。為了保證人力資源戰略的順利實施,必須建立必要的人力資源管理制度,以指導和規範具體的人力資源管理工作。
人力資源管理制度的主要內容
(1)招聘制度
招聘一般包括:崗位動態設定方式;人員職務變動方式及職務空缺的補充方法;人員內部流動方法;外部流動政策;選拔標準、資格、試用期;招聘程式和方法等。
(2)培訓制度
培訓制度一般包括:培訓型別及數量自培訓時間的保證p培訓效果的評價標準等。
(3)考核制度
考核制度一般包括:考核方式和方法;考核時間;考核程式;考核標準等。
(4)獎懲制度
獎懲制度一般包括:獎勵重點;工資和福利政策;獎勵政策;解聘政策等。
人力資源管理制度既要求外部的一致性也要求內部的一致性。所謂外部的一致性是指人力資源管理制度應與專案組織其他方面的管理制度相一致。所謂內部一致性是指招聘、考核、培訓、獎懲等制度應當彼此配合,保持一致。
10、設計選擇專案組織結構形式 p373
進行專案組織結構設計時,應考慮的主要因素有:
(1)專案規模;
(2)專案的緊迫性;
(3)專案的重要性;
(4)專案的複雜程度等。
對於多專案管理的企業,在採用矩陣型組織結構時,應特別注意解決好以下問題:
(1)多頭指揮的問題,合理分配專案主管與部門主管間的權利;
(2)專案間的平衡問題,正確處理好不同專案之間資源分配。
11、人力資源的優化配置 p374
在專案目標實現的過程中,作為高階專案管理師,應能將人力資源的配備與專案工期、專案工作內容以及人力資源成本有機結合起來,實現人力資源的優化配置。
1、優化原則
（1）節約人力資源成本，實現人力資源經濟配置。適當調整網路計畫，使人力資源計畫均衡合理。
（2）「移峰填谷」，把人力資源需要量較多的時段中的工作調整到人力資源需要量較少的時段去執行。
（3）只能調整非關鍵路線上工作，不能調整關鍵路線上的工作。
2、複雜專案借助於計算機啟發式方法
（1）有乙個初始方案;
(2）確定乙個明確的可衡量的目標;
(3）確定出一些判別準則;
(4）按一定的先後順序進行調整,再用判斷準則進行判斷直到無法調整為止。
7.3專案團隊建設
1、專案團隊基本知識綜述p65
（1）基本概念
團隊是由兩個或者兩個以上的人組成的，通過人們彼此之間的相互影響、相互作用，在行為上有共同規範的一種介於組織與個體之間的一種組織形態。其重要特點是團隊內成員間在心理上有一定聯絡，工作上彼此之間發生相互影響。狹義的專案團隊就是為了實現乙個共同目標而協同工作的一組個體的集合，乙個迅速形成的、由具備協作精神的成員所構成的臨時性組織。
專案團隊的形成需要具備如下基本要素：
專案成員有著共同的目標，為完成共同目標，成員之間彼此合作
專案成員之間互相依賴、互相影響，彼此之間形成一種默契和關心
專案成員具有團隊意識，具有歸屬感
責任心團隊是專案成員的乙個整合過程。在專案團隊中，通常有著來自不同技術部門、不同知識背景、期望和能力的許多成員以及若干不同背景的專案干係人。專案團隊建設可以是正式的：
為專案經理或成員組織的起始會議、研討會、討論會；也可以是非正式的：創造團隊精神、讓成員更好地在一起工作。如個別的激勵、社會活動等。
團隊產生了社會結構：特定的角色分工、角色期望、角色與地位、角色表演；
《專案管理》複習提綱
第一章專案管理概述 1.專案有哪些特徵？2.專案生命期包括哪些階段？3.專案的利益關係人有哪些？4.不同利益關係人對專案期望和要求是什麼？5.某一居民區建造乙個超市的利益關係人有哪些？6.各階段的里程碑事件是什麼？7.專案管理的目的是什麼？8.專案管理的主體和客體是什麼？9.專案管理的職能是什麼？1...
專案管理複習提綱
專案管理複習內容 題型 選擇題 2分 題 共20分 填空題 2分 題 共20分 問答題 5題 共40分綜合應用題 共20分 第一章 專案的特性 1.目的性 任何專案都是為實現特定的組織目標服務的。2.獨特性 專案的產品或服務都具有一定的獨特之處。3.一次性 專案有自己明確的時間起點和終點，是有始有終...
軟體專案管理複習提綱
前言1 軟體專案管理是軟體工程和專案管理的交叉學科，是專案管理的原理和方法在軟體工程領域的應用。2 軟體專案的抽象性決定了軟體專案管理的難度要大於一般的工程專案管理。3 軟體專案需求管理 專案估算與進度管理 專案配置管理 專案風險管理 專案質量管理 專案資源管理等六個方面對軟體專案中的管理問題進行了...