使用者滿意度分析報告
編號:jl8.2.1-02
本公司自2023年10月26日執行2000版質量管理體系以來，根據體系檔案的要求，加強了對使用者滿意度的測量調查，以了解使用者當前和未來的需求，確保使用者滿意，實現持續改進的要求。
為此，公司於2023年9月進行了一次集中式的使用者滿意度調查，本次共發出問卷 3 份，收回 3 份，有效份數為 3 份。
根據計算公式：
被調查使用者的滿意度之和 99.8+ 99.8+ 99.8
使用者的平均滿意度99.8 分
調查表數量3
使用者較滿意份數3 份+使用者基本滿意份數3份
使用者滿意率100% =100%
有效收回份數3份
使用者的平均滿意度為 99.8%，超過了公司規定的目標值（公司規定的目標值為使用者滿意度99%以上）。
在這次使用者滿意度調查中,使用者對我們公司的產品質量給予了充分肯定,對我們的服務質量和交付日期等指標也給予了肯定,但也提出了一些要求,希望我們做的能比以前更好,及時加強與使用者的溝通,我們在以後的工作中應該加以重視。
「使用者滿意」是我們永遠的追求，雖然在本次調查中使用者給予了我們很高的評價，但成績只代表過去，我們應以「以人為本，科技創新，質量第一，持續改進，使用者至上，真誠服務。」的方針為我們的使用者提供更加優質高效的服務。
報告人:
報告日期: 2023年9月10日
使用者滿意度分析報告
編號:jl8.2.1-02
本公司自2023年10月26日執行2000版質量管理體系以來，根據體系檔案的要求，加強了對使用者滿意度的測量調查，以了解使用者當前和未來的需求，確保使用者滿意，實現持續改進的要求。
為此，公司於2023年9月進行了一次集中式的使用者滿意度調查，本次共發出問卷 2 份，收回 2 份，有效份數為 2 份。
根據計算公式：
被調查使用者的滿意度之和99.8+ 99.8
使用者的平均滿意度99.8 分
調查表數量2
使用者較滿意份數2份+使用者基本滿意份數0份
使用者滿意率100% =100%
有效收回份數2份
使用者的平均滿意度為 99.8分，超過了公司規定的目標值（公司規定的目標值為使用者滿意度90分以上）。
在這次使用者滿意度調查中,使用者對我們公司的產品質量給予了充分肯定,對我們的服務質量和交付日期等指標也給予了肯定,但也提出了一些要求,希望我們做的能比以前更好,及時加強與使用者的溝通,我們在以後的工作中應該加以重視。
「使用者滿意」是我們永遠的追求，雖然在本次調查中使用者給予了我們很高的評價，但成績只代表過去，我們應以「以人為本，科技創新，質量第一，持續改進，使用者至上，真誠服務。」的方針為我們的使用者提供更加優質高效的服務。
報告人:
報告日期: 2023年9月10日
顧客滿意度分析報告
質量管理體系在我企業中已經執行有一年的時間 2010年11月至2011年11月 在這一年的時間當中。我部門按照公司檔案及領導的要求對購買 使用過我公司產品的客戶定期的進行了滿意度的調查，現將具體顧客滿意度調查結果分析如下 1 調查方法 本次調查採用的方法是問卷調查法。向顧客發放 滿意度調查表 每月向...
顧客滿意度研究
的商業競爭中，企業已經非常重視顧客滿意度，並且進行了大量的研究，不過與我國的整體市場水平有關，很多企業包括一些專業的研究機構在進行顧客滿意度研究的時候，都不能有效的把握實質，更多的是趕潮流 走過場。那麼什麼是顧客滿意度研究？顧客滿意度研究的目的是什麼？顧客滿意度研究應該研究哪些內容呢？筆者認為 一 ...
顧客滿意度評價報告 070418
顧客滿意度評價報告 一 內部評分情況彙總表 滿分70分 1 產品出廠不合格率 ppm 共發出產品 16,974,858 台套，不良產品數量為59,412件，ppm值為3，500 ppm 資料為2006年1 12月 2 準時交付情況 國內客戶以及南韓一進商社方面的交付率和交期一直遵守的很好，均為99 ...