1 目的
本制度主要為了在公司內部廣泛深入地開展qc小組活動，使qc小組活動規範化、程式化，保證qc小組活動的有效性；以解決生產和管理過程中存在的各種問題，提高人的素質，發揮人的積極性和創造性，改進質量，降低消耗，提高經營效益。
2 適用範圍
本制度適用於公司內各qc活動小組的管理。
3 職責
3.1 各qc小組按要求進行課題選擇並進行活動，記錄活動相關，發布活動成果；
3.2 各部門積極支援本部門的qc小組活動；
3.3 質量保證部負責qc小組的管理和指導工作，負責組織公司內的qc成果匯報；
4 內容
4.1 qc小組定義：qc小組是質量管理小組的簡稱，是在生產或工作崗位上從事各種勞動的員工，圍繞企業方針目標或現場存在的問題以改進質量、降低消耗、提高經濟效益和人員素質為目的而組織起來的，並運用質量管理的理論和方法開展小組活動。
4.2 qc小組特點：
廣泛的群眾性；組織的靈活性；明顯的自主性；高度的民主性；明確的目的性；嚴密的科學性。
4.3 qc小組的型別：
4.3.1 管理型qc小組：成員以管理人員為主，以提高工作質量和提高管理水平為目的；
4.3.2 現場型qc小組：以現場職工為主，以穩定工序質量、提高產品質量、降低物資消耗和改善生產環境為目的；
4.3.3 攻關型qc小組：以管理人員、技術人員和現場員工「三結合」組成，以解決工藝、技術、質量關鍵問題為目的；
4.3.4 服務型qc小組：以從事服務性的員工為主，以解決優質服務、加快資金周轉和開展多功能服務等內容為活動課題；
4.3.5 創新型qc小組：是運用全新的思維和創新的方法研製、開發新的產品、工具和服務，以提高企業產品的市場競爭力，並不斷滿足顧客日益增長的新需求，提高企業經營績效。
4.4 qc小組選題原則：
4.4.1 開展qc小組的活動要提倡和堅持「小、實、活、新」的原則，其具體內容如下：
小——小課題、小題目、小成果
實——求實、務實、紮實
活——活動和發表形式多樣，生動活潑
新——活動方式、內容及發表形式有創新
4.4.2 qc小組要遵循「pdca」活動程式開展活動，做到課題目標明確，現狀問題清楚，對策措施具體，實施責任到人，檢查總結及時，改進效果顯著，鞏固推廣得力。
4.5 qc小組的組建程式
針對工作、生產和管理中的問題，由願意自己動手、努力解決問題的職工自願組成，設組長一人，組員若干人，然後選擇活動課題，開展小組活動；組成qc小組後，必須到qc小組的主管部門註冊登記。
4.6 qc小組活動步驟
4.6.1 第一步：選擇課題
4.6.1.1 選題要小而實，避免大而籠統；
4.6.1.2 選題要先易後難，避免攻克不下；
4.6.1.3 選題要具體明確，避免空洞模糊；
4.6.1.4 選題要有依據，注意**。
4.6.2 第二步：調查現狀
現狀調查應注意：
注意調查的客觀性；
注意調查的時間性；
要用資料說話，對資料分層整理和分析。
4.6.3 第三步：設定目標
設定qc小組活動的目標值時應注意：
目標值應明確並和課題一致；
目標值不要定的太多；
目標值不要設定的太高；
目標值應從實際出發。
4.6.4 第四步：分析原因，確定要因
分析原因時，選擇適當的統計技術，按人、機、料、法、環、測六類進行分析，而應針對具體情況分析具體原因，才能有的放矢採取改進措施。
4.6.5 第五步：制定對策
制定對策時應注意：
對策應與專案相對應，針對原因制定對策和具體措施，解決具體問題；
對策應能實施和檢查，不應只羅列口號；
對策應由不同組員提出和承擔，做到全員參與；
制定對策，通常要回答5w1h；
4.6.6 第六步：實施對策
實施對策時應注意：
嚴格按照對策計畫行事；
保持經常性和全員性；
必要時應修改對策；
注意記錄和檢查。
4.6.7 第七步：檢查結果
檢查qc小組活動的效果時應注意：
實事求是，以事實和資料為依據；
對於經濟性目標的檢查，應邀請財務部門和相關領導參加；
檢查專案應與目標值一致，針對活動的目標值進行檢查。
4.6.8 第八步：鞏固措施
採用鞏固措施時應注意：
必須經過活動實踐證明是行之有效的措施；
任何檔案的修改都必須通過檔案控制進行，不得隨意進行檔案修改；
鞏固措施要具體可行，不能抽象空洞。
4.6.9 第九步：制定下步計畫
總結本項課題活動的經驗和不足，提出遺留問題和下一步打算。
