管理——組織主要是指人員的組織、教育及培訓。在實施專案的過程中建立起一套完善的組織機構來領導與執行管理資訊系統，是十分重要的。
處理規程——天心erp系統是一種非常規範化和條理化的管理方法，企業任何使用計算機系統的人員都必須遵循乙個統一的原則和規範，決不允許各行其事。因此必須在模擬執行的基礎上，結合本企業的具體情況，制定出一套行之有效的管理制度，主要有：電腦管理制度、技術檔案管理制度、資料錄入與維護的管理制度、操作員的考核和職責、各管理部門處理規程。
真正實施好乙個專案，必須充分重視上述4個環節。下面將詳細介紹實施天心erp系統的具體步驟。
三、實施步驟
1、專案管理階段
時間：在系統正式實施之前應先期成立
在乙個企業內建立專案管理是實施成功所不可缺少的階段，專案管理階段主要是成立專案管理小組，它包括領導小組、實施小組和職能小組三個層次。現介紹如下：
1）『一把手』作為專案管理小組的領導核心
專案管理小組由企業『一把手』主持，它由與系統有關的總經理或副總經理、財務總監、企管部負責人、計畫部負責人、專案實施小組組長構成。他的主要職責是：
(1) 提出企業計算機系統所要達到的目標，專案設計的範圍及評價考核標準。
(2) 組織調整不合理的，與計算機系統不相適應的管理機構、體制、和制度。
(3) 協調各業務部門之間的關係，解決天心erp系統與現有管理發生衝突的問題。提出解決方案。
(4) 調動及組織有關管理部門和專案實施小組，按計畫逐步實施管理資訊系統，並批准進行新老系統的切換。
(5) 決定專案實施小組的人選
(6) 研究企業工作流程的調整及機構的重組。
(7) 審批新系統的工作流程及工作規程，保證專案高質量地進行。
(8) 監控專案的進度。
領導小組至少每週舉行一次例會，領導小組組長需要經常關心、參與和指導實施工作，及時處理各種問題，重點在以下幾方面：
(1)抓培訓效果及企業人員素質的提高
(2)定期檢查工作，制定嚴格的獎懲制度。
(3)轉變企業職工的管理觀念，推進企業管理深化改革。
專案管理小組的機構圖如下：
2）成立專案實施小組
時間：在系統正式實施之前應先期成立
（1）專案實施小組主要進行實施erp系統的日常工作。專案組長（或經理）是乙個非常關鍵的崗位，人選是否合適關係到專案的成敗，企業對專案組長（或經理）的要求是：
· 必須十分熟悉企業的管理情況，具備一些主要基層部門的管理經驗。
· 有改革創新的精神，熟悉erp/erp基本理論。
· 有較強的組織能力，能與人合作，在企業中有一定威望。
（2）專案實施小組的組織機構
專案實施組長（經理）：制定出本部門各崗位的工作職責，協調各部門工作，及時將問題反映給領導小組。提交各階段報告。
系統硬體 ：（1人）負責硬體的維修，網路的維護，及日常的備份操作。
應用軟體維護：（3人—4人）建議負責倉庫1人、採購1人，銷售1人；他們是天心公司和最終應用部門之間的橋梁。最好是既懂計算機操作，日後有維護系統軟體的能力，又有一定企業業務知識人員。
由專案經理考核決定其專案組成員，天心公司協助對相應的人員進行輔導，通過在資料準備及實施過程中，訓練出一支即有管理經驗又有應用軟體維護能力的隊伍。
文件管理員 ：（1人）管理軟體介質和文件
（3）專案實施小組職責
·配合天心公司，保證實施計畫的實現。
·指導、組織和推動職能組的工作。
·負責資料的採集組織，負責編碼原則的制定，保證資料錄入的準確、及時、完整。
·負責組織模擬執行，對管理改革的問題提出解決方案和建議。
·組織和開展企業內部的培訓，擔負起教員的工作。
·制定工作準則和工作規程。
