7月4日
moses召開erp啟動準備會議，與會人員liky，tina,jeff,max。moses做動員和講解。
7/4-7/8，對公司運營部和客服中心進行調研，根據目前掌握的情況，總結問題如下：
客服中心需求：
1.統計業績達成率；需按產品線、大區、業務員屬性組合統計；
2.應收賬款管理；
2.1信用額度控制；
2.2到期提示；
2.3發出商品的統計；
2.4衍生資訊的記錄與對應（出貨單號-快遞單號-發票號-發票快遞單號）；
2.5三個月管理制度在系統內的應用；
2.6賬齡表
3.佣金基礎資料統計；涉及新老產品線/新老客戶/量產等在系統中的定義和統計
4.新客戶輸入及審核；
5.請購申請的科學量化，減少人為因素，此項與庫存管理密切相關
5.1請購，採購數量的確定
5.2安全庫存的設定
5.3客戶交期的控制
運營部需求：
1. 多公司業務流程處理；
2. 出貨頻率控制，減少物流成本，；
3. 條碼識別系統整合erp,可減少工作量和提高準確度。（人工輸入出錯率3%。）
4. 應付賬款管控，到期提醒；
5. 庫存管理，庫存資料分析，呆滯庫存管理，樣品管理；
6. 出貨單據直接由系統列印，避免現在另外輸入後再列印。財務開票所附單據非原始單據。
7. 入庫單無原始簽收單據（不列印），**商對賬無原始依據。
it部門需求：
添置新的伺服器及ups.具體裝置金額待與系統公司了解詳細的伺服器需求後再詢價。
財務部需求：
1. 建立全面預算管理體系：損益預算（含費用預算）、現金流預算、資本支出預算、資產負債預算；
2. 建立更及時有效的公司物流管理體系；
3. 建立物流和財務體系的銜接；
4. 5.1．**流程圖
5.2．訂單處理流程圖5.3.採購申請單流程
5.4.發貨流程圖
5.5.******流程圖5.6.樣品發放流程圖
附一：採購**流程圖
常規產品採購操作流程:
3.1. 各銷售人員均需將各自所維護客戶的未來三個月的銷售需求量在每月20日前提交給部門經理；
3.2. ,提供客戶部門助理及運營部門相關人員.
3.3. 客服部門助理根據營銷部門審核後提供的未來三個月的銷售需求表,結合現有的庫存量,訂單殘量,制定出《採購申請表》於次日5日，經相關部門經理確認後提交運營部.
3.4. 運營部門將根據營銷部門的 《採購申請單》,結合公司運作資金情況,庫存數量情況,編制採購訂單，並於次日給**商.
3.5. 採購人員同時需要將我司的未來三個月的需求**情況提供給**商,以便**商及時備料,準備常用品的安全庫存.確保交貨的及時性.
4．特殊產品操作流程:
4.1. tdk產品採購模式為年初下全年採購訂單,tdk每月按營銷部門的出貨排程出貨.
4.2. 營銷部門每月25日提供次月的出貨排程.在出貨排程內必須對應客戶訂單號.沒有客戶訂單的產品,原則上不予出貨.
4.3. 對於各**商承諾的正常交貨期以外的產品,且未在未來三個月的銷售**中反映的,原則上採購人員可以不予增加採購成本方式的加急處理(如空運處理等).
營銷部門得到公司領導層確認同意的除外.
