ERP系統績效實施分析

2021-03-04 09:48:40 字數 1018 閱讀 5363

(二)評價體系建立目前對erp實施績效評價並沒有統一的標準,郭巨集湘,鄧敏(2003)認為,erp績效評價體系主要有三個方面:學習、流程和創新;聶永瑜(2003)、時炳宴(2004)認為,erp績效評價體系可以借鑑abcd評測表法和bsc(平衡記分卡),鄭稱德等(2008)從營運效益和營利性效益對erp實施績效進行評價。本文在借鑑現有的研究成果上。

從定量和定性兩方面構建了erp實施績效評價體系,如圖1所示。圖中所構建的評價指標體系包括兩個方面:一方面,定性分析主要從四個方面對其進行評價。

「對應成功」是指erp專案與之前的計畫目標之間相匹配;「過程成功」是指erp專案在預期的時間和預算內完成;「預期成功」是指erp系統實施後與公司的預期相匹配;「互動成功」是指erp系統與公司員工互動匹配,員工對於erp態度是積極的。另一方面,定量分析主要從營運能力和盈利能力兩個方面進行評價。其中定量分析中的指標可能受到企業內部或者外部其他因素的影響,導致其並不能完全準確的描述erp專案實施的績效,所以本文以定性分析為主,定量分析為輔的原則對案例進行評價分析。

(三)定量分析研究假設一是營運能力分析。erp中的銷售管理以及其他模組能提高顧客訂單的處理速度,並加強顧客的信用審核,從而減少企業的死賬、壞賬,相比erp實施前企業的應收賬款周轉率得到了提高。基於以上分析可以提出如下假設。

假設1:erp專案實施後企業應收賬款周轉率大於實施前,erp中的庫存管理模組能夠訂貨點更加合理,減少多料、呆料和盲目採購;而採購管理模組能夠加快了採購申請、採購訂單和購貨發票處理速度,從而縮短採購週期,降低採購資金並壓縮庫存,因此可以假設。假設2:

erp專案實施後企業庫存周轉率大於實施前。假設3:erp幣目實施後企業資產周轉率大於實施前。

二是盈利能力分析。實施erp需要對現有的流程再造,因此企業的業務流程轉變需要較長的適應期,其收益只有在新的流程執行順暢後才會逐步顯現,至少需要2-5年甚至更長的時間才能對財務報表有所貢獻。另外,erp是投資巨大的專案,其費用的攤銷會直接導致盈利能力指標在erp實施後下滑。

因此可以提出假設4:erp專案實施後的資產利潤率小於實施前。假設5:

erp專案實施後的銷售淨利率小於實施前。

ERP實施的績效分析報告

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