填空、選擇、判斷題：
1、組織是管理的（物件），管理是組織生存的（手段）。
2、針對組織的管理是乙個複雜的過程，其職能包括（組織的計畫、指導、激勵、控制、協調）等過程。
3、（亞當·斯密）提出了（分工理論）。
4、現代管理的特點是：主導思想上更注重（人的因素，重視領導行為；）管理手段上強調（科學化、定量化）。
5、組織管理心理學產生於（20世紀50年代的美國）。
6、美國史丹福大學教授（萊維特）首次提出了管理心理學概念。
7、構成組織管理心理學理論系統的相關學科有：心理學、社會學、社會心理學、人類學、政治學。
8、評價中心是用於（評價、考核和選拔管理人員）的方法。該方法的核心手段是（情影模擬測驗）。
9、評價中心最重要的方法是模擬情境測驗，其中又包括（公文包測驗、角色扮演、小組相互作用測驗）。看一下書能用自己的話說上來就可以了！
10、用評中心評價、考核、選拔人才（科學性強，可靠性高，經濟效益明顯，便於挖掘人才，避免盲目用人和任人唯親）。
11、管理的核心心就是（盈利）
12、（泰勒）提出了「經濟人」的假設，被譽為（科學管理之父）。
13、泰勒就是經濟人觀點的典型代表。（√）
14、集權式的組織結構，是乙個（高度結構化、規範化、不受個人支配的組織）。
15、泰勒為代表的是x理論，道格拉斯·麥格雷戈為代表的是「y」理論。
16、管理科學學派有幾個方面的特徵：（以運籌學為基礎、以系統分析為手段、以決策為主要著眼點）。
17、權變理論學派的代表人物是（莫爾斯、洛希）他們發表了《超y理論》一文。
18、關於人性的假設，就成了組織管理心理學基本理論的出發點。（√）
19、有關人性的假設有四種：（經濟人、社會人、自我實現的人、複雜人）
20、以x理論的人性假設為指導思想，必然導致（嚴密控制）和（監督式）的管理方式，採取所謂（任務管理）的措施。
21、（泰勒制）就是（經濟人）觀點的典型體現，（任務管理）的主張就是在他的「科學管理「理論指導下炮製出來的。
22、科學管理的一些方法，諸如（標準動作、標準工具、計件工資、勞動定衡原理、計畫控制原理）等等，一直被沿用至今。
23、梅約指導的霍桑實驗系列中有幾個著名的實驗分為：（照明度實驗、福利實驗、訪談實驗、群體實驗）。根據這些發現，梅約提出了（非正式群體）的概念，認為在正式的組織內存在著自發形成的非正式群體，這種群體有自己的特殊規範，對其成員的行為起著（調節和控制）作用。
24、梅約提出了（人群關係理論）；
管理者不應只注意工作、完成生產任務，而應把注意的重點放在關心人、滿足人的社會需要上。（√）；
管理者不應只注意（計畫、組織和控制）等，而應更重視職工間的（人際關係），培養和形成職工的（歸屬感和整體感）。
在獎懲方面，提倡實行（集體的獎勵制度），而不主張實行（個人獎勵制度）。
管理者的職能也應有所改變，他們不僅要負起組織生產的責任，還應職工與上級之間充當（聯絡人）。
25、在美國，（參與管理）的典型所謂（斯肯化計畫）。
26、從「自我實現的人」的假設出發，管理者的主要角色既不是生產指揮者，也不是單純的人際關係調節者，而是乙個（採訪者）。
27、「複雜人」的假設只強調了人之間存在差異的一面，在某種程度上忽視了人性中共性的一面，忽視了普遍性，所以也是有失偏頗的。（√）
28、性格的一種特性反映為（控制取向）。認為自己是自身命運的主宰的人，是（內控型的），認為自己受命運擺布，受上天安排的人，是（外控型的）。
29、內控者更適合從事（開創性的和行為不受約束的工作），而外控者則較適合從事（常規化的、按規行事的工作）。
30、成就需要強的人會不懈地努力克服困難，追求更佳的工作業績。（√）接受挑戰，但又不過於艱難而無法成功，他們需要從這成功中看到自身的價值。（√）他們喜歡（難度適中）的工作。
