科學適用的員工績效考核制度能對員工工作表現、工作能力及工作成績進行科學、系統、正確的評價，有助提高每位員工的工作能力、工作績效及員工士氣，糾正人事配置關係上的偏差。對在工作中有突出表現的員工進行有效激勵，從而提高員工的能動性、主動性，增強公司凝聚力及戰鬥力。
一、考核目的與作用：
1、對下屬的工作態度、工作能力、工作業績做出評價和排序，讓企業掌握員工的能力和貢獻，讓員工了解領導對其工作的評價；為主管與員工的溝通提供通道，營造良好的氛圍；
2、對下屬監督、指導、教育、激勵和約束；
3、作為加薪、獎懲、晉公升、調動等人事決策的參考；
4、提供資訊，作為工作計畫、人力資源規劃的依據；
5、獲得職業培訓的需求，為制定職業培訓計畫提供依據；
6、績效考核對企業理念、員工的觀念和行為起到重要的牽引作用。
績效考核在企業經營管理中是源頭、是核心、是綱領，沒有考核就難以激勵員工；績效考核是一種有效的管理行為，它應貫穿於管理工作的全過程。
二、考核內容：
主要包括德、勤、能、績四個方面。
德：忠誠廉潔、協作精神、原則性、組織紀律、職業道德、團結精神。
勤：事業心、責任心、奉獻精神、服務精神、出勤
能：業務知識、分析能力、執行能力、學習能力、表達能力、組織協調能力、開拓創新能力、決策能力、公關能力、管理能力
績：工作數量、工作質量、工作效率、工作效益
三、考核範圍：
1、公司除總經理、副總經理以外的所有員工（管理人員、一般職員、試用員工三種考核）
2、試用員工轉正針對其試用期間的工作表現進行考核
3、在考核期內因工、因私、因傷連續缺勤30日以上者不作考核
四、考核原則：
1、明確、公開：評價標準明確，考核過程公開；
2、客觀、依據：例項、資料取代抽象字眼；
3、雙向與雙贏：上下級直接對話，引入自我評價與自我申報機制，主管角色與其說是裁判，不如說是教練加裁判更貼切。
4、反饋與修正：考核結果及時反饋，合理堅持，不足的修正；發現考核標準偏離，隨時校正，發現方法不妥，及時修正。
5、記錄：詳盡記錄考核過程和結果，供日後參考，作為追蹤改進及獎酬的依據。
6、定期化、制度化。
五、考核的職責與許可權：
1、人力資源部是考核工作的組織者和指導者，負責制訂有關績效考核原則、方針和政策；擬定考核制度和考核工作計畫；考核反饋及考核結果的應用與實施對策；與此配套的獎懲制度的制訂與實施。
2、被評人首先做出客觀詳盡的自評，其直屬主管再對其公平、公正、公開的做出評價；然後進行面談，其直屬主管有責任將差別告知被評人，力爭達成共識，並加以改善，明確努力方向；再由所在部門經理或總監或分管副總給出系統的評價和意見後交人力資源部跟進相關事宜。
六、考核標準：
1、按德、勤、能、績分成四類，其中分相應的考核專案，每乙個考核專案按五個級別進行考核；每一項其工作表現的不同給予適當評分；我們按各類加起總分作為考核總成績。
五級說明：s：卓越、a：優秀、b：達到要求、c：需要改進、d：不合格、
2、具體考核標準細則參照相應考核表之要素標準，以及備註說明。
七、考核制度：
1、分三大類考核：管理人員考核、一般職員考核、試用員工考核；
2、管理人員實行半年度考核一次制、一年綜合考核制（以其每次考核成績為依據）；管理人員係指公司正、副經理級員工；
3、一般職員實行每季度考核一次制及年終綜合考核制（以其每次考核成績為依據）；一般職員係指：副經理級（不含）以下員工；
4、試用員工期滿轉正考核制（判斷其是否錄用及辭退的依據）；
5、公司正式員工績效考核應在考核期後的7個工作日內完成，試用轉正考核應在試用期內最後3個工作日內完成。
八、考核方法：
公司主要實行的考核方法為：面談法、評分法
九、考核的具體實施步驟：
1、確定考核範圍；
2、確定考核的期限與時間；
3、相關主管人員組織考核工作，做好詳盡記錄；
4、評核人與被評人面談，提出其成績與不足，商定改善計畫、採取教育培訓及相應的措施、以及完成日期及預期的結果；
5、考核資料的收集、整理，考核意見的反饋；
6、考核意見的整理及解決辦法，以及採取相應之措施方案；
7、人力資源部做好考核記錄，整理歸檔。
十、考核意見反饋：
1、直屬主管應公開、客觀的評價你的下屬，並將考核結果反饋給被評人，指明優點與不足，以及其自我培養及發展方向，讓其工作不斷進步、能力不斷提公升。如有考核不公正，或被考核人對直屬領導的意見不能達成共識的，可向上級領導或人力資源部反饋。
2、被評人應謙虛、誠懇接受上級主管的意見，主管的意見是幫助你在工作中糾正錯誤、改進不足、不斷進步的良策，被評人應積極、主動接納直屬主管的建議，並及時修正，以期達到個人素質、能力的不斷提高。
