一、總則
1、為了更好地推行全面質量管理，廣泛開展質量管理活動，不斷提高工程質量、工作質量和服務質量，以適應經濟建設的需要，根據上級的有關規定，特制定本制度。
2、全面質量管理小組（簡稱qc小組），在公司主管部門的領導下開展工作。
二、qc小組的組織形式
1、qc小組是由職工組織起來的，運用科學質量管理的思想和方法開展質量管理活動的群眾性組織。質量管理小組由幹部、技術人員和工人「三結合」自願組成，可以行政班組為基礎或由跨部門班組組成。
2、qc小組的成員以3－10人為宜，一般不超過10人，小組的組長由小組成員民主選舉或由上級推薦並徵得小組成員同意，小組可聘請技術顧問做技術指導。
三、qc小組的主要任務
1、牢固樹立「質量第一」和「為使用者服務」的思想，根據公司方針和目標，運用質量管理的基本思想和科學方法，有效地運用數理統計工具開展質量管理活動，不斷改進和提高工作質量和服務質量，取得更大的經濟效益。
2、堅持學習質量管理方針、政策和專業技術、科學管理方法，摸索、研究、創造出一套適合本部門、本崗位的質量管理辦法，不斷提高企業管理水平。
3、積極提出合理化建議，進行技術革新，開展質量攻關，參與制定或修改各種有關的規程和規章制度，參加質量管理標準化活動，制定和貫徹各項標準，積極參加「質量月」活動。
四、qc小組的權力和義務
（一）權力
1、有權優先參加各部門組織的質量管理活動。
2、有權出席各級質量管理小組代表會、成果發布會，並發布成果，接受獎勵。
3、有權向上級部門和領導反映工作質量和服務質量的不良行為。
（二）義務
1、小組成員必須認真學習質量管理的方針、政策、辦法等，研究、積累有關資料，建立活動檔案，在推行質量管理中發揮骨幹作用。
2、小組成員必須積極參加小組活動，努力工作，不可掛虛名、走形式，必須團結一致、互相敬重和幫助，主動承擔任務，為提高質量管理作出自己的貢獻。
3、小組成員必須服從分配，按期完成承擔的計畫工作。
4、小組必須每月向公司主管部門提交工作總結。
五、qc小組的註冊登記
1、為了便於統一管理，統一領導，進一步發揮qc小組的作用，必須對qc小組進行註冊登記。
2、qc小組成立後，填寫qc小組登記表，登記表經本單位質量管理領導小組和本單位領導審批後，報公司質量管理主管部門註冊備案，給予正式承認。登記表一式三份，小組、單位、公司各儲存乙份。
3、qc小組如需要調整時，應重新進行登記或變更原登記表。
六、qc小組的課題選擇
1、課題選擇必須符合公司方針、生產計畫和工作需要，能夠切實解決有關生產、工作和管理中的實際問題。
2、課題選擇應當以保證和提高工作質量、服務質量作為重點。
3、課題選擇應選比較明顯的、經常遇到的、最容易做起的、見效快的、比較關鍵性的問題。
4、課題應當以保證提高工作質量和服務質量為重點。
七、qc小組的活動方式
1、課題選擇後，必須制定出活動計畫，每月至少一至兩次。活動時間為每月第二週、第四周的星期一。做到活動有總結、有記錄、有效果。運用數理統計工具，不斷提出和解決新的課題。
2、課題完成後要提交成果報告，並參加成果發布會發表成果。公司每年至少召開一次成果發表會，其中優秀qc小組可申請參加上一級成果發布會逐級發表成果。
3、已登記註冊的qc小組，如連續半年沒有開展活動，應予以登出。沒有登記註冊的qc小組，不能申請參加成果發布會和發布成果。
八、qc小組的成果發表
1、qc小組成果，必須整理成**並茂以資料說話的文字形式予以發表。
2、qc小組成果，在本部門、本單位逐個發表交流後，報公司質量管理辦公室備案。對優秀的qc小組可由本部門、本單位審查後，推選參加公司qc小組成果發布會。
3、qc小組成果採用百分制的方法評定。評定小組由公司全面質量管理委員會、科協、工會及有關部門的領導、業務骨幹組成。評定後，由公司質量管理辦公室負責彙總。
九、qc小組的表彰獎勵
1、對qc小組所取得的成績，根據國家《合理化建議和技術獎勵條例》有關規定，按照其經濟效果和作用的大小給予適當獎勵。
2、根據公司成果評定結果，經審查核實後，公司質量管理委員會確認，評定總分在90 分以上的為優秀qc小組。
3、對優秀qc小組，每年評選一次，並授予獎勵和獎金，以資鼓勵。
4、對重大成果（包括節能、提高質量、增產節約等）除公司給予獎勵外，還可以根據國家規定，向上級部門申請獎勵。
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