鄭州燃氣房地產開發****
提公升群眾安全感和滿意度工作開展情況報告
為了認真貫徹落實黨的十八大精神，紮實開展平安鄭州建立活動，我公司以「雙基」、「雙治」、」雙安「為目標，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，充分發揮企業綜治工作站的作用，進一步深化國資系統平安建設工作，創新平安建設工作管理模式，讓職工群眾有安全感，提公升人民群眾的滿意度，保障公司健康持續穩定發展，現將開展情況匯報如下：
一、加強組織領導。公司成立了平安建設工作領導小組，由董事長周衛華同志任組長，總經理盛在忠同志任副組長，各主管領導任成員，領導小組下設辦公室，並明確工作職責，同時編制《平安建設工作實施方案》和年度工作計畫，與各部室簽訂《平安建設目標責任書》，落實具體責任人，完成時限，確保平安建設工作有序、有效、紮實開展。為進一步創新平安建設工作管理模式，按照國資委統一佈署，公司研究實施了平安建設工作網格化管理，通過科學劃分**網格，落實各級網格職責，建立了主要領導負總責，分管領導具體抓，牽頭負責部門具體協調的責任機制，構建「排查報送、處置反饋、資訊管理、督查考核、獎懲表彰」的配套工作機制，建立健全平安建設工作的長效機制。
二是加強排查摸底。公司組織工程、物業、銷售、，以及存在的安全隱患問題進行排查，完善臺帳管理，建立重大不穩定問題及不安定因素排查報送工作制度，在物業小區和施工現場相繼開展了「裝置安全大檢查」和「施工安全大檢查」活動，及時發現隱患，隨時解決問題，保障信訪工作穩定和人民群眾生命財產安全。採取上門問卷調查和聯絡點談心談話活動，及時了解和收集廣大職工、小區業主、農民工兄弟的所急、所需、以及建議和意見，解決群眾實際困難，做好群眾服務工作，讓人民群眾滿意。
三是加強**宣傳。公司在3月份召開了平安建設工作動員大會，將平安建設工作實施方案宣貫到位，提高職工群眾的認識度。在公司機關和工程專案部物業小區懸掛宣傳條幅8幅，貼上安全標語綜合治安標語宣傳**30張，製作宣傳專欄5期，組織廣大職工集中學習6次，**《生命線線》等安全教育警示片4次，組織「消防安全知識」培訓2期，組織參加平安建設安全知識競賽2次，組織廣大業主和職工參加市委舉辦的「以人為本、聚焦安全」攝影書畫比賽，報送參賽作品20多幅，組織廣大職工群眾安裝運用平安河南手機新聞客戶端，做好政法綜治宣傳活動。
進一步樹立廣大職工群眾的「強化紅線意識，促進安全發展」的意識，增強安全的防範意識和認識度，夯實安全管理的基礎工作。
四是加強活動演練。在國資委平安辦的統一組織領導下，公司相繼開展了「安全生產月」活動、「平安建設百日競賽」活動、「平安建設工作網格化管理」活動；在春節和兩會期間的維穩工作中，在7.5敏感期反暴恐工作中，在大範圍災害性天氣防範應對工作中，相繼開展宣傳教育，排查摸底，專項整治活動。
切實做到「縱向到底、橫向到邊」不留死角，加強與職工群眾的溝通交流，做到平安建設人人參與、和諧社會人人受益。在崑崙華府和豐慶華府兩個社群相繼開展了4次消防演練活動，增加廣大業主對事故的防範與處置能力。在梧桐新語專案工程施工現場，組織了「施工現場應急救援預案演習」活動，增強大家對緊急和不可預見性事故的處置能力，提高廣大職工群眾的安全感。
五是加強溝通交流。公司為加強與廣大職工群眾的溝通交流，提高職工群眾的滿意度，結合黨的群眾路線教育實踐活動，開展了系列的文化娛樂、溝通交流活動。公司機關在8月份組織廣大職工到革命聖地、偉人故居韶山參觀學習；10月底組織了一場趣味「秋季運動會」。
銷售部在6月份和10月份，為廣大準業主舉辦了「粽香端午、夢回童年」六
一、端午雙節歡樂嘉年化夢幻活動和「美味披薩、香飄梧桐」金秋十月親子diy披薩美食節活動；以及即將舉辦5個小區業主參加的「梧桐杯業主羽乒友誼賽」活動。工程專案部為廣大業主奉獻了一場近距離、親身體驗的梧桐新語專案清水樣板間和安全文明施工現場「業主開放日」觀摩會。物業公司在2月份舉辦了「春風送暖、相聚豐慶」業主運動會；3月份舉辦了「春之光」業主攝影大賽活動；4月份舉辦了「高檔社群文化行」崑崙社群文藝匯演活動；6月份舉辦了「迎六一賀端午、幸福家庭樂翻天」兩場文藝匯演；10月份舉辦了崑崙和豐慶社群兩場「情滿中秋」業主聯誼晚會。
