雅悅精品酒店 yarrow hotel公函 official letter
編號：ol/bh/exec 07/06/2014號
ref.no : sals∕exec13-16
date : 07/06/2014
to總經理
from : 營業部經理
subject : 營業部績效考核試行方案
總經辦根據酒店經營情況，實行績效考核方案，具體內容如下：
一、 銷售部績效任務指標
營業部部每個月份由總經理下發營業部任務指標，營業部員工承擔的業績指標由營業部經理分配，報財務部備份。
二、 銷售部績效獎勵計算辦法
1、目標獎金的確定
1）、銷售部員工工資=基本工資+效益工資，效益工資為員工工資總額的30%；
2）、銷售員每月可獲得基本工資（員工工資總額的70%）；
3）、例如銷售員完成承擔預算指標的70%以上，可獲得基本工資+效益工資（效益工資*70%），依次類推；
4）、銷售部整體未完成預算，但個人完成預算指標，可獲得目標獎金。
2、績效目標超額獎勵的確定
銷售部員工超額完成任務，超額部分按比例給與現金獎勵，獎勵辦法如下：
1）．完成任務給予300元獎勵
2）．超出0--5萬（含5萬）為3%
3）．超出5--10萬（含10萬）為4%
4）．超出10--15萬（含15萬）為5%
5）．超出15萬以上為6%
3、績效試行階段以上幾種獎勵的關係
以上兩種獎勵其中目標獎金、超額獎勵獎由總經理和財務審核後由財務部在月初直接發放銷售部部員工；以上幾種獎勵作為不同時間和不同內容對銷售部員工的獎勵，將同時進行，不存在代替的情況。
4、指標未完成的處理建議
市場營銷部員工作為績效的主體，連續3個月未完成個人預算指標的70%，該員工
自動申請離職，具體情況由酒店總經理決定。
5、銷售部業績確認方範圍
1）、以預訂單下達預訂部為準，預訂部每天報告財務部核對確認；
2）、銷售員當天由於特殊原因沒有下達預訂單的，可後補；但是時間限於24小時之內，超過時間的不予確認；
3）、團隊、團散以訂單為準；
4）、以系統中錄入銷售員簽訂的協議為準；
5）、會議、宴會通知單為參照；
6）、由銷售部簽訂的其他渠道銷售所產生的業績計入銷售部總體業績；
7）、每月銷售文員同步手工統計每位銷售人員的銷售業績，月底與電腦核對，最後由部門經理簽字確認，報財務經理審核。
6、關於場租的獎勵提成辦法
為了更大限度地提高酒店會收入和會議室的使用率，提高酒店綜合利潤，調動銷售部員工的積極性，酒店將給予銷售部員工場租總額的5%的提成獎勵。
注：1、每月銷售部和財務進行雙重統計，月底報財務審核；
2、會議室場租低於酒店規定的折扣**，不享受提成。
7、回款
市場銷售部業績指標完成情況以酒店實際收入為準，未結款計入個人業績，市場銷售部人員負責自己客戶的回款事宜。當月應收款沒有100%回款的，按比例部分發放個人獎金，剩餘部分暫寄於財務部，回款後立即計發。（籤有信貸協議的除外）
8、本方案幾點說明
1）、文員每月提取銷售部員工效益工資、獎金的平均值作為獎金；
2）、每月銷售部獎金於下月初經財務部審核後發放；
3）、如果銷售部完成酒店月預算的100%，酒店將給與運營部經理當月預算的0.5%為獎勵，如超額完成，酒店將按超額部分的2%獎勵；如完成全年預算，運營部經理可獲得5000元作為特別獎勵；
4）、銷售部的相關人員所得獎金將不用繳納個人所得稅；
5）、績效方案在執行過程中，如果在預算經營期內停止執行，則所涉及的獎金部分由酒店以結束時間為準按方案所列相關標準與銷售部人員結清。
三、 前廳部績效獎勵計算辦法
1、 散客步入不低於酒店規定的**，並分別根據淡季和旺季的銷售獎勵進行計算；
2、 完成任務收入，按網路收入總額的1.5%提成；
3、 超額完成預算，則另獎勵超額收入部分的3﹪。
4、 前廳績效具體分配辦法如下：
儲值提成
1） 根據前台賣房登記、電腦操作為準，多賣多得為原則，記個人績效獎勵。
散客和儲值獎勵中60%為接待員個人績效獎勵：10%為部門備用金：大堂副理
每人5%（共三人）：其餘10%作為工作表現獎勵分配。
2）網路獎金：大堂副理每人20%（3人，共計60%），部門備用金10%,其餘20
前台接待員平均分配，其餘10%作為工作表現獎勵分配。
4、以上所有績效辦法中均刨除佣金、迷你吧收入、客賠收入，早餐及茶吧消費在任務收入
內，餐飲及茶吧不再進行績效考核。
五、酒店完成當月整體預算，禮賓員、餐飲服務員每人獎勵200元。
六、表現獎勵標準：
1. 服務意識強，收到領導或客人表揚的，獎勵20元。
2. 有客人信件表揚者，經核實屬實者獎勵50元。
3. 視員工每月表現，部門會評選出銷售冠軍、微笑大使、服務技師並給予200元現金
獎勵，並授予徽章。
七、每月下發預算指標分配為此方案補充說明
八、以上為試行方案，試行期間內根據實際情況進行調整
以上妥否，請領導指示
王建福雅悅酒店營業部經理
二o一四年七月六日
抄送：財務部、營業部所屬部門
銷售部績效考核方案
銷售部考核管理辦法 第一條為了充分調動銷售部人員的積極性和創造性，高效 圓滿完成銷售任務地完成銷售任務，樹立 維護公司形象，特制定本管理辦法。第二條考核物件 銷售部經理 副經理 資料管理員，不包括銷售代表，銷售代表不參與績效考核，實行完全銷售佣金制，其佣金提取辦法見 佣金提取管理辦法 第三條考核組織...
銷售部績效考核方案
一 目的 1 規範公司對銷售人員的績效考核工作，激發起工作積極性和主動性，提高銷售業績，實現銷售目標。2 為銷售人員的晉公升降級辭退 薪酬調整 培訓發展提供參考依據。二 適用範圍 本方案適用於公司銷售部所有銷售人員進行考核。三 考核原則 1 公平 公正 公開原則。2 定性考核與定量考核相結合。3 以...
銷售部薪資績效考核方案
2016年銷售部薪資績效考核方案 為保證公司銷售部能順利完成2016年銷售指標，同時加強對現有市場進行細分，調整營銷模式，使銷售政策符合公司的發展與定位，充分調動銷售員的積極性，建立健全銷售考核激勵機制，特制定本考核制度 一 考核目的 1 堅持以市場需求為導向，以客戶利益為中心，努力完成公司的銷售任...