江門**電機
erp初步管理調研與流程改進建議報告
客戶名稱:江門市**電機電器製造****
策劃單位:江門市用友管理軟體****
編制：蕭再華
審核：策劃日期:2010/03/12
目錄一、企業的背景描述以及上erp管理資訊軟體的前提
二、本次管理流程調研結果和提出建議
三、本次調研總結
一、 企業的背景描述以及上erp管理資訊軟體的前提
江門市**電機電器製造****成立於2023年，是乙個專業生產榨汁機、攪拌機、打蛋機、絞肉機、研磨機等中高檔小家電企業，產品基本以出口外銷為主，也有自主品牌，國內也為一些知名品牌的企業做貼牌生產。生產規模屬於小型企業，企業發展迅速。為了適應企業迅速發展，公司高層早已意識管理的重要性，已於2023年匯入iso9001：
2008版質量管理體系，規範企業管理體系和流程，並於2023年年底取得證書。為了進一步優化企業管理和提高企業管理效益和效率，降低運營生產管理成本，**電機公司管理高層在2023年匯入erp企業計畫資源資訊管理系統。**在2023年剛成立就使用用友軟體t-3財務軟體。
二、本次調研結果和提出建議
2．1 本次調研時間為2023年3月10日1天，收集資訊的主要方法：調研問卷、工作訪談、記錄、檢視和收集相關資料等。
2．2 本次共對工廠六大部門（業務跟單部、採購、生產管理、技術研發、質量管理以及庫存管理、財務進行訪談和調研）
2．2．1 業務部
2．2．1．1 人員結構(現有)
2．2．1．2 部門崗位職責
業務主管： 負責（裕泰）客戶訂單合同評審的審核以及產品出貨時的簽字審批。
業務跟單：負責（裕泰）客戶訂單接受、訂單合同評審後彙總以及編制生產訂單以及訂單有關包材樣板跟蹤和包材下單、產品出貨單據製作和安排等。
a．目前業務部只是純粹進行接單和製單、跟單、出單，至於合同評審就是由王廠將訂單內容交給相關部門評審各所屬內容，各部門上交給王廠批准後，然後由文員統一彙總。
b．目前跟單文員將評審好的訂單彙總後回傳給客戶確認，客戶確認後，然後將客戶訂單轉化成生產訂單，交給技術部，具體參加其跟單流程。
2．2．1．4
現有流程（見下圖）
a． 根據合同評審（各部門評審訂單所屬部門時）王廠要影印數份合同評審表發給相關部門評審後，王廠再批准。合同評審時間比較長，影響工作效率和效果。
b． 客戶bom和生產製單bom暫時沒有編制統一編碼規則。
c． 在接單管理流程中沒有經過任何部門形成物料計畫清單，就形成採購計畫。
d． 流程規劃與設定不合理，流程部門介面不採購部門與其他部門介面不完整以及溝通不是很順暢。
2．2．1．6 目前使用單據和報表
2.2.1.7 建議
a、 將現有的合同評審流程改用為在0a系統上或在u890銷售管理模組完成；
b、 制定客戶bom與製單bom的編碼規則。
c、 考慮到公司未來發展情況,調整和完善現有業務部的工作管理流程。
2．2．2 採購部
2.2.2.1 採購部組織結構( 現有
2.2.2.2人員結構
2.2.2.3部門崗位職責
採購經理(主管) 負責對合格供方的審批，建立供方檔案；負責建立採購物資市場資訊網路；完善物資採購制度；負責公司物資採購合同的審定，審核下達採購計畫；控制採購物資質量；負責對採購不合格品的協調處理工作；控制採購成本。
採購員編制採購計畫，編制、下達採購訂單，控制採購成本，控制採購物資質量，建立供方檔案；
配合技術部新產品研發工作等。
採購文員協助採購經理和採購員進行日常檔案處理和檔案列印，進行採購訂單跟蹤和處理，對供方檔案資料進行錄入等。
2.2.2.4現有採購管理流程hyd/wi-cg-001
2.2.2.5 存在問題
a. hyd/wi-cg-001採購管理流程不完整，採購部門與其他部門介面不完整以及溝通不是很順暢，譬如和生產部或倉庫溝通。
b．目前**商管理和外協管理等相應的制度和流程都沒有運作起來，基本處於空白狀態。。
c．各種物料採購訂單執**況的跟蹤查詢繁瑣，導致各部門無法準確的了解訂單的執**況。
d．各種物料採購**的歷史記錄查詢繁瑣。
e．目前沒有**商物料編碼。
f．生產車間、倉庫及採購部溝通資訊不順暢，特別是材料入庫後，生產車間未能及時領料，而導致未能及時上線組裝等。
g．採購下達採購計畫和委外加工計畫沒有及時通知生產部，而造成生產延誤或重複訂料。
h．生產計畫與採購計畫的銜接 – 目前採購計畫的制訂由採購部手工分解bom，並手工計算在途訂單已到貨待檢/合格庫存資訊。容易發生錯漏項，並且隨公司產品種類數量的增多，手工操作會占用採購人員大量的時間，降低工作效率。將來可通過mrp的實施將採購計畫的制訂由系統來自動實現。
2.2.2.6 目前使用單據和報表
1. 針對目前採購的狀況可以上採購管理模組、**商管理模組以及委外加工模組可以解決目前採購部存在問題，考慮以後採購訂單及合同管理，未來還可以使用合同管理模組。
2. ,考慮到公司對採購部各子流程進行合理調整和增加。
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