目錄1 概述
2 代表和授權、職責
3 專案干係人及管理
3.1干係人識別
3.2干係人管理
4 溝通一般要求
4.1 溝通形式
4.2 語言
4.3 溝通渠道
4.4 溝通要求
4.5 溝通處理
5 會議、報告、檔案發放、技術檔案要求
5.1 會議
5.2 報告
5.3 檔案發放
5.4 技術檔案
6 軟體版本
7 溝通計畫更新
8 相關檔案
1 概述
******x工程建設三颱220噸燃煤鍋爐、兩台41.5mw背壓機組及與其配套的輔助系統。
。專案名稱 ******x建設工程
業主嘉峪關巨集晟電熱有限責任公司
監理武漢威仕工程監理****
總承包商山東電力工程諮詢院****
工程編號業主編號：酒固則（2010）01-08
總承包商編號：37-fa(c)11171
2 代表和授權
2.1 代表
2.1.1業主代表 （）
姓名職位： 專案管理辦公室主任
**傳真：
email：
2.1.2 監理代表
姓名：李昭明職位： 總監代表
**： 157傳真：
email：
2.1.3總承包商代表
總承包商代表是專案經理。
姓名職位:
**傳真：
email：
其他總承包商代表由總承包商專案經理在必要時指派並書面通知業主。
2.1.4 主要裝置供貨商代表
2.1.4.1姓名職位：
**傳真：
email：
2.1.4.2姓名職位：
**傳真：
email：
… …2.1.5 主要分包單位代表
2.1.5.1姓名職位：
**傳真：
email：
2.1.5.2姓名職位：
**傳真：
email：
… …2.2 授權
專案干係人的授權代表在專案所有方面都有完全授權。
所有聯絡檔案經授權代表簽字，並傳送給另一方代表，方可作為有效的專案檔案。
授權代表在必要時可以委託合適的人員簽署。委託應書面通知另一方。
2.3 主要職責
2.3.1 業主
負責提供合適的、可供使用的進場道路；協助總承包商取得特別通行權或臨時通行權。
負責辦理本工程核准、開工、監督、竣工驗收等國家法律、法規規定的有關手續。
負責本工程徵用建設場地、租用施工場地、委派業主代表、職工培訓、委託工程監理、委託工程質量監督、委託機組效能試驗、組織設計評審、組織環保、安全、職業衛生、水土保持、消防等專項驗收和總體驗收，並承擔這些工作引起的相關費用和提前進廠職工的經費。
負責委託監理單位，對本土工程的設計和施工進行全過程監理。負責生產執行人員培訓和生產準備；在總承包商的組織下，配合除錯期間的裝置操作，對操作的準確性負責，業主方參加除錯的生產執行人員應服從承包商的指揮；負責工程移交試生產後的生產和執行工作；負責除錯、整套啟動試運階段安全、消防的監督。
參加工程中間驗評工作，組織工程驗收，負責專案後評價及竣工後試驗工作。
負責確認擬招標裝置的招標技術檔案和投標商名單，參與技術評標和協議簽訂。
負責審核總承包商提供的工程資金申請報告，以及有關的統計報表；按合同規定的付款計畫按期支付工程總承包費用。
2.3.2 監理
對初步設計和施工圖設計階段的工程勘測成果進行審查，提出監理意見。
參加初步設計、「司令圖」的方案討論，提出合理化建議；參加初步設計檔案和「司令圖」的審查，提出監理意見；按照審查會議確定的原則督促承包商實施。
參加總承包商組織的施工圖交底，組織施工圖紙會審，提出意見，並監督實施；
審核總承包商提出的設計變更、設計優化方案，提出意見，並監督實施。
對建設過程出現的設計問題，提出變更設計的意見。
負責組織審查總體設計單位與外圍、附屬工程設計圖紙的介面配合，並督促實施。
組織審定施工圖交付進度計畫，並督促實施。
審查總承包商提交的竣工圖，並督促按計畫移交業主。
審查總承包商提交的物資**計畫，並督促承包商按計畫組織實施。
審查確認總承包商提供的裝置、材料、構件**分包商的資質，提出監理意見。
審查總承包商編制的裝置、材料採購的招標檔案和技術規範書。
審查總承包商與**分包商簽訂的裝置、材料採購合同技術協議，並提出意見。
審查總承包商提交的裝置監造規劃、裝置監造實施細則、質量控制計畫、監造過程資料和監造結果資料，提出監理意見。
督促總承包商提交裝置、材料到貨計畫並審查，督促、檢查和協調裝置、材料及時到貨。
組織檢查和驗收進入施工現場的全部裝置、材料、構件，並督促及時收繳相關技術資料和證件，對檢查、驗收結果提出監理意見，督促總承包商及時將不合格的裝置、材料、構件清理出場。
組織審查裝置、材料的現場入庫、保管、領用、跟蹤等管理辦法，監督檢查現場裝置、材料的管理狀況，提出監理意見，並督促實施。
審查總承包商提交的施工組織設計、關鍵工序的技術方案、施工質量保證措施、安全、健康、環保、文明施工措施，提出監理意見，並督促實施。
審查總承包商選擇的施工分包商、除錯單位的資質和業績並提出監理意見。
審查總承包商編制的建築、安裝、除錯等工程分包方案和分包工程的招標檔案，參加承包商組織的分包工程招標、評標、合同談判工作，並提出監理意見。
審查並確認總承包商編制二級網路計畫與月、季、年度施工計畫，並監督實施。