4.6.10 第十步：編制活動成果報告，發表成果
成果報告通常包括：小組概括；選題理由；現狀調查及分析；確定目標值並對其進行可行性分析，明確主要問題和原因；確定主要原因並對其進行驗證；制定對策；實施；檢查效果制定鞏固措施、明確遺留問題和今後計畫。
4.7 qc小組的管理
4.7.1 各部門凡需要解決管理問題和生產中存在的問題，均可成立qc小組。
qc小組選題時應結合公司實際需要，課題範圍應在本部門的生產和管理範圍內，如果涉及其他部門的工作，可以吸收其他部門的人員參加，例如質量控制部、技術部和研發部的相關人員。
4.7.2 qc小組成立時，要根據所研究的課題確定qc小組名稱、型別、小組成員、活動計畫等；明確小組成員之間的工作劃分。
4.7.3 小組成立後，由該小組填寫《qc小組註冊申請表》，由小組所在單位負責人簽字後到質量保證部門進行註冊。
4.7.4 qc小組活動負責人對註冊小組進行登記。
4.7.5 註冊的qc小組享受下列權利：
4.7.5.1 得到資源支援；
4.7.5.2 小組活動中需要的投資可以列為技術改造專案；
4.7.5.3 可以在公司的qc小組成果發布會上發布活動成果；
4.7.5.4 各部門成立的qc小組服從領導和指揮，未註冊小組不能享受權利；
4.7.5.5 各部門積極支援本部門成立的qc小組的工作，為其提供活動場地和必要資源，本部門無法滿足時可向申請人尋求幫助，管理部門通過各種辦法解決qc小組存在的問題。
4.7.5.6 qc小組的成員應接受過qc活動知識的培訓，小組的負責人能認真帶領小組人員開展qc活動。
4.7.5.
7 qc小組針對自己的研究課題做出具體的實施計畫，並嚴格按照計畫活動要求活動。qc小組每月至少進行活動2次；小組負責人做好培訓和活動記錄，主要包括qc小組培訓和活動的內容，每次活動的具體時間、參加人員、每個階段取得的成果等。
4.7.5.8 qc小組活動結束，取得成果後，小組成員應總結活動過程，編寫qc成果報告。
4.7.5.9 質量保證部對註冊過的qc小組活動情況進行監督檢查並指導小組進行活動，對未按規定進行活動和虛假的qc小組取消註冊資格。
4.7.6 成果發表
4.7.6.1 各部門適時組織內部qc成果發表。
4.7.6.
2 管理部門每年12月組織公司內部qc成果發布會，評委根據《qc小組活動成果發表評審表》對qc小組成果發表進行評審，對取得的公司獎項的qc成果，推薦參加本年度的市級qc小組成果發布會。
4.7.6.3 對取得市級以上qc成果發布會機會的qc小組，由管理人員組織該小組參加省級以上的qc成果發布會。
4.7.6.4 qc小組活動成果發布會結束之後，如小組無活動，可申請解散qc小組；如需繼續，則需要至qc小組活動負責人處進行重新註冊。
4.7.7 成果獎勵
參見《qc小組活動獎勵方案》。
5 相關檔案
《qc小組活動獎勵方案》
6 記錄表單
《qc小組註冊申請表》
《qc小組活動成果發表評審表》
QC小組活動概述
一 qc活動簡介 一 qc小組是解決企業難題的尖刀 1.qc小組的定義 qc小組即quality control的簡稱，是指在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的方針目標 經營策略和現場存在的問題，以改進質量 降低消耗 提高人員素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動...
QC小組活動知識
qc小組活動基本知識 編寫說明 1 使技術攻關人員和qc小組成員，迅速掌握qc小組活動的基本知識和程式，運用科學的方法，確保活動的實效性，總經理工作部特編寫了本 qc小組活動基本知識 供qc小組成員學習之用。2 qc小組活動基本知識 以 qc小組基礎教材 中國質量協會 為依據，從其中抽出關鍵環節和內...
QC小組活動報告
公司要想提高企業產品的質量就必須要加強生產現場的管理。當今市場，產品競爭異常激烈，許多產品處於飽和或疲軟狀態，除了 是消費者考慮的因素之外，使用者更多考慮的是產品的質量，可靠性。因此質量是企業的生命，已不是企業競爭的唯一性因素，更高的目標是追求產品質量的優越 產品的適用性和滿足使用者的要求。1.選題...