酒店員工績效考核方案
一、考核目的
為充分發揮員工的積極性和主動性，公平、公正地對員工每月工作績效進行評估，肯定成績，獎優罰劣，從而不斷提高員工的服務意識和業務技能，以提高酒店工作效率和服務質量。
二、考核辦法
1、考核週期
（1）月度考核：領班及員工進行每月考核，各部門於次月10日之前將各部門考核結果彙總報至人力資源部。
（2）季度考核：經理及主管進行季度考核，次季度10日之前將考核結果報至人力資源部，績效考核10%預留至年底發放。
2、考核方式及績效工資標準
每月參照考核評分表對員工進行相關專案的考核，按一定比例從崗位工資中提取相應額度作為績效考核浮動工資，其中經理級工資中基本工資佔比75%，績效工資佔比25%；主管級工資中基本工資佔比80%，績效工資佔比20%；領班級工資中基本工資佔比85%，績效工資佔比15%；員工級工資中基本工資佔比90%，績效工資佔比10%。所有員工以其月度績效考核分值對應係數乘以績效工資，以作為考核結果的實際績效工資。
3、考核關係
（1）酒店高管將按照公司薪酬管理制度進行，不參與此績效考核。
（2）經理以上由分管領導及執行總經理考核。
（3）各部門主管和領班由各部門經理考核並由人力資源部進行監督檢查。
（4）普通員工由領班考核並由部門經理及人力資源部進行監督檢查。
4、考核分值（見附表）
考核內容分為100分，額外加分20分，總分120分
（1）公共部分（30分）：考核員工服務意識、儀容儀表、行為舉止、考勤紀律，主要參照員工手冊管理規定。
（2）部門考核（70分）：考核本部門月度經營任務完成情況、成本控制、服務質量管理等方面，主要參照各部門各崗位職責及工作流程制定。
（3）額外加分（20分）：員工因工作表現優異受到賓客書面表揚，每次可加2分。
5、考核評定
月度考核：
（1）總分在100分以上，可得績效工資的105%；
（2）總分在90—100分（含）之間，可得績效工資的100%；
（3）總分在80—90分（含）之間，可得績效工資的90%；
（4）總分在70—80分（含）之間，可得績效工資的80%；
（5）總分在60—70分（含）之間，可得績效工資的70%；
（6）總分在60分以下者不予發放績效獎金。
員工晉公升領班
（1）工作資歷：符合領班崗位要求。
（2）工作年限：員工晉公升為領班，工作年限二年。
（3）考評結果：在二年工作年限內，其月度考評總分均需達到70分以上，且連續半年考評總分達到90分以上。
領班晉公升主管
（1）工作資歷：符合主管崗位要求。
（2）工作年限：領班晉公升為主管，工作年限三年。
（3）考評結果：在三年工作年限內，其月度考評總分均需達到80分以上，且連續半年考評總分達到90分以上。
主管晉公升經理
（1）工作資歷：符合經理崗位要求。
（2）工作年限：主管晉公升經理，工作年限五年。
（3）考評結果：在五年工作年限內，每年度月度考評總分均需達到90分以上，且連續半年考評總分達到95分以上。
在員工達到晉公升條件後將作為儲備人員，在出現崗位需求時，將從儲備人員中選聘。
考核評定表
一、公共部分（30分）
二、各崗位分表（總分70分）
財務部經理
成本會計
出納員詢價倉管員
銷售部經理
銷售代表
計調策劃
酒店員工績效考核方案
四季文華酒店員工績效考核方案 試行 一 考核目的 為充分調動員工的積極性和主動性，公平 公正地對員工本月工作績效進行評估，肯定成績，獎優罰劣，從而不斷提高員工的服務意識和業務技能，以提高酒店工作效率和服務質量。二 考核辦法 1 考核週期 各部門每月對員工進行一次考核，並於當月23 25日將各部門考核...
希斯敦大酒店員工績效考核方案
希斯敦大酒店績效考核制度 第一章總則 第一條目的 1 通過績效管理與績效考核，傳遞組織目標和壓力，引導員工提高績效，達到培養員工 提公升員工能力的目的。2 客觀公正地評價員工的績效和貢獻，績效薪資發放 為薪資調整 職務晉公升 培訓開發等人事決策提供依據。3 反饋員工的績效表現，加強績效過程管理，強化...
希斯敦大酒店員工績效考核方案
希斯敦大酒店績效考核制度 第一章總則 第一條目的 1 通過績效管理與績效考核，傳遞組織目標和壓力，引導員工提高績效，達到培養員工 提公升員工能力的目的。2 客觀公正地評價員工的績效和貢獻，績效薪資發放 為薪資調整 職務晉公升 培訓開發等人事決策提供依據。3 反饋員工的績效表現，加強績效過程管理，強化...