萬德隆商貿****
調查報告
萬德隆商貿****調查報告
一、公司簡介
中原大地，臥龍沃土，萬德隆商貿公司2023年5月在南陽創業。來自廣東揭陽的王獻忠與夥伴們一起，在中州路開業第一家超市，靠著「誠信經營」的承諾，贏得了家鄉父老鄉親的信任和厚愛，藉著改革開放的春風，得到了迅猛發展。
2023年，萬德隆商貿公司在南陽和舞陽發展到28多家連鎖店，員工2000多人，總營業面積50000多平方公尺，其中既有盛德美大型綜合商場、標準超市，又有遍布市區的便利店,集超市、家電、服飾、珠寶、餐飲為一體，成為南陽商界最亮麗的一道風景線。
在歷經磨難的創業歷程中，王獻忠和他的同伴們把失敗和挫折化作人生的寶貴財富，從中感悟經商和做人的道理。董事長王獻忠經常說：「做生意首先是做人。
我們在企業發展的同時，教會員工怎樣做人，使我們的人生更有價值。用我們的一顆愛心，營造優良環境，淨化人的心靈。」在此基礎上，逐步形成了萬德隆商貿公司特色的企業文化體系，並成為萬德隆商貿公司人行為的準則，力量的源泉，潛移默化地積聚著企業的核心競爭力。
萬德隆商貿公司的企業使命是「營造快樂購物家園，提公升大眾生活品質」。萬德隆人用自己的心，為顧客、為員工、為合作夥伴營造乙個溫馨快樂的家園。員工在萬德隆商貿公司，可以融入團隊，開心工作，學習知識，提高能力，孝敬父母，關愛朋友，實現自己的價值，感受付出和奉獻的快樂；顧客來到萬德隆商貿公司，豐富而有吸引力的商品，溫馨優美的購物環境，親情服務和超值服務，讓顧客不僅僅是購物、休閒和娛樂，而且能夠充分享受商業文明帶來的和諧、尊重和關愛，得到精神上的滿足與快樂，生活品質也得到了全面提公升。
二、調查內容
我對萬德隆商貿****的調查方式主要是跟班實習，在課外輔修過人力資源管理方面的相關課程，而且我也打算以後從事有關人力資源方面的工作，所以我在該公司的人力資源部門實習，我希望可以將我的理論知識和實際工作更好的結合起來，在為期乙個月的實習中，結合我在大學期間所學的人力資源管理的理論知識，及該企業的實際運營，我對該企業的行政人事管理工作有了一定的認識和了解。
萬德隆商貿****的人力資源部在該公司領導的正確領導下，在上級主管領導的具體指導和該部門人員的共同努力下，立足本職，服務全域性，為公司的經營和建設發展提供人力資源的保障，隨著公司的壯大和發展，人力資源部門需要不斷地為公司引進新的人才，該部門結合企業組織結構的變化和公司的實際情況及具體需求，進一步調整和完善人力資源管理制度和體系。緊隨公司組織結構的變化，及時制定修改《公司各部門職責及許可權》，《管理人員薪酬管理制度暫行辦法》，《崗位說明書》，《崗位職責》等。
在這乙個月的實習階段，我主要協助人力資源部工作人員安排相關人員學習，在領導的帶領和指導下完成了員工手冊的換版，整理了該公司各個店面的管轄材料。人力資源部的管理體系的完善任重而道遠，需要在實踐中不斷摸索前進，理論與實踐相結合，建立起與公司實際情況相符合，為公司健康平穩科學發展做好有力的制度保障。
為了公司更好的發展，人力資源部需要為公司的人才儲備做好招聘工作，同時做好公司員工的考核工作，通過分析基層人員管理的突出問題所在，從態度、服務、銷售業績、技術四大方面針對性的制定出企業各部門員工的考核安排。考核指標的每一大項又分若干小項，每一小項考核指標均有應對的評分標準，使得考核安排真正做到了能量化的量化，不能量化的細化。這是公司成立以來首次對公司員工開展的一次全面細化的考核。
真正的把公司員工的工作業績顯現出來，充分發揮每位公司員工的積極性和創造性，為公司創造更多的價值，與公司共同成長。
雖然考核公司員工的工作有了從無到有的突破性發展，但是各考核主體對考核的認識還是不夠深刻，對各層作業人員的考評沒有盡職盡責，具體操作起來還是有一些困難，但是針對這一系列的問題，公司為了使員工認識和了解考核制度對公司今後的發展以及員工的發展的重要性，對員工進行了講解，並且解答員工的疑惑，使公司對員工的考核工作能夠落到實處。人力資源部不斷地給考核主體灌輸正確的考核觀的同時還需要公司領導給予支援，使得考核主體公平公正盡職盡責的打評每一分，最終使得考核真正起到激勵每位員工的積極性和創造性的作用。
人力資源部門還負責薪酬激勵工作，公司還正處於起步階段，還沒有乙個完整的薪酬制度，所以人力資源部門必須從長遠的角度考慮為公司制定一套與公司實際情況相適應的薪酬制度，為員工創造公平公正的薪酬激勵制度。人力資源部門需結合公司的發展戰略和各部門的實際需求，制定一套全年的培訓計畫，全年除取證類外部培訓外，在公司內自行開展各類培訓：新員工入場基礎教育和安全教育、裝置知識和安全培訓，服務接待及提高綜合素質培訓等。
