作者：嶽永剛
通過近幾年來參加qc小組活動，從乙個不知道qc是什麼的新手，變成乙個聽從領導安排實施任務的實習生，再變成乙個能運用qc工具分析問題的技術員，到現在變成通過生產現場實際情況制定實施計畫的工程師。學到了很多，能力也提高了很多，但要說寫**，還是有點難以下筆，下面我就我感觸最深的方面寫幾點。
一、 qc小組與企業質量管理工作
個人認為qc小組活動可以算是企業質量管理工作的乙個具體的延伸。企業質量管理工作一般注重大的方向，如質量體系的健全、分部工程質量驗收等。而qc小組活動就採用「小、實、活、新」的特點抓住生產現場的要點工序、新工藝、難點，從班組到管理人員體現生產現場的質量體系，保證分部分項的質量。
乙個企業的產品、服務質量如何，關係到企業的興衰，「以顧客為關注焦點」就要求企業必須向顧客長期、穩定地提供優質的產品和服務，企業只有持續不斷地實施質量改進，才可能實現這一基本的要求。任何乙個企業，在生產、施工、服務等方面多多少少都存在著一些問題，通過qc小組活動，不斷改進產品質量、工作質量、服務質量等，採取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發性事故和改進解決長期存在的問題。
二、 如何調動參與qc小組活動的積極性
在現代企業管理中，儘管出現了如計算機這樣的高新科技裝置設施，但它畢竟是工具，而人始終是不可替代的，所以在管理上普遍提出「以人為本」的理念，強調發揮人的主觀能動性，激發人的積極性，挖掘人的潛能，提高人的素質。在當今競爭日趨激烈的環境下，如何提高人的積極性是企業的一項重要工作。
qc小組活動，就是從尊重人性的觀點出發。qc小組作為現代企業發展的乙個體細胞，人員自動自發進行質量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進行研究分析，解決問題，因而改進工作及周圍環境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有了這樣的感受，人就會產生更高的工作熱情、激發出巨大的積極性和創造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發揮。
三、 常用統計工具和方法在qc小組活動中應用
據我觀察眾多qc小組活動過程都遵循pdca的活動程式，邏輯性較強，程式上錯誤比較少，工具應用基本正確，但是多為「兩圖一表」，而「關聯圖、直方圖、控制圖、矢線圖、pdpa法」等「新qc七種」工具的應用比較少，個人認為應該加強職工的全面質量管理知識的培訓和學習，在工具使用上選擇恰當的、更有說服力的工具為自己的qc小組成果增加亮點。但也不是說所有的qc活動都運用較多的工具來分析問題，假如選的課題較小，分析原因較少，個人建議還是「兩圖一表」，畢竟解決問題才是qc小組活動的實際所在。
四、 改善人與人之間的關係，增強團隊凝聚力
成立qc小組的基本原則之一是「自願參加，上下結合」，小組成員自覺參與質量管理，自願結合在一起，自主的開展活動，在內部討論問題，解決問題時，小組成員間相互平等，高度發揚民主，各抒己見，通過「頭腦風暴法」等方法互相啟發，集思廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會有「被迫」的感覺，讓成員有興趣去完成該項工作，從而在其以後開展活動中充分發揮自己的主動性、創造性，創造條件自主的開展活動。在小組活動中，產生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進人與人之間的交流和了解，塑造良好的團隊關係，提公升團隊的整體凝聚力和作戰能力。
五、 qc小組活動成果的深化和推廣
現在大部分qc小組活動成果只是在小範圍內傳播，有些企業甚至對qc小組活動成果整理歸檔，只是在qc小組成果發布會上發布一下，獲得個證書。個人認為這是極大的資源浪費。我認為就qc小組活動成果的深化和推廣應該注重下面幾個方面：
1、 成立企業qc小組活動成果後期推廣的專業團隊。
2、 對企業qc小組活動有效成果進行科學有效的分類整理和歸納總結。
3、 促進企業內部qc小組之間的交流。
4、 建立參與推廣應用的qc小組活動的成果激勵機制。
多數以總—分公司為主要組織形式的大型國有企業，對qc小組活動的管理採取統一歸口管理並逐級分層管理的模式，管理的內容主要圍繞著小組活動的流程展開，即年初註冊管理，年中培訓並實施小組活動的過程監控，年末組織成果評審、發布、表彰獎勵。對成果如何在公司內部各分公司之間推廣應用，或轉化為總公司層面的管理或技術標準缺乏明確的工作程式和方法。因此要實現企業內部qc成果的推廣及轉化必須從機制建設入手，建立乙個集小組活動全程控制、成果評審挑選、成果推廣、成果轉化、成果資訊傳播反饋為一體的qc小組活動管理體系，為成果的推廣轉化搭建乙個全過程控制的管理平台。
qc小組活動成果多表現為對企業當前的裝置、工器具、工藝、流程進行「小改小革」或小發明。成果形成的週期普遍較短，解決問題的效果十分顯著，但同時，成果的針對性和侷限性也較為明顯。為了提高對成果推廣價值評估工作的效率，可通過在成果評審標準中增加對成果推廣價值的評分規則，實現成果材料評審與成果推廣價值評審的單渠道雙結論。
QC小組活動發布體會
首先是，qc製作程式方面。一 選題 作為一篇好的qc成果，首先選題是乙個至關重要的環節。選題應做到新穎，生動，指出真正需要解決的問題。課題選好後，給課題起名一定要簡潔 明確，直接針對所要解決的問題，不可抽象，課題不能太大，不能把活動中採取的措施或現狀調查後找到的主要質量問題直接寫進課題，如 採用 降...
QC小組活動概述
一 qc活動簡介 一 qc小組是解決企業難題的尖刀 1.qc小組的定義 qc小組即quality control的簡稱，是指在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的方針目標 經營策略和現場存在的問題，以改進質量 降低消耗 提高人員素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動...
QC小組活動制度
1 目的 本制度主要為了在公司內部廣泛深入地開展qc小組活動，使qc小組活動規範化 程式化，保證qc小組活動的有效性 以解決生產和管理過程中存在的各種問題，提高人的素質，發揮人的積極性和創造性，改進質量，降低消耗，提高經營效益。2 適用範圍 本制度適用於公司內各qc活動小組的管理。3 職責 3.1 ...