對總承包商未按時完成一級網路進度計畫，向業主提出控制工期的整改措施和對承包商的處罰意見。
組織並主持分項、分部工程的關鍵工序和隱蔽工程的質量檢查和驗評。組織土建工程交付安裝、裝置系統啟動條件、業主接收工程條件的檢查驗收，並督促落實。
監督、檢查總承包商建立健全環境保護、勞動安全、職業教育及培訓等制度。
參與現場的安全文明管理，參與制定施工現場安全文明施工管理目標並監督實施。
審查總承包商提交的單位工程開工申請報告。
審查總承包商質保體系檔案和質量保證手冊，並監督實施。
檢查現場施工人員中特殊工種持證上崗情況，檢查現場施工機械安全、精度、證件等狀況，並監督實施。
審查總承包商編制的「單位工程、分部、分項工程專案劃分表」，並督促實施。
負責編制「施工質量檢驗專案劃分表」，明確重點部位的見證點(w點)、停工待檢點(h點)、旁站點(s點)的工程質量監理計畫，並按作業程式即時跟班到位進行監督檢查。
審查除錯計畫、除錯方案、除錯措施、除錯報告。組織裝置、系統除錯前條件確認；對除錯過程全程監督、確認、簽證；組織除錯過程中相關問題分析專題會、臨時應急分析會，提出處理方案；對除錯的各項效能、指標進行把關、確認、簽證等。
審查總承包商提交的單位工程、單項工程驗收申請報告和竣工圖和其它竣工資料，協助業主組織單位、單項工程竣工驗收，參加工程總體驗收。
審查確認總承包商提交的設計變更，審核設計變更引起的工程量變化及變更預算。
審查總承包商對業主提出的各類索賠事項和竣工結算，提出審查意見。
參加合同工程的驗工計價，核實總承包商提交的月、季、年度工程量和工作量報表，審核承包商的工程款和裝置款申請，提出審查意見。
2.3.3總承包商
負責在合同規定工期內完成本工程的勘測、設計，包括提供施工檔案。
負責本工程建設所需的全部裝置及材料的採購、**、運輸、驗收、功能試驗及現場保管發放等。對工程裝置採購、施工、除錯直至竣工投產以及修補缺陷進行全過程的管理，所需要的所有工程監督、工人、工程裝置、材料、承包商裝置、臨時工程及其他所有物資，由總承包商進行管理。
負責本工程的生產工藝系統，輔助生產設施和附屬設施的全部工藝系統與土建工程的勘測、設計範圍，設計階段為初步設計階段的勘測與設計(含設計概算編制)、施工圖設計階段的勘測與設計，以及繪製竣工圖。
負責整套啟動試運(含空負荷試運與帶負荷試運)用電、用煤、煤氣、用水、蒸汽費用 。
負責自費辦理本工程所需的工商、稅務、治安、衛生防疫、消防、環保、技術監督、流動人口與計畫生育、交通、氣象、建設、水利、進出省、市及縣等國家法律、地方行政法規及合同規定的有關許可手續。
負責協調設計、採購、施工和除錯之間的關係。
負責總承包範圍內各項工作的安全、質量、進度、費用控制和現場組織配合的協調、統一管理工作。
負責組織施工圖交底和有關工程協調會議。
負責編制裝置規範書，對重要裝置進行監造、催交、催運。
組織並協調編制施工組織設計，包括工程總進度計畫。
負責編制並向業主提供工程資金申請報告及有關統計報表。
負責編制並向業主提供工程中間驗評、自檢、自驗的有關技術和施工資料，提交分項工程竣工驗收申請報告和整體工程竣工驗收申請報告。
負責向業主代表提供暫行的操作維修手冊滿足業主操作、維修、拆卸、重新組裝、調整、培訓和修復生產裝置的需要。
負責解決總承包工作範圍內的質量問題，以達到合同要求；負責更換裝置效能達不到合同要求的裝置。
檔案的交付
(1)初步設計：合同簽訂後，承包商立即開展初步設計並向業主提供完整的初設檔案，業主應在初步設計完成後盡早安排初設審查，最終設計方案以審定的初步設計收口版為準。
(2)施工圖設計：承包商在接到初設審批檔案後盡快安排施工圖設計。並分期分批向業主提供施工圖、設各圖紙及資料、竣工圖、合同工程的三維設計電子文件。
專案溝通管理
系統 建設單位 監理單位 深圳艾泰克資訊工程監理 承建單位 目錄1.系統概述 1 1.1.編寫目的 1 1.2.專案基本情況 1 1.3.參考資料 1 1.4.本文件的編寫工具 1 1.5.術語和縮寫詞 1 2.溝通人員組成 1 2.1.建設方人員 1 2.1.1.專案領導 1 2.1.2.專案負責...
專案溝通管理
回想一下你所經歷的專案，有沒有出現過以下這樣的情況 客戶在檢查專案階段成果時，指出曾經要求的某個產品特性沒有包含在其中，並且抱怨說早就以口頭的方式反映給了專案組的成員，糟糕的是作為專案經理的你卻一無所知，而那位成員解釋說把這點忘記了 或者，你手下的程式設計師在設計評審時描述了他所負責的模組架構，然而...
專案溝通管理
摘要 2012年6月，本人作為專案經理開始參與某航空公司航空票務系統專案的開發，主要負責系統的組織規劃實施開發與專案管理，該系統具有嚴格的安全，穩定，時實高效和可靠性能要求，該系統由票務管理系統和呼叫中心系統兩部分組成，呼叫中心系統主要實現 傳真和簡訊業務，票務管理系統是整個系統的核心，採用了str...