傳統的管理模式主要反應的是工業化初中期那個時候的生產力的要求，它體現的是那個體現的是人們在管理中的特定的思維特點
進入到現代管理之後，它主要反映的是工業化中後期生產力的要求，它體現的是工業化非常成熟後，人與其它的關係，人與人的關係。
任何事物的發展總是有它的動因，為適應變化的管理
三大浪潮：
民族化浪的潮
全球化的浪潮
資訊化的浪潮
人的行為受文化的制約
用文化來管理，管理就是文化
案例：質量就是生命，營銷
全球化競爭，擴充套件規模
高科技微軟神話
當今，日進一斗，可持續發展
你可以把我所有的東西拿走，但要留下我的文化，三年以後我照樣輝煌
除文化之外，還有權變管理思路必須根據時空的變化而不斷地變換自己的管理方式。
第二講 01攻心之術-動機鼓勵
第二講 02攻心之術-態度改變
態度決定高度
一、態度改變之術
【1】態度基本理論
（1）態度的定義：態度是主體對客體包括自身所持有的系統化的、穩定的、內在的反應傾向；
（2）態度的構成：態度由認知因素、情感因素、意向因素三部分構成；
當今理論研究表明，態度是人在與後天環境相互作用之後總取得一定經驗而習得的心理定勢；態度支配行為，具體表現在態度影響行為前提（判斷、選擇）、行為模式（怎樣行為）、行為結果（行為怎樣）。
【2】態度改變之策
1.提高改變者的影響力；
具體包括以下3點：
a.提高改變者的權威性；（身份包含聲譽、威望、威信）
b.資訊（源）的可靠性；（誠實、可靠）
c.喜愛性。（人具有情感，包括喜悅、可愛、快樂）
注意第一印象：首因效應人之間的相互認識是由表及裡的、因此，改變者應該將儀表投入人家的喜悅區之中。
2.增加資訊的衝擊力
具體包含以下兩點：
a．通過曉之以理改變他人的認知；
b．巧用動之以情改變他人的情感。
3.選擇資訊的傳遞方式
具體方式有以下3種：
a．明示：公開、直接、強行開啟對方的心扉；
b．暗示：隱藏、間接、潛移默化繞開對方的心理防線；
c．誘示：公開、間接、利益輔之以需要的滿足，誘使對方接受資訊。
4.降低被改變者的抵抗力
具體策略有以下4點：
a．打破對方的內心平衡，引起認知失調；
b．拉近彼此的心理距離，大目標小步子；
c．分析對方的內心需求，滿足實際需要；
d. 了解被改變者的個性，知彼乃是基礎。
第二講 03攻心之術---個性管理
【1】人性基本理論
（1）有效地行為包括（工作動機、行為態度、活動特徵），可以分別採用動機激勵、態度改變、個性管理來加以有效地管理，也只有通過高效的管理才能使得有效地行為推動組織目標的實現；
（2）人是具有人格的，所謂人格包含了人格傾向性和人格特徵。前者具體又包括了人的需要、動機、態度和信念；後者即是個性，具體包括氣質、性格、能力以及興趣。
【2】個性針對性管理的基本原理
具體內容包括如下5點：
（1）了解他的個性特徵，為其建立一套個性檔案；
說明：a.建立檔案的方法有具體的測試技術、觀人之術（知人、知面、知心）；
b.性格的分類。（生理型別論、態度型別論、心理型別論、行為型別論）。
例如：行為型別論包括權力型、關係型、執行型和疑慮型性格。
（2）管理中要引導員工建立揚長避短的工作模式；
（3）因才施管、因人而異，針對員工不同的個性特徵，實施不同的管理；
例如：氣質包括膽汁質（魯智深）、多血質（王熙鳳）、粘液質（宋江）、抑鬱質（林黛玉），要分析每個人的性格特點，合理安排。
（4）每個管理者都有自己的個性，必須根據自己的個性設計最適合自己的管理模式；
（5）管理者應注重培養員工良好的人格特徵。了解個性形成的規律，形成員工優良個性培養的內外環境，持續不斷地影響和塑造員工的人格，引起人格特性的變化。
第三講：01組織之策－群體理論
【1】人員基本理論
乙個人是個體，多個人就形成了群體，個體的力量是有限的，而群體的力量則是無限的，因此，在組織管理之中要將人聯接成乙個部門進而形成乙個組織。
【2】人員配置原則
具體包括以下5點：
（1）因人設事—事敗，因事設職、按職設人—事成；（形成目標—戰略—任務一體化）
（2）德才兼備、選賢任能；（形成乙個崗位鏈,包含心術、才學、能力）
（3）揚人之長，避人之短（沒有無用的員工，只有無用的管理者）
（4）同素異構，形成乙個能及序列；（高能量至之高位，反之至低位）
（5）相似共振，相互增補
【3】內聚力的形成與外放
內聚力的形成需要制度的約束，所謂制度是指大家共同意志的體現。而高的內聚力是組織目標得以實現的有力保證，具體提高的方法可參考一下兩大槓桿：