·提交各階段的工作成果報告。
3）專案執行職能組
專案執行職能組是指各個具體的執行部門，職能組是在專案實施小組的領導下，研究本部門實施erp系統的方法和步驟，掌握與本部門業務有關的軟體功能，並準備錄入資料，學會應用各種報表提供的資訊，培訓本部門的使用人員，參與制定工作準則和工作規程，做好新舊系統的切換，執行新的系統。它是企業具體使用erp的部門。
2、專案活動
我們建議將實施過程分為不同的階段，每階段設定相應的目標並在階段結束之前進行檢查，確認目標是否實現，運用這種方法的主要目的是保證專案正確有效的實現並最終滿足公司的需要的實施方法。專案活動包括：
專案開始階段的活動
·專案組織 ：召開專案啟動會，介紹專案管理小組成員，確定專案的準備及目標。
·實施計畫 ：天心公司與***公司密切合作開發乙個描述實施活動內容的專案計畫，該計畫將為***公司專案管理小組提供乙個全面的專案跟蹤工具。
·設定環境 ：建立計算機網路環境。
·軟體安裝 ：安裝天心erp系統軟體。
·培訓使使用者盡快了解天心erp系統軟體功能。
·資料準備動員 ：講解軟體的資料採集，布置資料採集工作。
·系統試執行 ：將資料輸入軟體由使用者進行軟體操作及資料測試。
·系統正式執行 ：使用者進行試執行後，由專案實施小組進行驗收，驗收合格後，專案實施小組將進行資料的移植及系統交接工作。
專案跟蹤/控制階段的活動
·實施小組的檢查：專案實施小組每月進行一次，並報告結果，總結成績，找出問題並予以解決，同時對未來可能出現的問題採取預防措施，向專案領導小組提交報告摘要。
·管理考察會議 ：每月召開會議向專案領導小組報告最新的專案進**況，對新出現的問題加以解決。業務管理中出現的變化及工作中出現的問題也將根據需要在會上予以討論。
·質量保證視察 ：天心公司將對專案進行考察以確保專案實施的質量。
四、實施計畫
《***erp系統實施規劃》是整個專案的實施原則。按照專案總體規劃，專案實施工作計畫在1個月的時間內完成***公司的erp系統。建議專案實施和培訓計畫如下：
1．資料準備
erp系統的執行依賴於資料的準確、及時和完備。企業原有的各種管理資訊，一般需要經過收集、整理、轉換才能符合erp系統執行的要求。因此erp系統實施過程需要乙個資料準備階段。
資料準備是在充分理解了erp系統原理、使用方法和軟體應用培訓的基礎上進行的。只有經過培訓，理解了erp系統，才能正確地理解各項資料的定義、概念、作用和要求，減少由於理解錯誤造成的返工。
有些資料可以在實施的前期就著手準備；有些資料則要根據erp系統的具體要求來確定；還有一些資料需要在系統執行之後補充完善。
資料準備工作要動用各部門自己的力量，並使他們認識到這是他們自己的事，同時還需要各個部門的緊密配合，對某些關鍵問題，需要反覆磋商研究。
● 對企業所有物料進行編碼，整理物料清單（包括商品物料表），確保物料清單的準確性。------由物料部門或計畫部門負責
● 對所有客戶/廠商進行編碼，整理出客戶/廠商清單。
------由銷售部負責客戶清單，採購部負責廠商清單
● 對倉庫進行編碼
------由倉管部負責
● 整理員工資料、部門資料
------由行政部門負責
2． 實施準備階段
時間：1周
1） 資料採集動員
由天心公司實施人員進行階段性資料採集的指導工作。
（1） 向直接使用者介紹天心erp系統相應系統的業務流程，讓直接使用者對erp系統有一定了解。
（2） 解釋每乙個資料採集表，資料採集項的涵義，以及資料採集時的注意事項。需要給使用者強調的是，有時一條完整資料的採集需要跨越好幾個部門，因此需要各個部門的配合。
