依據iso9001標準要求和本公司《質量手冊》《程式檔案》的有關規定，為實現「成品一次檢驗合格率達到98％、顧客滿意達到90％ 」的質量目標，對每份將要簽訂的合同做了評審，並對原材料的採購，成品的交付過程進行了有效的控制，以確保產品的良好質量。
一、認真貫徹質量目標，合同完成率100%。
年1月～年7月公司共簽訂書面合同10份，
按期完成9份，其中一項正在競標
對9份合同和一項標書都進行了評審，合同評審率100%；
二、由於嚴格按iso9001標準執行，因而產品交付合格率100％
三、詳細了解使用者的反饋資訊，及時為使用者提供良好的服務：
1、收到使用者反饋資訊7次，對使用者的要求、服務的內容一一進行處理，每次都及時派人去，按照顧客要求的時間趕赴現場進行處理，然後將有客戶簽字的「顧客資訊反饋處理表」裝訂成冊，並進行登記。
2、隨著質量方針的頒布實施，今年5月以來，公司重點逐步轉以顧客為中心，落實不斷滿足顧客要求的目標，建立起定期對顧客滿意度調查系統。公司目前質量目標完成情況,2023年8月份顧客滿意度為92%，（質量目標為≥90%）本次顧客滿意度及調查共發出調查表7份，收回7份，發放單位為今年主要顧客，調查表共涉及5項內容、顧客全部表示滿意.可看出顧客不滿意沒有明顯的表達出來,不能說明顧客完全滿意.
公司組織了對不同的顧客分析服務中存在的問題.
主要表現在**方面。
四、質量目標和實施總體評價：
通過質量方針的綜合分析評價可以認為，公司制定的質量方針及目標，合乎的公司戰略目標，也充分體現了顧客的需求，適應公司現狀和近期發展需求，總體上是合適和正確的。
五、改進：
在我們所供的產品中，雖未出現客戶投訴現象，但我們也不能在產品質量方面掉以輕心，我們還應該看出我們工作中存在的不足，我公司目前已具備較高水平的加工的能力,但定貨不足,在市場上的占有率不夠理想，形勢要求我們要不斷擴大銷售市場，努力開發新產品，建立市場營銷新思想，以產品的「新、特、優」贏得使用者。為企業的良好發展打下堅實的基礎。
顧客滿意度分析報告
質量管理體系在我企業中已經執行有一年的時間 2010年11月至2011年11月 在這一年的時間當中。我部門按照公司檔案及領導的要求對購買 使用過我公司產品的客戶定期的進行了滿意度的調查，現將具體顧客滿意度調查結果分析如下 1 調查方法 本次調查採用的方法是問卷調查法。向顧客發放 滿意度調查表 每月向...
XX科技公司顧客滿意度調查分析報告
圖象質量7129 選單的實用性4357 測溫功能8614 圖象分析軟體功能1486 產品外觀145729 產品重量4357 售前服務1486 技術培訓4357 售後服務5743 對投訴的處理5743 及時供貨100 說明書的實用性7228 客戶滿意度達到92.8 測評結果分析及改進建議 一 測評結果...
顧客滿意程度調查分析報告
一 本次調查時間 2014年7月 2014年10月31日。二 調查方式 本次調查採取 調查表的方式進行。三 發放及 調查表份數 本次共計調查顧客3家 四 調查區域 本次發放調查表的物件所在區域主要是以長三角地區的顧客。五 調查結果彙總 本次調查內容共分為四大項 產品質量 服務 及交付。涉及小項共8項...