a． 將組織目標分解為個人目標，個人目標的實現必然達成組織目標；
b．巧用利益驅動、互動交流影響人際關係，要構建合理的分配制度，形成良好的溝通。
要實現高內聚力，必然需要一定的共識氛圍，而文化是擁有共同氛圍的前提，因此，企業人員的管理要注重各自的文化特點，要努力使之達成一致，進而與組織目標達成一致；而要實現個體之間的一致性與組織一致性的統一，就需要領導。
所謂領導是領導者、被領導者、領導環境和領導目的的函式；
領導功能：決策功能、統御功能。
第三講:02組織之策-群體組織
【1】組織體制基本理論
（1）團隊包含組織機制、組織體制、組織變革三大內容，其中組織轉變的關鍵是體制；
（2）組織的定義：組織是為了達到特定的共同目標，經由各部門分工合作和不同層次的權利和責任制度，而協調人群活動的有機整體；
（3）組織體制：是指各個部分的聯接模式。其中，「體」是各個部門分工合作的關係結構體系，「制」是各個部門執行機理的制度規定。
（4）組織結構：操作層——執行層——職能層——領導層。
【2】組織體制理論
（1）行為組織理論
重視組織成員與群體心理對組織的影響，重視成員與組織之間的需要平衡；強調組織內成員之間的相互作用而產生相互影響力；把組織看成乙個溝通系統、個性協調系統和有機協調系統。
（2）系統組織理論
把組織看成是社會系統的一部分，組織從社會中接受各種資訊輸入，在組織中加以轉化再輸出成果給社會；組織本身也是乙個次系統，組織內部各部門又形成再次級系統；組織與環境之間以各子系統之間應保持協調一致，相互適應。
第三講:03組織之策-文化建設
【1】文化建設基本理論
（1）組織文化是組織的靈魂；
（2）文化的中國解讀：人文化及天下；
其中，所謂人文是指：人的智慧型、精髓以及思維方式；化指變成、即轉變；天下則是客觀的事物。因此，中國的組織文化即用人們的智慧型去改變客觀的事物。
（3）人文的定義：組織在長期實踐之中形成的共同宗旨、共同理想、共同心態、共同準則、共同風格以及共同人格；
（4）文化發展鏈：精神文化（價值取向、目標追求、精神情操和經營理念）——行為文化——制度文化——物質文化；
（5）文化的核心是精神，而精神的核心則是人們一套價值的取捨【組織的價值觀】；
（6）文化如此的重要，而中國傳統文化源遠流長，因此，我們要傳承中國傳統的文化。
【2】文化建設的要求
要能處理一下三大關係：
（1）處理人與自然的關係；
講和諧、講合一。要追求天人合一的至高境界。
（2）處理人與社會的關係；
講認同、講守常。要追求社會本態的合理狀態。
（3）處理人與人的關係；
講凝合、講依存。要追求人倫情懷的深厚底蘊。
【3】中國古代管理文化
（1）管理的宗旨：追求實現天下大義；
例：孔子曰：「修身、養性、齊家、治國、平天下」
（2）管理的重心：為政之要，惟在得人（李世民）；
（3）管理的關鍵：重仁者，施仁政。
「仁者人也」——「溫、良、恭、儉、讓、寬、信、敏、惠」。
（4）管理的方法：追求精巧，講究權術。
具體包括：
知人善用，不課不用； 德才兼備，選賢任能；
用人不疑，疑人不用； 剛柔相濟，獎罰分明；
勤於教養，百年樹人。
《管理心理學》複習筆記
第一篇總論 第一章管理心理學概述 一 管理心理學的研究物件與內容 1 研究物件 研究管理過程中人的心理現象及其規律的一門科學。2 研究內容 1 個體心理 是指處在組織管理過程中的個人的心理活動。2 群體心理 是群體成員之間相互作用相互影響下形成的心理活動。3 組織心理 是指組織整體動態變化過程中所表...
《管理心理學》讀書筆記
很多東西，無論是知識還是生活，在未接觸之前，我們都似乎對其有著某些淺顯的認知，然而，在深入接觸之後，我們才知道當初的自己是多麼的無知，然後陷入其中不可自拔。在翻開這本書之前，我認為管理心理學就是講領導是如何管理員工的，也就是所謂的領導心理，或者說還包括了之前接觸過的人力資源管理心理和組織管理心理，我...
管理心理學讀書筆記
讀書筆記 再保險 再保險是現代保險經營活動中不可缺少的重要環節，是保險人分散風險 均衡業務 達到穩定經營的一種有效手段。再保險又稱為分保，是保險人為了減輕自己承擔的風險責任，將自己承擔的風險責任向其他保險人再進行保險的行為，即保險人再原保險合同的基礎上，通過簽訂再保險合同，支付規定的分保費，將其所承...