學生公寓管理的問題和加強管理的舉措
姓名張小志
專業： 2011秋工商管理（專）
學號： 1134001475313
銅陵職業技術學院
學生公寓管理的問題和加強管理的舉措
一、選題背景
學生公寓是學生日常生活與學習的重要場所。不斷改進和加強學生公寓的管理工作，既是高校後勤社會化改革過程中的一項重要任務。堅持科學發展觀，開展如何在新形勢下加強學生公寓管理工作，尤其是對學生公寓的安全管理、出入管理、歸寢管理。
如何創造乙個安全的宿舍有著十分重要的意義。然而，在日常管理中我們經常會碰到這樣的問題：
1、外來人員混入宿舍帶來的安全隱患
2、查寢耗費時間並且工作量大，影響學生作息
3、學生私自調換宿舍：
5、宿舍內經常丟失貴重物品（筆記本、照相機、手機）等
4、宿舍管理人員代為傳送的信件等不能及時傳送到學生手中。
二、問題分析
1、外來人員混入宿舍帶來的安全隱患：
一般來講，一座宿舍樓會有700-1000人左右的學生入住，根據實測，高峰時，每分鐘每個門可能會有100人以上的學生通過，負責管理的老師不可能識別每一名進入宿舍的學生，當有外來人員要進入宿舍樓時，可以很容易的進入而不被發現，容易發生意外情況（學生放在寢室的物品、錢款丟失；外來人員對學生造**身傷害），而且無法在事後進行調查。
2、查寢耗費時間並且工作量大，影響學生作息：
學院負責宿舍管理的老師在查寢時，常常因為時間的關係，無法對所有寢室進行人員的查點，常常依賴於學生幹部的手工報表。手工報表誤差率高，往往即使有學生夜不歸寢，也不能及時發現，給學校的管理造成很多困難，一旦發生意外，學校將承擔很大的責任。
3、學生私自調換宿舍：
學生往往會因為私下的關係自行調換，入住到別的宿舍樓中，管理員老師又無法發現，這樣就給學院在學生宿舍管理上增加了很大的難度。
4、宿舍內經常丟失貴重物品（筆記本、照相機、手機）等。
外來人員較多，容易丟失，且不易找回。
三、問卷反饋
針對上述問題，我們組做了乙個小小的問卷調查。問卷題目如下：
1、您認為您的寢室中存在火災隱患嗎？
a 有 b 沒有 c不清楚
2、您是否曾在寢室生活中丟失過物品？
a 有 b 沒有 c忘記了
3、請問您覺得樓管的工作時對您的態度如何？
a 態度很好 b 一般 c 態度惡劣
4、如果您的寢室出現了設施的損壞，怎麼做？
a 報修 b 裝作不知道 c自己修理
5、您對寢室評比活動有何了解？
a 非常了解 b 有一點 c不知道
6、您認為您所交的寢室費用與您所享受的服務和設施相比：
a 物超所值 b差不多 c不值得
7、您所知，如果您徹夜未歸，樓管會對您採取什麼措施？
a 上報學院 b 不理睬 c不知道
8、學校規定，學生進入寢室需相關證件，您所在的宿舍樓中的樓管執行此條例的情況如何？
a 嚴格執行 b 偶爾 c從不
9、您所在宿舍樓的樓道衛生狀況如何？
a 很好 b 一般 c很差
10、 冬天到了，您認為您住宿環境有何變化？
a 變差了 b 沒變化 c無所謂
11、您認為樓管對到達宿舍的信件包裹是否負責（如：是否及時通知您信件是否受損）？
a 很負責 b 一般 c不負責
12、您認為寢室的背光和向陽對您的寢室生活影響大嗎？
a 有 b 沒有 c無所謂
在對所發放的200份問卷**和刪選，取了其中的150份作為了樣本，統計結果如下：
資料分析
百分之59%的同學認為寢室存在安全隱患，而還有12%的學生居然都不知道知道寢室是否存在問題。
由條形圖可知，學生對於樓管的工作態度還是認可的。
學院管理上的不嚴格，存在較大的漏洞，容易給不法分子及其存有僥倖心理的同學鑽空子。
大部分的學生都認為寢室衛生只是一般，從乙個側面說明了管理的不嚴格。
四、措施和建議
全面貫徹落實安全檢查制度，加強對學生公寓安全檢查力度。學生公寓的安全檢查一般包含以下幾個方面：公寓管理員日常巡查、值班員夜間巡查、學生公寓每日水電巡查、學生寢室查房、重大節假日安全檢查等。
檢查可採取普查與抽查相結合，一般檢查和重點、專項檢查相結合，定期不定期檢查相結合等。在具體工作中，要做到日常檢查責任到人、工作到位，在空間上不留死角，在時間上不留空白。要建立公寓安全管理的監督機制，負責此項工作的主要領導要深入基層對公寓安全進行抽查，要定期聽取一般公寓管理人員和學生的意見。
1、加強安全教育，提高管理水平
一方面要加強對公寓員工的安全知識培訓，提高安全管理基本技能，不斷提高工作水平。培訓內容包括防火、防盜安全知識培訓、公寓管理值班操作規程、學生心理常識輔導、現代管理設施與技術運用培訓、應急預案演練、公共衛生安全知識培訓、緊急情況逃生與自救常識等。另一方面要對學生加強安全教育，在學生中全面普及法律知識和安全防範知識，使學生居安思危，不斷增強法制觀念和安全防範意識，提高大學生自我防範、自我保護的能力。
2、強化保障設施，確保公寓安全
加大公寓安全設施、裝置的投入，用一流裝備確保公寓安全。工作中要對常規安全設施、裝置進行檢查、維護與更新，主要包括：消防器材的檢查與及時更換；消防通道的暢通、電器裝置的檢查、維護與保養；寢室門鎖、家具設施的檢查與及時維修等等。
同時要注意運用現代安全管理技術手段，例如使用安全智慧型用電管理系統；安裝安全監控系統；安裝自動報警裝置；建立現代化的消防監控系統；配備先進的通訊設施；安裝計算機網路過濾系統；安裝門禁系統等。
3、突發事件的應急預防和快速反應機制
突發事件是影響公寓安全的重要因素，應對不及時，措施不得力，極易造成混亂局面。建立應急預防和快速反應機制，可以有效預防突發事件的發生，把影響和損失降到最低。由於突發事件具有突發性、嚴重性和緊迫性的特徵，所以在處理突發事件時應當遵循積極預防、快速反應、有效控制、妥善處理的方針，實行統一領導、分級負責、明確職責、齊抓共管的原則；要規範突發事件的處理程式；建立突發事件的快速反應機制必須提高思想認識，明確突發事件的特徵及處理原則，同時還要建立健全處理突發事件的系（部）組織網路和資訊報告制度，確保資訊渠道暢通。
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