31、受冒風險的人在人事決策上所用時間（較少），且用以進行判斷抉擇的資料（較少）。
32、性格與職業相適應時，工作可取得最佳績效，而人也獲得最大滿足，使組織人事狀況相對穩定。（√）
33、行為塑造的方法主要有四種：（正面強化、反正強化、懲罰、消退）。
34、強化手段可以有不同的時間組織模式：（連續強化又叫完全強化）、（間歇強化）。
35、人在解釋行為時，要看行為是由自由意志控制所致——內在歸因或個人歸因；還是由外部力量所驅使——外在歸因或情境歸因。
36、歸因理論揭示了一些意味深長的現象——歸因誤差。常見的歸因誤差有：（1）由於人們對行為的解釋受到對行為者習慣風格的認識的影響。
（2）對自己的行為和對別人的行為的判斷不同，具體表現為對成功和失敗的歸因傾向的不同。
37、刻板印象反映了共性，有利於迅速從總體上把握人的概貌。但刻板印象也有很僵化、不靈活的缺點，抹煞人的個性，因而並不能保證適用於同類中的每乙個人。（√）
38、月暈效應是因被知覺物件的個別特質左右了判斷，而投射作用是知覺者的主觀特徵支配了判斷。但結果都一樣，都會歪曲知覺。（√）
39、因為價值觀能左右人的知覺，能決定人的態度，能影響行為的動機。（√）
40、許多組織管理的研究焦點都放在了三種態度上：（對工作的滿足、對工作的投入、對組織的認同）
41、工作滿足與工作態度通常是對同一內容的不同稱謂（常被替換使用）。
42、社會壓力既可以使態度與行為（保持一致），也可能使態度與行為（相分離）。
43、認知失調越大，壓力就越大，相消除不平衡的欲念就越強。（√）
44、「行為-態度」模式。自我覺得理論正是在這一背景下提出來的。（√）
45、自我覺知理論認為，在有了事實之後，「態度」是用來使自己的過去行為合理化而不是用來指引未來的行為。（√）
46、激勵-保健理論是由（赫茲伯格）提出的。
47、三重需要理論：（成就需要、權力需要、親和需要）。
48、傑出的經理們往往都有較高的權力慾望。（√）
需要較強烈的人往往在組織中充當被管理的角色。（√）
49、在人感到不公平時會有如下幾種表現：（改變自己的努力水平、改變自己得到的報償、歪曲自己的認知、歪曲對他人的認知、改變參考物件、改變眼前的工作）p127
50、動機激勵水平=效價（效果的價值）×期望（效果的可能性）
51、目標管理與目標設定理論唯一有分歧的地方在於，目標管理主張參與決策，而目標設定則認為應由上級指派任務。（√）
52、在工作場合中，角色期望反映為（心理契約）。
53、團體規模越大，每個人多付出的努力相對越小。有人給這種現象起了個學名，叫作（社會性虛度效應）。
54、團體動力過程存在兩個對立的方面，乙個方面產生（增值效果），另乙個方面產生（貶值效果）。
55、p162（上表）
凝聚力同績效有（迴圈依存）的關係。
56、在團體中，溝通的作用主要有四種：（控制、激勵、情感表達、資訊流通。）
57、p168-169（二）溝通網路，圖與文字。
58、傳言是不可能杜絕的。重要的是如何避免或減少傳言帶來的負性作用。（√）
59、領導的理論有：（特質論、行為理論、權變理論）
60、傳統的特質理論認為，領導者具有某些固有的特質。（√）這些特質是人與生俱來的。只有先天具備這些特質的人才可能成為領導。（√）
61、密西根的研究也得到兩個描述領導行為的維度，乙個是（員工取向）乙個是（生產取向）。
62、布萊克和莫頓研究認為：型別（9,9）——團隊管理——的領導風險的（管理績效最好）。
名詞解釋：
1、組織：組織是指兩個或兩個以上的個體以一定方式有意識地聯絡在一起，為達到共同的目標而按一定規則從事活動的群體或社會單位。
