參***:
1- ---e 2----d 3-----g 4-----c 5------b 6------f 7------a
實踐練習三:
閱讀以下情景,回答問題:
市場銷售部門的黃經理注意到剛剛過去的乙個月中,廣告的投放量、廣告質量、銷售量都明顯下降了。但營銷費用卻並沒有減少於是召集幾個業務骨幹開會討論,希望能從中找到根本原因。然而會議開始後。
一名員工提出銷售量的減少是由於銷售渠道有問題但另一名員工卻反駁說現在的銷售渠道沒問題,而是產品本身有問題,於是於會者分為兩派,在會議上激烈地爭論起來。黃經理自己覺得似乎是產品的有問題,但是會議已經失去了控制。最後會議開得沒有結果。
請問:這次會議為什麼會失敗?
參***:
黃經理在開會之前並沒有明確會議的原因和目標。雖然大的原因是由於銷售量的減少,但與其聯絡的目的是找到廣告情況、營銷費用與銷售量公升降之間可能的關係。銷售渠道或產品問題不應成為會議的目的。
更不應該成為會議的主題。由於黃經理對會議原因的的不明確造成了會議最後的失控和流產。
實踐練習四:
請您觀察下圖表示的會議室布置,找出其中不合理的地方:
ia:主席座位 b:與會者座位 c:會議桌 d:盆栽植物 e:投影幕布 f:**或畫框
g:展示櫥櫃 h:飲水機 l:窗戶 j:門 k:掛鐘
不合適的地方:
不合適處理由
不合適處理由
不合適處理由
不合適處理由
參***:
不合適處:a理由:主席的位置不應背靠窗戶
不合適處:b理由:桌子上的植物太多
不合適處:e理由:e與f位置相反
不合適處:f理由:f與e位置相反
實踐練習五:
如果您現在作為乙個會議的主席,在會上遇到了如下情況,請選擇正確的反應方式:
1、 小劉是出了名的「偏腦袋」,在會上總是喜歡胡思亂想,不跟著會議走,馬上要開會了,您怎樣應對小劉?( )
a、不管不問 b不讓他參加會議 c提前告訴他注意 d盯住他,一旦離題就立既制止
2、研發部門的王經理正匯報新型手機的研發報告。但是王經理為臨時回答乙個與會者的個別提問而開始滔滔不絕地介紹手機的型別。您應當:( )
a、讓他說完 b、讓他閉嘴 c、提問他此款手機的具體效能 d、悄悄地暗示
3。老張是有了名的愛哆嗦,在會上,他對自己最近工作情況的發言滔滔不絕,您應當:
a不管不問 b嚴辭讓他停止發言 c提醒他要注意會議主題 d暗示他回到主題上來
參***:
1、 盯住他,一旦離題就立即制止
2、 提問他此款手機的具體效能
3、 嚴辭讓他停止發言
實踐練習六:
請您選擇適合的方法來處理與會者之間的意見衝突?(可以多選)
1、 推廣部的方經理在會上遇到下述問題,他手下的兩個得力幹將在關於新型產品的市場推廣上出現了意見分歧,小文認為市場時機很好。應當立即採取措施進入市場,而小徐則認為還不到時機。應當在觀望一段時間後在進入,方經理認為兩方面的意見都挺有道理,沒有對哪一方有特別的感覺。
解決方法( )
2、 總經理召開了本月的工作會議,會上,銷售部的趙主任和廣告部高主任互相爭執不下,其實趙主任與高主任的關係不和早已人所皆知,實際上這次他們只是為了一件很小的問題就互不相讓,以致令會議無法進行。解決方法( )
3、 林經理在人事制度改革會上與劉經理出現了意見分歧,雖然兩人在大的原則問題上沒有什麼矛盾,但就是具體落實的問題上存在不同意見,一開始還講的平緩,但隨之語氣逐漸加重,聲調也漸漸提高,雙方的情緒也激動起來了。解決方法( )
處理方法:
a明確衝突的正常情
b再次重申會議目的
c不要攻擊人身
d尋求其他方案
e轉移注意力
f會前排除衝突
參***:
1、a b c d
2、b c f;
3、a d e 。
實踐練習七:
在操縱會議時遇到下列人員該什麼辦,請選擇您認為適當的解決方式:
1、 拖拖拉拉不願意表態的人
□ 展示實力
□ 置之不理
□ 有意引導
□ 適當壓力
□ 堅決壓制
2、 表面上表示了自己的中立,但實際上卻是在看風向的人
□ 展示實力
□ 置之不理
□ 有意引導
□ 適當壓力
□ 堅決壓制
3.對別人提到自己的缺點時十分敏感,反應十分強烈的人
□ 展示實力
□ 置之不理
□ 有意引導
□ 適當壓力
□ 堅決壓制
4、堅決抵制會議主席的人
□ 展示實力
□ 置之不理
□ 有意引導
□ 適當壓力
□ 堅決壓制
4、 較猶豫,遲遲總是拿不定注意的人
□ 展示實力
□ 置之不理
□ 有意引導
□ 適當壓力
□ 堅決壓制
參***:
1、 適當壓力;
2、 展示實力;
3、 置之不理;
4、 堅決壓制;
5、 有意引導
實踐練習八:
請您做下面實踐練習題:
下圖是一次會議的示意圖,此次會議共有12名與會者,圖中陰影者為會議主席,會議中有4名主席的同盟者,4名主席的反對者,還有3名中立者,請問,如果想最有效地壓制反對者,將如何分別安排會議主席的同盟者,反對者和中立者在會議現場中的座位。
如下圖:
參***:
(1)會議主席
(2)支持者
(3)反對者
(4)中立者
實踐練習九:
下面是會議開始所需要進行的一些步驟,請將他們按照適當的順序排列起來:
a、 與到場的與會者熱情地打招呼
b、 自我介紹
c、 整理服飾和儀表
d、 回答與會者的提問
e、 熟悉會場環境,和會議組織者交流
f、 進入正題
g、 進行開場白
h、 提前進入會場
i、 宣布會議開始
j、 介紹到場的重要與會者
k、 熟悉會議資料
正確的開場順序:
參***:
( he )→( k )→( aci )→( b )→( j )→( g )→( d )→( f )
實踐練習十:
下面是摩氏管理公司提供的《摩氏個人會議參與度評測表》,請根據自己在最近一次會議中的表現,利用此表進行自我評測
摩氏個人會議參與度評測表
日期評測者
□ 發言頻率(頻繁、剛好或太少)
12345
太少剛好頻繁
b. 發言長度(是否對會議有正面影響)
12345
太短剛好太長
c. 論據質量與數量(論據恰當與否和是否有組織)
12345
質與量都不好質與量都可以質與量都很好
d. 意見之清楚程度(意見之陳述清楚及一致性)
12345
令人困惑還算可以非常清楚
e. 對他人意見的批評(是否為評判性思考)
12345
會議管理四級練習題
10 確定會場的整體格局要根據 a 會議的規格 b 會議的規模 c 會議的性質 d 會議的形式 11 在安排會議住宿時,秘書人員應掌握的資訊包括 a 住會人員總數 b 住會人員的食宿標準 c 會議人員的分組情況 d 住會人員的性別統計數 12 小型會場一般採用的布局是 a 方形 b 方拱形 c 回字...
幾何小實踐練習
圓的初步認識線段 射線 直線 單元練習 姓名班級學號得分 一 直接寫出得數12 16 40850 170 200 25 4 125 32 4 600 1525 8090 60 30 45 99 45 99 101400 25 8 20 4 515 4 90 二 豎式計算 6 3500 3801302...
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