project risk analysis（swot analysis）專案風險評估
成功的erp實施=有準備的企業+合適的軟體+成功的實施
有準備的企業=公司決策者的決心和支援+有執行力的專案團隊
swot analysis:
內部環境
strength:
1、 公司發展到了一定規模，需要一套能提公升管理水平，提高工作效率的軟體來支援；
2、 公司前面有用過erp軟體的部分功能，相關人員對erp有一定程度的認識；
3、 公司人員結構年輕，學習能力強，部門合作良好；
4、 公司領導大力支援；
weakness：
1、 公司原有資料錄入及統計仍以excel為主，未能實現從erp中匯出，原有流程設計也以手工單據跑單，上erp系統要流程再造，怎樣把軟體的流程和公司管理需要匹配融合，需要研究及改進；
2、 新erp軟體有使用經驗的人不多，大家都需要從頭學起；
3、 erp上線工作繁重，公司及使用人員對困難估計不足，碰到困難時會想上系統真是麻煩，需要決心和積極心態；
4、 外部環境
opportunity:
1、 公司計畫引進的用友u8,在國內有80多萬使用者，10餘年推廣歷史，是比較成熟的erp軟體；
2、 實施公司有豐富的實施經驗，可以指導我們按步驟實施，少走彎路；
3、threat:
1、 系統服務商工時有限，沒有充裕的時間反覆培訓，可能會導致使用不熟練，操作錯誤；
2、 正式進入上線工程後，時間短，任務重，要求高，可能因為跟不上進度而造成缺陷；
so戰略：（依靠內部優勢，利用外部機會）：
依靠公司及領導的大力支援，與系統公司緊密合作，分階段嚴格按專案計畫實施pdca迴圈。
wo戰略（克服內部劣勢，利用外部優勢）：
1、公司動員及利用合理的獎懲措施推動erp使用人員快速掌握相關知識，促進實施進度；
2、事前充分估計可能遇到的困難及應對措施，有備無患；
st戰略（依靠內部優勢，迴避外部威脅）：
公司專案團隊內部合理規劃人員及時間，對內加強內部培訓，提高認知，對外充分利用系統公司顧問人員的時間，即節約輔導時間，又要達到預期效果；
wt戰略（克服內部劣勢，迴避外部威脅）：
專案經理深度掌握erp知識，代替顧問老師做一部分內部培訓及後續的指導；
project risk analysis
1） 業務複雜度、行業可複製性、系統匹配程度
公司為**型企業，整體業務流程並不複雜，但因為公司有多個公司有經營業務，對資料的統計分析有自己的特殊要求，在與用友系統公司接觸的過程中，要深入了解系統與公司業務的匹配程度，實施的範圍應盡量明確。
2） 配合情況：管理層重視程度、基礎管理、人員素質等
公司高層非常重視，需加強對應用部門的宣導，公司原來的基礎管理存在一定的問題需要解決，也需要在實施中解決並整合。公司員工比較年輕，人員素質較高，有較強的學習能力和合作精神。
3)實施策略的選擇
建立完整的實施規劃報告，和系統公司顧問建立緊密的協作關係，在公司專案團隊的支援下一次上線成功，並行至少1個月檢驗資料準確性。
4）實施週期和工作量估計
按實施顧問提交的計畫書。
5）需要進行定製開發的工作量估計
6）實施費用估計
公司成立erp實施專案組
專案總監：陳總
副總監：moses
專案經理：joy
專案組成員(key user)：liky、tina、jeff……
專案組職責：
專案總監：企業的一把手。
1、對公司實施erp專案鼎力支援，召開動員會議；
2、定期參加專案匯報例會；
3、定期或不定期組織公司中高層參加用友專案經理進度報告；
4、督促及審定hr部門建立專案實施效果和個人業績考核掛鉤的標準；
5、積極推動企業內部流程再造，協調企業內部矛盾；
6、授權副總監**自己的部分職責；
專案副總監：**總監的部分職責；
專案經理：在有限的資源約束下，運用系統的觀點、方法和理論，領導團隊對專案涉及的全部工作進行有效的管理，從專案的投資決策到專案結束全過程進行計畫、組織、協調、控制、評價，按預算按質量完成專案目標。專案經理要熟悉專案管理知識體系，具有良好的職業道德。
1、 負責布置專案組所有成員日常實施工作；
2、 負責專案組所有資源（人員，裝置）的調配；
3、 負責專案進度和質量的控制；
4、 定期對專案組成員進行績效評估；
5、 負責配合系統公司專案經理開展專案實施的具體工作；
6、 負責企業內部部門的溝通和協調
7、 確認鑑定系統公司提交的階段專案實施成果；
8、 對專案實施的最終結果負主要責任；
9、 對專案實施中遇到的問題，負責和系統公司協調；
10、定期組織專案匯報例會；
11、負責提交專案組人員績效考核指標；
ERP專案諮詢與實施報告提綱
1.1.編寫目的 為了推動我國erp實施的規範化與促進erp實施業的成長，並進一步減少我國的應用企業 軟體 商與諮詢機構對erp實施過程的神秘感，同時也為了使erp實施符合我國國情，而編寫此提綱。2.2.諮詢與實施報告的整體結構 2.1.2.1.封面 專案名稱 公司 日期等 2.2.2.2.目錄 2...
ERP專案實施心得
企業在應用erp系統後不能充分獲益，甚至erp專案實施失敗的原因究竟是什麼呢？劉銘總結了幾條原因 1.基礎資料不準確，不能根據這些資料來指導企業的生產經營活動 2.企業員工對erp系統缺乏主人翁的精神，企業一般只是計算機技術人員在做這項工作，整個專案推進十分困難 3.實施過程缺乏切實可行的計畫，拖延...
ERP專案實施的專案管理
發布時間 2007.10.31 11 24 矽谷動力作者 矽谷動力 專案的人力資源管理。首先是明確wbs的每一項任務由哪些人來完成，在此基礎上形成專案的人力資源矩陣。在完成上述三項的界定之後，我們會有乙個基本的思路，就是我們經常所描述的專案管理三腳架 專案範圍 人力 成本 時間管理。他們之間存在著辯...