2、管理：是讓別人同自己一起工作並通過別人來達到組織目標的過程。
3、情影模擬測驗：把被試置於模擬的工作情境中，讓他們進行某些規定的工作或活動，對他們的行為表現作出觀察和評價，以此作為鑑定、選拔、培訓管理人員的依據。
4、行為科學：是指應用心理學、社會心理學、社會學和人類學等方面的知識，**如何對人的行為進行描述、解釋、**、控制或管理的一門科學。
5、決策：管理就是決策。是指通過分析、比較，在若干種可供選擇的方案中選定最優方案的過程。
6、經濟人：直譯為「理性—經濟人」，又稱「實利人」。「經濟人」的假設實際上是從享樂主義的觀點出發，把人的一切行為都看成是為了最大限度地滿足一己之私利，都想爭取最大的經濟利益，工作則是為了獲得經濟報報酬。
7、社會人：人並非孤立存在的個體，而是處於一定社會關係中的群體成員。
8、參與管理：是指在不同程度上讓職工和下級參加企業決策的研究和討論，實行共同管理。
9、自我實現：是指人都需要發揮自己的潛力，表現自己的才能；只有當人的潛力充分發揮出來，才能充分表現出來時，人們才會感到最大的滿足。
10、複雜人：人類的最大需求並不可能都是一樣的，而是因人、因時、因地而異的。不可能有純粹的經濟人，也不可能有純粹的社會人或成就人，實際存在的，只是在各種情況下採取不同反應的「複雜人」。
11、「應變」或「權變」：在管理措施上要根據具體的人的不同情況，靈活地採取不同的措施，要因人而異，因事而異，而不能千篇一律。換言之，要根據具體情況而去採取適當的管理措施。
12、行為塑造：採用有規律的、循序漸進的方式引導出所需要的行為並使之固化的過程，就叫作行為塑造。行為塑造是實現管理目標的重要手段。
13、社會知覺：是指在社會情境中以人為物件的知覺，有時又稱作人際知覺。
14、自利性偏差：對自己的成功往往做個人歸因，對失敗做情境歸因；而對別人的成功傾向於做情境歸因，對失敗做個人歸因。
15、選擇性知覺：是指人們在某一具體時刻只是以物件的部分特徵作為知覺的內容。
16、刻板印象：是指根據乙個人屬於哪一類社會團體或階層，根據這一社會團體或階層的人的典型行為方式來判斷這個人的行為。
17、第一印象：是指在最初的接觸中給別人留下的印象。
18、月暈效應：當我們了解乙個人時，可能被他的某種突出的特點所吸引，以至忽視了其他特點或品質，就好像明亮的月光使周圍的星斗失色一樣。月暈效應的特點：
（1）遮掩性；（2）定勢性；（3）瀰散性。
《管理心理學》複習筆記
第一篇總論 第一章管理心理學概述 一 管理心理學的研究物件與內容 1 研究物件 研究管理過程中人的心理現象及其規律的一門科學。2 研究內容 1 個體心理 是指處在組織管理過程中的個人的心理活動。2 群體心理 是群體成員之間相互作用相互影響下形成的心理活動。3 組織心理 是指組織整體動態變化過程中所表...
《管理心理學》讀書筆記
很多東西，無論是知識還是生活，在未接觸之前，我們都似乎對其有著某些淺顯的認知，然而，在深入接觸之後，我們才知道當初的自己是多麼的無知，然後陷入其中不可自拔。在翻開這本書之前，我認為管理心理學就是講領導是如何管理員工的，也就是所謂的領導心理，或者說還包括了之前接觸過的人力資源管理心理和組織管理心理，我...
管理心理學讀書筆記
讀書筆記 再保險 再保險是現代保險經營活動中不可缺少的重要環節，是保險人分散風險 均衡業務 達到穩定經營的一種有效手段。再保險又稱為分保，是保險人為了減輕自己承擔的風險責任，將自己承擔的風險責任向其他保險人再進行保險的行為，即保險人再原保險合同的基礎上，通過簽訂再保險合同，支付規定的分保費，將其所承...