在豐富廣大職工業主業餘文化生活的同時，也促進了構建和諧維護穩定，提公升廣大職工業主滿意度。與去年同期統計資料相比，地產公司職工滿意度由95%公升至98%，物業公司滿意度由89%上公升至95%。
六是加強落實整改。針對廣大職工群眾提出的突出問題和難點問題，公司堅持立行立改、落實到位。針對廣大職工提出的食堂飯菜品種較少、質量較差這一問題，公司投入十幾萬元對食堂進行了公升級改造，改造後的食堂不但品種多了，花樣新了，**也便宜了，滿足了員工需求。
針對小區業主提出的業餘文化生活不豐富這一問題，物業公司聯合社會各大**舉辦了多期的「文化行」文藝匯演活動；並建立完善了業主活動室、閱覽室；成立了「太極拳」、「廣場舞」等健身活動組織，豐富廣大業主的業餘文化生活。針對近期鄭州小區多起電動車充電著火事件，因涉及廣大業主的財產和生命安全，物業公司投入十多萬元對原自行車棚公升級改造為電動車充電車棚。公司機關也對公司現行34項制度進行梳理，修改完善7項，廢止1項，新建2項，完善制度，建立健全服務群眾的長效機制。
七是加強社會責任。身為一家國有企業，公司深知肩負的社會責任和使命，只有樹立正能量，才有正氣。8月3日雲南省昭通市魯甸縣發生6.
5級大**，造**民群眾巨大人員**和財產損失，公司組織廣大職工向災區人民捐贈衣物800多件，棉被70多條。為了密切聯絡群眾，心繫貧困地區，了解貧困地區群眾急切解決的困難和願望，公司7月份組織領導班子到登封市穎陽鎮穎北村進行調研慰問，了解到穎陽鎮第二小學硬體設施較為落後，公司領導研究認為，再窮不能窮教育，決定對穎陽鎮第二小學投入10多萬元，用於道路硬化和運動場所的公升級改造。10月16日是鄭州市「鄭州慈善日」活動開展日，主要是倡導社會相互幫助、患難扶持的時代新風，公司捐款10萬元，用於解決困難群眾重大疾病和醫療救助，因病致貧救助，突發災害應急求助等，幫助人民群眾渡過難關，走出困境。
物業公司也在八一建軍節、重陽節等重大節日期間，對服務社群內的老革命、老黨員、留守孤寡老人等進行上門服務、慰問，切實履行國有企業應盡的社會責任。
隨著公司平安建設、社會綜治各項工作措施落實到位，社群治安明顯好轉，群眾安全感明顯提高，廣大職工群眾對社會綜治工作的滿意度也逐年提高。截止目前，公司沒有發生一起集體上訪、信訪投訴和安全事故等社會綜治事件，公司經濟效益也明顯提公升，銷售額再創新高，銷售收入4.2億，比去年同期增長20%。
公司平安建設、社會綜治工作雖取得了一定的成績，但和市綜治委、市國資委平安辦的要求尚有一定的差距，我公司一定會創新管理、深入基層，全面推進社會治安綜合治理，切實維護社會穩定，努力構建和諧平安、穩定發展，為平安鄭州建設、新型城市建設增光添彩。
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2023年11月25日
組織工作滿意度提公升工作自查情況報告
省委組織部 xx月xx日全省幹部監督工作座談會後，我們立即向市委組織部 市委主要領導匯報了會議精神，特別是 部長就滿意度提公升強調的各項要求。市委 市委組織部主要領導同志高度重視，要求全面落實各項舉措，認真進行自查，已經開展的，要加快推進 確保實效，尚未開展的，要立即啟動 迅速行動 抓緊抓實。按照省...
業主滿意度情況總結
物業管理公司管理處將2009年3月份的顧客滿意度調查情況進行了彙總 共計發放顧客滿意度調查表25份，收回20份。顧客滿意度 滿意1920 總數2000 100 96 經統計2009年三月份顧客滿意度調查結果為96 高於公司質量目標顧客滿意率95 以上的要求，但要達到更好的服務，針對下圖以改進 一 報...
提公升顧客滿意度方案
顧客滿意度指數 csi 是目前國內外質量領域和經濟領域乙個非常熱門而又前沿的話題，顧客滿意度成為各國巨集觀質量指標評價體系中的一項重要指標。顧客滿意度與顧客保留率成正比關係，提高該指標還能導致企業的經濟回報和價值增值的提公升。因此對於汽車售後服務行業而言，是否重視顧客滿意度將直接決定著該行業將來的發...