發布時間：2007.10.31 11:24**：矽谷動力作者：矽谷動力
專案的人力資源管理。首先是明確wbs的每一項任務由哪些人來完成，在此基礎上形成專案的人力資源矩陣。
在完成上述三項的界定之後，我們會有乙個基本的思路，就是我們經常所描述的專案管理三腳架：專案範圍、人力（成本）、時間管理。他們之間存在著辯證的相互影響的關係。
接下來就是專案的內在部分：專案的質量管理。達到客戶的要求，並超出客戶的期望，這就是專案的質量要求。
質量是指反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總合。（來自iso的定義）。通俗一點說，我們經常說專案的高質量實施，就是搞客戶滿意度的實施。
如果才能達到高客戶滿意度？其實這是乙個很難界定的標準。我個人認為，首要的前提是對專案的目標/需求範圍有乙個清晰的界定，這是談專案實施高質量的前提；在次基礎上，首先是客戶對產品滿意，產品包含軟體本身，以及軟體產品管理，軟體的技術服務。
其次是對實施顧問和實施過程的滿意。產品、技術、實施，三個方面構成erp實施專案質量的範圍和具體內容。我們需要在這三個方面採取措施建立質量監督措施，加強質量的控制。
專案的採購管理，簡單理解來說，就是專案實施需要的外部資源的滿足；專案的成本管理：就是基於專案各要素的成本的控制；
專案的溝通管理：在整個專案的進展過程中，專案經理需要花費大量的時間在溝通上。為什麼？
其實這種溝通，就是對以上要素的組織和協調。只要專案在進行，專案的以上要素就在不停地變化和變更，因此需要將關於專案的大量資訊通過有效的途徑以正式的方式向各個層面的專案干係人傳遞，而重要專案干係人對專案的意見也需要有序地傳導到專案的執行人員中。因此，專案的溝通管理，本身就是專案的資訊管理，非常重要。
專案的風險管理：為什麼擺在最後，是因為以上各個要素都存在著大量的不確定性：範圍的不確定，時間的不確定，人力資源的變更，質量的問題等等，都會影響到專案目標的時間。
而專案的風險管理，就是要對以上專案的要素存在的不確定性進行管控，具體來說，就是採取規避、轉移、接受（自留）、利用等等方式，排除對專案目標實現的不確定性，進而保證專案的有序進行。因此，作為專案風險管理的重要部分，erp實施過程中存在的大量的專案重大因素變更，就是對各種專案重大要素諸如範圍、時間、人員、等等的管理。
最後說專案的整體管理：其實是從整體上把控專案的各個要素，是一種對專案綜合的管控。
以上是對專案內在要素的分析，而從專案的進行過程來看，即專案的生命週期，專案勢必經歷啟動、計畫、執行、關閉的動態過程。而對於每一項專案活動來說，都存在計畫、執
行、檢查、調整，即pdca的過程。因此專案內在要素的分析是對專案的橫向分析，是對專案管理範圍的分析，而從專案的時間維度即縱向來看，專案管理還必須考慮計畫、執行、調整、執行，直至專案結束。
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