內部顧客滿意度分析報告
(f102-jl02表)
編制:審核:
批准:2023年6 月
內部顧客滿意度分析報告
1、目的
通過對內部顧客滿意資訊的監視,來持續測量和評估本公司建立的質量管理體系有效性,明確改進機會。
2、方式
由人力資源辦公室每半年以f102-jl01表《內部顧客滿意度調查表》方式徵求員工的意見,涉及公司所有部門,有效**率符合程式檔案要求,固調查結果有效。
3、結果
每次分別評價12項,總符合率均在70%左右,平均滿意度波動幅度不大,具體評價結果見附表。
4、改進建議
在各單項滿意度中,第
五、第六項相對較低,兩項是薪酬方面,員工認為工資偏低,建議從兩方面給予改進:
第一:工資略作調整;
第二:針對公司現狀,所面臨的困難,公司的遠景及近期規劃等相關內容,對員工進行思想教育。
附:圖1、內部顧客滿意度曲線
表1、內部顧客滿意度(評定時間:2010.6)
表2、內部顧客滿意度(評定時間:2010.12)
表3、內部顧客滿意度(評定時間:2011.6)
員工滿意度報告
2012年度員工滿意度調查分析報告 一 調查分析的目的 為了完善公司的各項工作,提高員工滿意度,營造乙個令員工滿意的工作環境和工作氛圍。二 調查時間 2012年3月1日 6月30日 三 調查範圍 全體員工 四 調查方式 面談並填寫 員工滿意度調查表 五 總體調查情況 本次調查共發出 員工滿意度調查表...
員工滿意度分析報告
2010年度員工滿意度分析報告 我公司於2010年內四次對員工滿意度進行了調查,此次員工滿意度分析報告是基於調查表以抽查形式進行的彙總,全年共發出120份調查表,其中管理人員20份,工人100份,120份。我部根據員工滿意度調查表所反饋的情況進行了統計分析,現報告如下 一 員工滿意度調查總體情況 見...
員工滿意度
各位,又是一年即將結束,你是否在開始做你的人力資源規劃工作了,在做規劃前,員工滿意度調查是人力資源部必須要做的一項工作,因為它涉及到你的培訓 薪酬 行政 規章制度等各方面的規劃工作,因此員工滿意度就顯得有它的重要性了。附件是我做的乙個2008年度的公司員工滿意度調查。2008年度員工滿意度調查總結 ...