2） 資料的採集
資料的採集是軟體使用前所需進行的一項重要工作，只有在充分了解erp軟體的原理、流程並經過資料準備動員培訓後，才能開始資料的採集工作，這樣能避免或減少由於理解錯誤造成的返工。採集上來的資料由收集人直接填寫在資料收集表中。資料收集表由專案實施小組分發到相應的業務部門。
3） 資料編碼
在企業內由企業自行制定，天心公司進行指導。
採集上來的資料必須經過資料編碼後，方可進入計算機系統。資料編碼的工作量非常大，如果企業原來沒有物品編碼，則在編碼前，還需制定各種**的編碼原則（主要是物品**）。如果原來已有物品**，那麼也須重新進行整理，使之更加規範化，符合《天心/erp》軟體的要求。
資料的編碼工作應在天心公司的指導下進行。
4) 資料錄入
經過整理的基礎資料由各部門在天心公司的指導下輸入軟體系統。
3． 正式實施
我們將專案實施分為兩個階段。
1） 系統的實施
（1） 實施軟體
包括庫存管理、採購管理、銷售管理、應收應付帳款管理。
庫存管理
銷售管理採購管理
應收帳款應付帳款
一期系統連線試執行
（庫存與採購銷售連線、應收應付與採購銷售連線）
（2） 時間
實施一期軟體的時間在10天之內。
實施時間分配：
庫存管理： 3天
採購管理： 2 天
銷售管理： 2 天
收付款系統： 3天
（3）客戶問題點發現及解決方案制定
時間：1-2天（天心公司實施人員）
一些軟體與企業業務流程有差異的地方到真正使用計算機處理日常業務時才會發現提出，天心公司及時根據軟體功能的現狀，在修改最小的前提下，確定客戶化方案
（4）客戶化方案確認
時間：1天
與使用者進行客戶化方案的確定
（5）客戶化方案執行
時間：視客戶化工作量的大小而定
（6）試執行
時間：1個月
在進行客戶化方案修改後，要求企業投入實際應用。試執行時，除專案實施小組成員參加外，還需要有職能組的參與。只有終端使用者理解、接受並樂意去應用erp系統，才能取得預期的效果。
（7） 制定系統運用工作準則和工作規程
時間：系統的實施過程中
天心erp系統是一種規範化和條理化的管理資訊系統，任何崗位上的任何人在任何時候都必須遵循統一的工作準則和工作規程。因此在試執行的基礎上，應結合企業的實際情況，制定一套實施erp系統的工作準則和工作規程。
「準則」是指處理各種事務或問題或例外情況的處理原則。「規程」是指在業務流程的基礎上制定的事務處理步驟。
ERP專案實施方案
歐標家具 速達e5 erp系統 shkd qf 7.5 7 05 速達軟體 二零一二年四月 目錄一 前言 3 二 速達公司專案組織 4 三 歐標家具 的專案組織與要求 5 四 專案實施目標與整體策略 7 五 速達e5 erp系統執行環境 9 六 專案實施總體計畫 10 七 專案風險的界定與規避 13...
ERP系統績效實施分析
二 評價體系建立目前對erp實施績效評價並沒有統一的標準，郭巨集湘，鄧敏 2003 認為，erp績效評價體系主要有三個方面 學習 流程和創新 聶永瑜 2003 時炳宴 2004 認為，erp績效評價體系可以借鑑abcd評測表法和bsc 平衡記分卡 鄭稱德等 2008 從營運效益和營利性效益對erp實...
ERP系統實施考核細則
1 目的 為了確保耳神電聲erp系統的正常運作，保證系統資料的真實 準確，特制訂本考核細則。2 考核依據 由電腦工程部制訂，經耳神電聲部門領導會簽後 總經理批准的各模組實施方案和公司有關規章制度。3 考核物件及考核細則 編號規則 a 銷售 b 物控和採購 c 倉庫 d 品管 e 車間生產 f 研發工...