自考管理心理學串講筆記三

「例題」：下列關於工業革命時期的管理說法錯誤的是：

a工業革命前，勞動生產以工場手工業為主，工業革命後，勞動生產逐漸轉變為資訊工業。

b亞當·斯密的《國富論》認為勞動分工將產生經濟優勢。

c羅伯特·歐文關心工業中的人的因素，被稱為人事管理之父。

d麥卡拉姆較早地提出並確立了一種科學管理的制度。

答案：a

第二節古典管理理論的形成與工業心理學的興起

略第三節管理心理學的產生、形成與發展

一、管理心理學的形成

梅奧的人際關係理論提出，成為行為科學研究的先導。行為科學憑藉心理學、社會學、人類學及其他一切與人的行為有關的學科的理論來研究人的各種行為和規律。萊維特2023年出版《現代管理心理學》一書，標誌管理心理學成為一門新的學科。

第四節現代「管理科學」理論

一、現代「管理科學」學派

二戰後管理形勢逐漸向經營國際化、科技現代化、生產社會化、組織系統規模化方向發展。現代「管理科學」學派就此發展起來，將自然科學與技術科學成果應用到企業管理上來。社會系統學派、系統管理學派、決策理論學派、經驗主義學派、權變理論學派和系統工程學派等。

二、現代「管理科學」的基礎——運籌學

由英國布萊克特提出，是一門分析的、實驗的和定量的科學方法學。

三、現代「管理科學」的特點——系統分析★

系統分析包括社會系統分析和系統管理學派兩大派別，社會系統分析代表人物巴納德認為：①社會的各級組織是乙個協作的系統；②非正式組織也有重要作用；③組織中管理人員是協作系統的核心，對協作起調節作用；④權威的**不在於權威者，而在於下級是否接受這個權威。

系統管理學派卡斯特和羅森茨韋克等認為用系統的觀點考察和管理企業，有助於提高生產效率。

四、現代「管理科學」的靈魂——決策論★

決策論由社會系統學派發展而來，代表人物：西蒙和馬奇。他們認為：

①決策貫穿管理的全過程，管理就是決策；②組織是由作為決策者的個人所組成的系統；③詳細分析了決策過程、決策準則、程式化和非程式化決策、組織結構建立同決策過程的聯絡等；④主張把數學方法應用到管理上來，導致現代控制論、資訊理論方法應用到管理中，企業組織是乙個資訊處理系統。

五、系統工程理論及最新管理理論階段★

摩爾斯和洛希奇強調權變理論（超y理論），認為在企業經營管理中，沒有萬能不變的方法，要根據企業所處的環境隨記應變，才可提高管理效能。在權變理論基礎上產生了系統工程理論。

維克、馬奇等為代表的綜合性的現代管理學派強調系統的組織和規劃，將多學科的技術與理論綜合在一起應用以實現預定的目標。