為進一步加強對全縣信用社客戶經理的管理，規範客戶經理日常行為，提高客戶經理自身綜合素質，增強其履職能力，提高服務水平和服務效率，促進信用社業務快速、健康發展，維護信用社良好形象，經聯社研究決定通知如下：
一、建立晨會制度。為進一步增強信用社全體信貸隊伍的凝聚力和戰鬥力，要求各單位建立規範的信貸晨會制度，形成良好的學習氛圍，及時總結整改工作中存在的問題，促進工作效率的提高。
1、晨會的的組織：各單位客戶經理晨會由主持工作主任組織並負責主持，主持工作主任因故不能參加的由信貸專管員組織並負責主持，參加人員包括各單位信貸專管員、信貸主任、信貸主管及全體客戶經理。
2、晨會的時間：要求全體客戶經理在內勤人員正式對外營業前30分鐘（即7點50前）到崗，具體時點由各單位根據解送款包的時間上報風險管理部備案後執行，其中10分鐘集體組織工作區的衛生打掃，20分鐘的晨會時間，晨會結束的最後時間為8點30分。
3、晨會的地點：各單位信貸專櫃所在工作區，必須在有效**監控下。
4、晨會的內容：根據以下晨會內容的整體要求，根據工作實際有所測重，一是組織學習國家法律法規、業務管理的相關制度辦法、規章規程；二是客戶經理匯報自身工作情況以及工作中遇到的需要主任協調解決的困難，重點交流工作中的先進經驗和工作成績；三是主任安排部署當日工作重點及要求。
5、晨會的紀律：一是設立晨會登記簿，信貸專管員負責做好記錄；二是所有信貸人員必須按時參加晨會，不得遲到、早退、曠會，因故不能參加的，需要事先向主持工作主任請假，並在登記簿上做好記錄，主持工作主任不能參加的，要事先向分管業務工作的聯社副主任請假。三是會議期間要求保持良好的會議秩序，手機關閉或調至靜音狀態，所有參會人員保持良好精神狀態，坐姿端正，精力集中，不得東倒西歪、隨意走動，做好會議記錄，確保會議效果。
6、晨會的監督：聯社將採取飛行檢查、調閱**監控、檢視會議記錄等方式，定期、不定期地對各單位的晨會組織情況進行檢查，對不能按規定要求落實晨會制度的單位主持工作主任，給予每次不低於500元的罰款。
二、建立信貸人員工作日誌制度。為加強對一線信貸人員日常工作工作的管理，聯社風險管理部負責統一設計印發信貸人員工作日誌，建立信貸人員工作日誌制度。
1、工作日誌記載的主要內容包括：當日信貸業務、中間業務、電子銀行業務的營銷情況、不良清收情況、利息催收情況、貸後檢查和到逾期貸款的催收情況、工作中取得的成績、積累的經驗和遇到的困難等具體工作情況，方便信貸人員理清工作思路，明確工作重點，確保工作效果。
2、聯社相關業務部室要重視對信貸人員工作日誌工作成果運用，根據各信貸人員工作日誌的記載情況，方便了解其思想動態和工作情況，有針對性地開展指導和監督工作。
四、加大對信貸人員工作期間和工作日中午飲酒的監督和查處力度。嚴禁信貸人員工作期間和工作日中午飲酒是提高信貸人員工作效率、杜絕信貸腐敗、維護信用社良好形象的一項重要舉措，各單位一定要抓實抓好，抓出成效。
1、各單位主持工作主任作為第一責任人，要做好嚴禁工作期間和工作日中午飲酒的規定要求的貫徹落實工作，嚴禁信貸人員以任何理由在工作期間和工作日中午飲酒。
2、主持工作主任要做好表率作用，嚴格落實工作期間和工作日中午禁酒的規定要求，如確因工作需要在工作日中午飲酒的，要事先向聯社理事長或主任請示獲准，並將工作安排好，不能因此耽誤了信用社整體工作。
3、聯社風險管理部將積極配合監察保衛部門加大對信貸人員工作期間和工作日中午飲酒行為的查處力度，對發現信貸人員工作日中午飲酒的，除按有關規定對當事人進行處罰外，對當事人所在單位的負責人也處以同等處罰，確保此項工作落到實處。
四、關於對涉案人員停止發放貸款的要求。為有效防範信貸資金風險，確保信貸資金安全，經聯社研究決定，對存在被公安機關、檢察、法院等司法部門做出逮捕、取保候審等司法處理的涉案客戶經理，停止發放任何貸款。具體程式為聯社風險部接人力資源部關於對某某客戶經理被依法逮捕、取保侯審等資訊的書面通知後，風險管理部負責書面通知該客戶經理所在單位，要求其自接到通知當日起嚴格落實立即停止該客戶經理發放任何貸款，對接到通知後未嚴格落實要求的單位，凡今後出現任何問題由主持工作主任負全責。
二〇一二年三月二日
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