十一、考核結果運用：
人力資源部根據考核結果資料可採取相應人事變動及制訂教育培訓計畫、幫助員工進行職業生涯規劃、改進人事政策、調整工資結構、職務晉公升及獎懲等。
十二、激勵機制：
為了給目標經營責任完成優異、工作表現優秀及有特殊貢獻的員工的肯定及嘉獎，公司實行多種激勵機制，根據實際情況給予嘉獎、記功、記大功、若干獎金獎勵、加薪、晉公升、培訓機會、出國考察、競爭上崗及郊外旅遊等等激勵機制。
人的需求是多層次的，既有最基本的生存需求，也有高層次的自我實現。公司激勵員工採取因人而宜，既可物質獎勵，亦可精神鼓勵，抑或二者兼有之。同時選取適當的時機，適當的激勵往往會挖掘出員工潛在的能量，向更高的目標邁進。
本公司實行以下激勵政策：
● 目標激勵：在制訂初期設定既定目標，完成目標給予一定數額獎勵，激發員工達到目標；在目標激勵中凝聚人心，發揮員工的主動性、能動性、創造性與潛能。
● 學習機會：外派培訓學習機會、出國考察機會。
● 嘉獎、記功、記大功：在工作中表現突出者及時給予肯定，激發員工奮進。
● 若干獎金獎勵：對有特別重大貢獻員工及時給予獎金獎勵，激發其它員工奮鬥目標。
● 加薪、晉公升：員工工作經驗、工作能力達到一定程度，及時給予肯定，讓員工不斷進步。
● 重要崗位競聘：建立積極競爭的平台，重要崗位實行競爭上崗，為有能力者提供發揮的舞台；同時建立危機感，實行優勝劣汰，適者生存，讓員工不斷進步。
● 其他多形式的激勵手段。
附件：1、《員工績效考核指引》
2、《管理人員績效考核表》
3、《一般職員績效考核表》
4、《試用員工績效考核表》
員工績效考核指引
一、考核前準備
1、熟悉有關資料：
◆ 詳細閱讀考核表，知悉表中內容及評分標準，特別是表後備註說明內容；
◆ 考評人了解考核期限及範圍，掌握員工的個人工作背景及在考核期內的工作表現；
2、確定時間：
◆ 由被評人自評後提交直屬主管考評，考評人安排適當的時間、地點與被評人進行面談；
◆ 一定要提前通知或預約受考核的員工，以便使他們有足夠時間作準備。
二、考核工作按以下流程進行：
人力資源部（派表至各部門負責人）部門負責人/考評人（派表至各被考評人）被考評人自我評分並填寫簡要自述（被考評人要認真閱讀考核表，知悉表中內容及評分標準）被考評人自評後提交直屬主管進行考評（考評人進行公正、客觀的評分並給出評語，給出被評人的主要成績及不足，幫助其相應的改善計畫）考評人將考核意見反饋給被考評人並簽字確認（共同商討改進計畫，幫助員工設計職業生涯）部門經理（對考核結果給出審核意見）分管副總（對考核結果進行複核）人力資源部（核實）總經理（最終審核）人力資源部（辦理、存檔）分析總結
三、考核面談要點
1、營造輕鬆的氣氛，並以誠意向員工講清楚工作績效考核的作用，內容及標準；
2、以事實為根據，對事不對人，按考核專案逐點進行考核；
3、耐心聆聽，鼓勵員工坦誠表達意見，在員工同意的情況下，對評分盡量達成共識，並簽署考核結果；
4、商定改善計畫、採取教育培訓及相應的改善方法、完成日期及預期的結果。
四、考評人有關注意事項：
1、不應將不同等級員工的標準作比較；
2、不應偏袒任何員工；
3、不應以偏蓋全，過份著重員工某一方面的工作表現而影響整體考核；
4、不應過嚴，也不應太鬆的掌握考核標準；
5、不應傾向於中位評分；
6、考核人應清楚自已的職責，應客觀的對被評人進行公平、公正、公開的評述。
績效考核與績效管理制度
行政人事部 績效 管理制度 檔案編號 版本 修訂 編制 審核 批准 發布實施 位址 1 目的 1.1通過規範有效的考核手段，對員工的工作表現和努力程度做出公正合理的評價，提高員工的工作質量和效率，實現人力資源價值的最大化。2 管理職責 2.1行政人事部負責公司員工績效考核工作的指導 組織 實施 調整...
績效考核管理制度
第1章總則 第一條考核目的 1 通過對員工工作績效進行管理和評估，提高員工的工作能力和工作績效，從而提高組織整體的工作效能，最終實現公司發展戰略目標。2 評估和提公升公司各部門員工的工作績效，確保公司績效考核的順利實施和日常工作的規範管理。第二條本考核制度可作為各部門員工轉崗 培訓 晉公升 調薪 發...
績效考核管理制度
1目的為提高企業的服務質量和管理水平，保證員工個人的績效目標和企業績效目標的實現，保持企業持續 穩定的發展，特制定本管理辦法。2 適用範圍 本管理辦法適用於名都物業大廈物業處所有員工的績效考核管理。3 崗位職責 3.1物業經理負責公司年度績效考核方案 部門年度目標責任書 部門月度運營計畫 考核表 的...