工作滿意度提公升員工敬業度的關鍵

;眾所周知，高的員工滿意度可以增加組織承諾、生產力和利於員工的保持。相反，低的滿意度則會導致高的缺勤率和離職率，並降低員工的生產力。這些現象在面臨激烈競爭的現代組織中並不少見。

為了調查現在的員工滿意度，societyforhumanresourcemanagement向人們展示了乙份研究報告，該報告可以使人力資源管理者更好了解員工在組織發展計畫和政策中的傾向。該報告指出，員工認為關係到工作滿意度的前五項指標分別為薪酬、福利、工作保障、工作生活平衡以及員工同高層管理者之間的溝通。而在人力資源管理者看來，上述指標分別為員工同直接管理者的關係、管理者對員工績效的認知度、薪酬、福利和員工同高層管理者之間的溝通。

由此可知，在工作滿意度指標方面，員工同人力資源管理者的認識也不盡相同，並且二者在不同的指標重要性的認識方面也表現出差異。有時，人力資源管理者雖然已經意識到一些員工關心的因素，但是這些因素往往被其他他們認為更重要的因素所替代。因此，人力資源管理者有必要意識到哪些因素直接關係到員工的工作滿意度，如果我們忽視了這點，那麼組織要想留住高素質的員工將會變得更加困難。