酒店部門考核方案
一、總則
（一）為了保證酒店的總體目標的實現，建立有效的監督激勵機制，加強部門之間的配合協作能力，提高酒店經營管理機制，特制定本方案。
（二）本績效考核方案適合酒店各部門。
二、考核原則
為充分發揮績效考核對酒店各階段工作的經營管理狀況的診斷作用，以及對各部門工作的指引作用，績效考核遵循以下原則：公開公平原則。考評內容、考核標準、評分細則、考評程式和考評結果透明公開，對酒店各部門形成正確指導，在酒店內部形成良性競爭的機制。
三、考核類別
（一）考核分為月度考核和年度考核兩個類別。
（二）考核時間安排如下表：
四、考核內容
（一）考核內容分為工作業績、工作能力、工作態度三部分。
（二）考核內容權重設定如下表：
備註：具體詳見附表（一）
五、考核程式與方法
（一）各考評人的組成：由部門經理、人力資源部、財務部、總經理組成。
（二）各考評人的職責：負責對考評物件進行評分。
（三）評分規則：
1、月度考核，以工作業績考核為重點，按績效考核表規定標準實施考核。月度考核是年度考核的基礎。
2、年度考核，是對工作業績、工作能力、工作態度的綜合評定。
年度考核得分＝月度考核的平均得分×60%＋年度測評得分×40%
六、考核溝通與改進
（一）總經辦將部門考評結果告之被考核者，就考評的結果與被考核部門經理進行面談。若被考核部門經理考核結果無異議，則在考核結果表上簽字表示確認；若有異議，可進行考核申訴。
（二）在對被考核部門的考評結束後，總經辦與被考核部門經理共同對被考核部門考核中未達到酒店要求的內容進行深入分析，並制定相應的改進計畫，為被考核部門提供改進指導和幫助，並跟蹤其改進結果。
七、考核申訴
（一）被考核者對考核結果不服，有權進行考核申訴。
（二）考核申訴有效期為考核溝通面談結束後的三天之內，進行考核申訴須填寫《考核申訴表》交至人力資源部。
（三）總經辦在接到申訴後2個工作日內對考核結果進行複查，並給予答覆。
八、考核管理與應用
（一）經被考核部門經理簽字確認後的考核成績資料由人力資源部整理後，報送總經辦存檔；
（二）總經辦對被考核部門的考評成績分成a、b、c、d四個等級。a級，考核成績90分以上（含90分）者；b級，考核成績80-89分者；c級，考核成績65-79分者；d級，考核成績65分以下者。
（三）考核成績可作為被考核部門年度評先選優、部門員工薪資調整、職務公升降、培訓考察等的重要依據。
（四）考核獎金
1、2、獲得a則為實際績效工資；獲b乘以0.9為最終績效工資；獲c乘以0.7為最終績效工資；獲d/本月受書面警告及以上處罰/曠工1天/遲到早退達6次者則停發本月績效工資；
九、其他
本方案為初步績效考核框架組織實施辦法，具體細節須後期謀劃和試執行及改進落實。
星級酒店績效考核方案
一 適用範圍 本辦法適用於酒店所有員工，其中總經理績效考核按照公司相關制度執行。二 考核目的 1.通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協作。2.通過客觀評價員工的工作績效，幫助員工提高自身工作水平，從而有效提公升酒店的整體績效。3.為酒店的薪酬激勵與培訓開發提供依據。三 考核原則 以提高員工績...
酒店員工績效考核方案
四季文華酒店員工績效考核方案 試行 一 考核目的 為充分調動員工的積極性和主動性，公平 公正地對員工本月工作績效進行評估，肯定成績，獎優罰劣，從而不斷提高員工的服務意識和業務技能，以提高酒店工作效率和服務質量。二 考核辦法 1 考核週期 各部門每月對員工進行一次考核，並於當月23 25日將各部門考核...
XX酒店綜合績效考核方案
一 總則 一 為了保證酒店的總體目標的實現，建立有效的監督激勵機制，加強部門之間的配合協作能力，提高酒店經營管理機制，特制定本方案。二 本績效考核方案適合酒店各部門。二 考核目的 績效考核成績作為部門每月獎金領取 優秀部門評選 年終獎發放的依據。三 考核原則 為充分發揮績效考核對公司各階段工作的經營...