摘要:對於企業,erp的內涵就是「管理+it」。其目的是以資訊科技為手段,綜合利用企業內外的資訊等資源,從而建立包含整個企業所有業務的資訊平台,以提公升現代企業的競爭力、提公升企業資源利用率。
本文主要分析企業如何更好的實施erp專案管理系統。
關鍵詞:erp 專案管理實施
當今,國內製造業資訊化的乙個熱點是採用erp系統實現企業管理資訊化。但從目前erp專案的實施情況看,很多與企業的期望相差較遠。成功實施erp的關鍵因素包括領導因素、業務流程重組、專案管理、變革管理和外部支援等方面。
如何有效實施erp,是眾多企業越來越迫切需要解決的問題。
1. erp概述
erp(enterprise resource planning),既企業資源計畫管理系統,它是以計算機及通訊技術為基礎、以mrpii(manufacturing resource plan-ning,即製造資源計畫)技術為核心,廣泛應用於製造業企業之中,在製造業企業中表現為一套覆蓋企業幾乎所有業務的、完整的軟體系統。
erp系統是資訊科技與先進的管理思想集於一身的產物,綜合管理企業核心業務(生產-資材-銷售-人事-會計),控制整體活動的計畫與進行狀況,以及實施整個企業經營管理的軟體系統。在20世紀90年代後期逐步在我國許多企業中應用推廣,被認為是未來企業的發展模式之一。
2. 簡述專案管理
專案管理,是指將各種知識、技能、手段、技術應用到專案中,以滿足專案干係人的要求,就是為實現專案目標而對乙個既定專案進行的各項管理和操作活動。作為資訊化專案,實施erp投資大、周期長,幾乎涉及企業經營發展的各個方面。erp專案實施中有乙個成功等式:
企業erp系統的成功應用=有準備的企業+合適的軟體+成功實施三個條件缺一不可,前兩個方面屬於比較固定的內容,第三個方面是目前erp專業化公司更為重視的內容,即為保證實施順利並最終成功。而對於企業實施erp系統,保證和提高專案的成功實施是企業重點考慮的問題。為此各大專業公司都將erp在客戶企業應用作為乙個大型專案對待,並積極從自身以往的實施經驗中提煉出了一套專案管理方法,通過不斷應用和完善,逐步形成具有自己特色的專案管理方法,這樣很大程度上保證了自己的erp產品在客戶企業中的成功實施。
3. 實施erp專案管理系統的方法
3.1建立完善專案管理體系
erp專案是乙個具有系統複雜、實施難度大、應用周期長等特點的企業管理系統工程,其主要內容有:開展企業管理創新,制訂明確、量化的erp應用目標,引入企業資訊化諮詢,進行erp專案需求分析,實行業務流程重組,實行erp專案監理制和實行erp專案評價制、進行erp等現代管理知識的培訓教育等。總之,就是要把實施erp看成是企業本身的重要管理改革。
3.2全面認識系統,實事求是,確定實施目標
erp的實施不是簡單的財務軟體培訓,它包括業務流程重組、管理模式和業務架構轉變、崗位職能調整等方面。erp專案的實施目標更應基於企業的基本情況、企業的發展戰略目標。erp必須有最高領導層的支援,才能排除干擾,克服困難,成功地實施。
實施erp是一項深刻的管理革命,是一場耗資大、實施周期長、涉及面廣的系統工程,因此需要進行戰略規劃,做好立項分析,包括對經費預算、過程控制、人力配備等問題進行系統設計,明確實施目標。
3.3做到考察全面,挑準軟體**商
各個企業實施的erp專案所覆蓋的流程、流程中要求的功能點不盡相同,因此企業應該根據需要和承受能力量體裁衣,可以先作自我分析與診斷,然後要深入考察多家**商及**商服務的客戶,同時做好投入產出分析,注意成本的合理性,要兼顧實用與開放。軟體應為管理服務,需適合企業的流程。還要考察erp軟體商的公司資信、erp軟體產品演示、樣板客戶調查結果、實施人員素質及其後續服務的能力等。
在確定軟體商後,雙方要進行充分的交流和溝通,使軟體**商充分了解企業的需求。
3.4注重企業內部管理
(1)加強人力資源管理。erp實施過程的一項重要工作就是對企業員工進行計算機操作培訓,注重對中層領導和業務骨幹的培訓。企業的中層管理者扮演著區域性目標制定者和企業管理政策執行者的雙重身份;企業的基層員工是軟體的操作者、業務流程的參與者。
讓他們理解自己在erp的實施過程中應當如何配合專案小組、軟體廠商的工作,這對於提高工作的效率和效益,使erp的實施達到預期效果有著極其重要的作用。
(2)加強業務流程管理。企業管理中管理規程不規範,業務操作隨意性大。因此,必須通過業務流程重組來實現管理流程的高效、簡捷和暢通,如中國石油技術開發公司在系統實施過程中,就對主要業務流程進行深入的剖析和梳理,找出其中的無效作業環節,按照erp管理的要求進行業務流程重組,大大提高了企業的管理水平。
3.5強調erp實施過程中的保障措施
再好的規劃須要有可靠的措施來保證,因此應該規範專案例會和階段性評審制度,如:分階段定期對專案實施進行評估,對實施過程進行全面詳盡的文件記錄等。這樣既有利於企業、erp軟體廠商之間的交流,對於erp專案的後期維護和持續改進也提供了重要的基礎資料。
綜上所述,erp專案的實施是乙個複雜的系統工程,乙個成功的erp專案建設是長期的工作。作為當今知識經濟時代的企業們更應該臨危不懼、積極應戰,努力認識、培養、提高自身能力,以迎接下一輪的挑戰。
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[3]李東,管理資訊系統的理論與應用[m].北京:北京大學出版社,2003.
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