不斷拓寬員工的知識面，提高各項綜合能力。除此之外，還需加強對中層管理人員的管理理念和知識的培訓。中層管理人員的管理理念和知識還不全面，尤其是在人力資源的管理方面的認識還不夠，認為人力資源管理就是人力資源部的工作，這種現象會嚴重影響公司的發展，所以必須加強對中層管理人員的培訓。
3、調查時間
2023年11月15日——2023年11月27日
四、調查結果
該公司的人事管理工作主要包括以下具體工作：
1. 負責公司內部的人事管理工作，辦理公司員工的招聘、錄用、調動、辭退、離職等手續。
2. 負責公司的考勤管理，監管公司勞動紀律，每月三日前按時公布、上報上月全員考勤，統計公布違章記分表。
3. 負責公司內部人事檔案的收集，歸檔及公司檔案的上報，歸檔工作。
4. 負責技術資料及技術書籍管理工作，包括建檔、借閱、歸還工作等。
5. 處理日常行政對外事務，包括辦理暫住證、戶口、租賃收費、交費等。
6. 負責安排、監管公司前台服務工作，樹立良好工作形象。
7. 協助生產部經理做好文明生產管理，檢查落實生產衛生、安全、消防等。
8. 列印、影印公司各類檔案、資料、收發檔案資料等。
9. 負責公司員工宿舍、食堂等後勤工作的管理。
10. 行政人事部經理嚴格遵守保密制度（包括人事、檔案、計畫等），對相關洩密事件負責。
以上就是該公司人力資源部的主要職責，下面我將對該公司人力資源部的主要職能做詳細的介紹，在公司各部門提出招聘人員的要求時，人力資源部會根據各部門的具體要求擬出乙個有效的招聘計畫，在寧夏的建築英才**發出招聘資訊，企業選擇在網上發布招聘資訊的原因有兩點，其一是節約招聘成本；其二是企業的招聘物件是本科及本科以上的人才。當企業發布招聘廣告兩到三天後，應聘者來公司的人力資源部應聘，應聘者被公司招聘後，會接到公司的錄取通知書，與公司簽訂勞動合同並接受入職培訓，讓其對公司環境進行了解，並且認識公司文化，員工入職後，會有一到三個月的試用期，通過試用期後，員工就成為公司的正式員工，可以接受崗位的調整。總之，企業的競爭，歸根到底是人才的競爭。
在今後的工作中，人力資源部一定要以飽滿的熱情投入到工作中去，為公司發展需要造就一支結構合理、業務能力強、高素質的人才隊伍。
五、調查體會
在為期半個月的實習中，我收穫的東西很多，可以說理論性的東西要用的很少，或許是我的學識淺薄吧，很多東西不知道，其實在這一次實習中，讓我感觸很深的是我現在才明白什麼叫做書到用時方恨少了，我的課外知識知道的太少，有時候和人家聊天，人家說的很多東西我都不知道，或者我只知道皮毛，而他們知道的東西比我多很多，真的讓我自愧不如，可是我也明白很多東西是我從書本上所不能了解的，我只有走上社會以後，工作了才可以知道的，以前的時候覺得自己知道的已經很多了，可是現在才知道，自己知道的只是一些理論的東西，這些東西只是理念性的東西，若要運用到實際生活中其實還是很難的，我明白在書本上所學的理論性的東西，只是一種管理理念，在乙個公司中，有乙個比較好的管理理念是非常重要的，正確的管理理念可以讓公司能順利的發展執行。
在這次的實習中還存在一些問題。我們現在還是在校的學生，在公司裡實習，不可能得到公司百分百的信任，所以公司的很多事情我是不知道的，我也不知道怎麼樣才能讓公司真正的信任自己，公司不信任自己的話，這樣對於公司的一些管理模式還有執行模式我還是不是很清楚，這樣就不能達到我實習的目的，我現在想學校讓我們出去實習，真的是為了讓我們去公司了解乙個公司嗎，我想學校不是不知道現在在校大學生出去實習是一件很困難的事情，開始的時候我是很不明白，可是後來漸漸的有一些明白了，學校讓我們出去實習，不是為了讓我們現在在公司裡真正的做一些事情，其實現在在公司裡實習要多用眼睛多動腦子，其他人做的時候我們要多看，想想如果是自己的話自己會怎麼做，自己有他們做得好嗎。不要抱怨公司不讓自己去實際的操作，其實他們已經給了我們機會的，雖然時間很短暫，可是已經足夠了，我相信通過自己的努力自己一定可以成功的，經過不斷的磨練，我也明白了很多東西，有些東西雖然是很遙遠的，可是如果我們不去努力的追求，他永遠都是那麼遠，只有自己不斷的前進，這樣才會離他越來越近的，才有機會得到。
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